TechFlow, le 23 janvier, Jupiter DAO a publié des réponses aux questions concernant le lancement : les utilisateurs marqués comme « sorcières » peuvent déposer un recours après le 27 janvier ; le lancement de Jupuary peut être récupéré depuis n'importe quel appareil, les récompenses Carrots seront traitées séparément ; pour les utilisateurs ayant vu par erreur une allocation de 25 JUP, la plateforme s'engage à afficher le bon montant sur le tableau de bord dans un délai d'une semaine.
En outre, les utilisateurs ayant perdu leur accès ou ayant utilisé une adresse e-mail temporaire devront soumettre un ticket via Discord après le 27 janvier. Les utilisateurs dont le portefeuille a été piraté peuvent signer une déclaration de renonciation afin d'empêcher toute autre personne de récupérer les jetons.
