Quan điểm: Trải nghiệm người dùng không phải là nguyên nhân chính cản trở việc áp dụng tiền mã hóa trên diện rộng
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Quan điểm: Trải nghiệm người dùng không phải là nguyên nhân chính cản trở việc áp dụng tiền mã hóa trên diện rộng
Vấn đề sâu xa hơn của tiền mã hóa không phải là trải nghiệm người dùng, mà là nó chưa đủ hữu ích.
Chuyên sâu báo cáo Web3Viết bởi: mhonkasalo
Biên dịch: TechFlow
Vấn đề sâu xa hơn của Crypto không phải là trải nghiệm người dùng, mà là nó chưa đủ hữu ích.
Trải nghiệm người dùng thường bị coi là rào cản phổ biến khiến tiền mã hóa chưa được "áp dụng rộng rãi". Chuỗi vấn đề này thường được mô tả như sau:
-
Phí Gas kỳ lạ và không trực quan, "MATIC thực ra là gì?"
-
Địa chỉ khó đọc, "dãy ký tự 0x... kia thực sự là gì?"
-
Cụm từ khôi phục (mnemonic) kỳ lạ, "12 từ này thực sự để làm gì?"
-
Việc phải dùng nhiều chuỗi khác nhau cảm giác rất rối, "Arbitrum khác biệt ở điểm nào vậy?"
Tất cả những điều này đều là các vấn đề đáng để giải quyết.
Tuy nhiên, tôi cho rằng tầm ảnh hưởng của chúng đối với việc "chưa được áp dụng đại trà" đã bị thổi phồng quá mức.
Hiện nay, cách tiếp phổ biến là "ẩn đi sự phức tạp của tiền mã hóa".
Những vấn đề thế hệ Millennial lo lắng, thì Gen Z chẳng bận tâm
Thỉnh thoảng tôi tự hỏi, liệu chúng ta (ví dụ như những người trên 28 tuổi, tôi năm nay 29) có đang cố giải quyết những vấn đề về trải nghiệm người dùng vốn chỉ tồn tại trong tưởng tượng của mình hay không? Trong khi đó, những người trẻ hơn, am hiểu công nghệ hơn lại hoàn toàn không quan tâm đến điều đó.Tâm lý của một sản phẩm tốt luôn hướng tới việc đơn giản hóa trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, hãy tưởng tượng nếu hiện giờ là đầu những năm 2000, một nhà quản lý sản phẩm hiện đại sẽ đặt ra những câu hỏi tương tự như thế nào về email:
-
Con người sẽ không bao giờ hiểu được ký hiệu "@" này.
-
Tại sao phần cuối lại có .com hoặc .org?
-
Tại sao người dùng có thể chọn bất kỳ địa chỉ email nào? Làm sao bạn biết chắc mình đã gửi email cho đúng người, nếu tên họ là Bob Smith?
-
Phần "Gmail" là gì? Tại sao ai cũng cần biết nhà cung cấp dịch vụ?
Nếu email ban đầu không phổ biến, cộng thêm tư duy nhạy bén của các nhà quản lý sản phẩm hiện đại, chúng ta sẽ có hàng ngàn nhà quản lý sản phẩm cải tiến nhỏ liên tục mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng.
Dù những điều này có thể được xem là vấn đề trải nghiệm người dùng khi chưa được áp dụng:
-
Thế hệ trẻ không quan tâm.
-
Thế hệ lớn tuổi đã hiểu ý nghĩa của ký hiệu "@".
Rất nhiều người đã học cách gửi token đến địa chỉ rút gọn bắt đầu bằng "0x..." khi nhận ra họ có thể kiếm tiền bằng cách giao dịch altcoin trên Binance.
Tôi chắc chắn rằng nếu trẻ em từ 13 đến 17 tuổi thích chơi một trò chơi crypto siêu hấp dẫn, gần như tất cả sẽ hiểu rõ những thứ này trong vòng một tuần.
Tóm tắt
Crypto确实存在用户体验问题，但也不是真的很大。
Nếu công nghệ đủ hữu ích—tức là đủ thú vị, hoặc động lực kinh tế khi sử dụng đủ lớn—thì trải nghiệm người dùng không còn là vấn đề thực sự.
Theo tôi, những rào cản UX được thổi phồng thành lớn nhất thực ra không nghiêm trọng đến vậy. Việc học về các chuỗi khác nhau, cầu nối chéo (cross-chain bridge), phí gas không phải là trở ngại lớn đối với một thế hệ nếu họ có động lực—và người khác sẽ bị buộc phải học theo.
Vấn đề sâu xa hơn của Crypto không phải là trải nghiệm người dùng, mà là nó chưa đủ hữu ích.
Việc thừa nhận điều này là hoàn toàn ổn. Và điểm tốt của phần mềm kiểu crypto là nó sẽ ngày càng được cải thiện, và có khả năng vượt qua ngưỡng "hữu ích phổ quát" vào một thời điểm nào đó. Công nghệ này đã tồn tại ở một số nơi nhỏ—ví dụ như chuyển tiền quốc tế qua stablecoin.
Mùa đông của tiền mã hóa không ảnh hưởng đến tốc độ phát triển của ngành. Nếu bạn xem xét các ứng dụng phổ biến nhất (theo TVL hoặc bất kỳ xếp hạng nào khác), hãy chú ý có bao nhiêu trong số đó được xây dựng với ngân sách rất ít (Uniswap, Aave, v.v.). Theo tôi biết, không có mối tương quan nào giữa sự quan tâm của nhà đầu tư và tiến độ phát triển.
Dự đoán của tôi là, nếu/khi công nghệ mã hóa trở nên phổ biến, nó vẫn sẽ còn rất nhiều vấn đề kỳ lạ về trải nghiệm người dùng, và nếu việc áp dụng tự nhiên không che giấu những vấn đề này, thì chúng sẽ bị coi là có hại.
Những vấn đề được liệt kê ở trên sẽ được giải quyết, nhưng tôi không cho rằng chúng là rào cản thực sự đối với việc áp dụng.
Ngay cả khi mọi vấn đề đều được giải quyết hoàn hảo, tôi nghĩ chúng ta cũng sẽ không có thêm nhiều người dùng hơn.
Con đường có thể giải quyết vấn đề áp dụng chỉ có thể là (một) niềm vui, hoặc (hai) lợi ích kinh tế:
-
Một trò chơi bản địa crypto thu hút người dùng;
-
Một cách an toàn để kiếm lợi nhuận bằng đô la Mỹ có tính cạnh tranh.
(Yếu tố quan trọng nhất cần lưu ý là quản lý khóa, đây vẫn là phần gây khó chịu nhất đối với những người tiên phong)
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@mhonkasalo
