TechFlow（深潮）の報道によると、3月20日、Business Insiderが伝えたところでは、ニューヨーク在住の80歳のジョージ・クリサンソウ氏が詐欺に遭い、約28万5,000米ドルを失った。同氏はこの件について、金融業界規制当局（FINRA）に対し、チャールズ・シュワブ社を相手取って仲裁請求を申し立てた。
2025年1月17日、詐欺師が「マイクロソフトのテクニカルサポート」を名乗り、クリサンソウ氏に電話をかけ、ソフトウェアの問題を修正するという名目で彼のパソコンをリモート操作した。その後、詐欺師は彼の口座がハッカーによって侵害されたと偽り、本人確認コードの提供を誘導。数日間にわたり、電信送金（ワイヤー送金）により資金を新澤西州のクロス・リバー・バンクにある「Coinbase Inc」という名義の口座へ分割して送金し、金額は1万8,000米ドルから9万米ドルまで、合計28万4,650米ドルに上った。送金された資金は直ちに暗号資産に変換され、転送された。被害者は1月29日に口座にログインした際、残高がゼロになっていることに初めて気づいた。FBIが介入した後、当局は当該資金の回収可能性は極めて低いと本人に通知した。
2025年9月、クリサンソウ氏はアダム・ガナ弁護士を代理人としてFINRAに対し、チャールズ・シュワブ社が監督義務を果たさなかったとして仲裁請求を申し立てた。具体的には、異常に頻繁な電信送金や疑わしい受取口座について、適切な確認および遮断措置を講じなかったことを指摘している。
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