TechFlow rapporte que, le 23 mars, selon une information publiée par Fortune, la startup allemande spécialisée en intelligence artificielle Interloom, basée à Munich, a bouclé un nouveau tour de financement de 16,5 millions de dollars, mené par DN Capital, avec la participation de Bek Ventures et du fonds existant Air Street Capital. La valorisation de la société n’a pas été divulguée.
Interloom analyse d’importants volumes d’enregistrements opérationnels (y compris les courriels, les tickets de service et les relevés d’appels) afin de construire un « graphe contextuel » (Context Graph), qui systématise les savoir-faire tacites internes aux entreprises et fournit ainsi aux agents intelligents une base décisionnelle spécifique à l’organisation. À ce jour, la société déploie déjà ses solutions au sein de grands groupes européens tels que la Commerzbank, Volkswagen et Zurich Insurance. Dans le cadre de son déploiement chez Commerzbank, l’écart entre les connaissances formalisées dans les documents et les savoirs opérationnels réels a été réduit de près de 50 % à seulement 5 %.
