Làm thế nào để thu hút người dùng Web3 và xây dựng danh tiếng thương hiệu cùng lòng trung thành của người dùng?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Làm thế nào để thu hút người dùng Web3 và xây dựng danh tiếng thương hiệu cùng lòng trung thành của người dùng?
Nike buộc phải mua lại RTFKT để thâm nhập vào lĩnh vực Web3, trong khi Smart Token Labs có thể được hình dung như một RTFKT dành cho mọi thương hiệu.
Chuyên sâu báo cáo Web3Web3 là câu chuyện mới của Internet, bao gồm các khái niệm như phi tập trung, công nghệ blockchain và kinh tế học token. Một trong những điểm nổi bật nhất của Web3 là sự trỗi dậy trong nhận thức về quyền sở hữu thông tin. Trong những sự kiện gần đây, người dùng cũng đã trực tiếp cảm nhận và trải nghiệm điều này — một số sàn giao dịch tập trung do hành vi sai trái của họ đã gây ra hàng loạt vấn đề.
Mỗi người dùng đều có ví Web3 riêng, có thể tự tùy chỉnh cách thức tương tác với thương hiệu, nội dung dịch vụ, cũng như việc thu thập và sử dụng dữ liệu. Kiểu sở hữu mới này đồng nghĩa rằng các thương hiệu phải tìm ra những cách thức mới để kết nối với người tiêu dùng.
Ví dụ, các thương hiệu có thể tương tác trực tiếp hơn với người dùng của mình. Việc tham gia của thương hiệu, xây dựng cộng đồng và các chương trình trung thành có thể được thiết kế ngay từ đầu xoay quanh token để phát triển sản phẩm và dịch vụ. Bằng cách thiết kế các loại token khác nhau, các thương hiệu có thể cung cấp dịch vụ cho người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau, mang lại trải nghiệm dễ dàng hơn, hiệu quả hơn và trực tiếp hơn so với phương pháp truyền thống.
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các thương hiệu đang khám phá Web3 là hiểu được nhóm đối tượng mục tiêu mới. Người dùng Web3 hiện tại vẫn thuộc nhóm "người chấp nhận sớm" (early adopters), những người tin tưởng vào tính phi tập trung và quyền sở hữu.
Hơn nữa, cách mà người tiêu dùng kết nối với thương hiệu khác biệt so với thị trường truyền thống. Việc cố gắng tiếp cận nhóm mục tiêu này, đồng thời đảm bảo không làm mất đi nhóm khách hàng hiện tại, trở thành một thách thức do thiếu kiến thức chuyên môn về công nghệ nền tảng. Các thương hiệu có thể do dự trước việc toàn diện tiến vào Web3, bởi kết quả có thể không như mong đợi, và quá trình này đòi hỏi thời gian dài để làm quen với tình hình thị trường và năng lực của Web3.
Khi thiết kế chiến dịch hoặc chiến lược xung quanh Web3, các thương hiệu có thể đối mặt với hàng loạt thách thức:
Hiểu cách làm cho người dùng hiện tại chấp nhận một hệ sinh thái mới (Web3).
Tìm kiếm và giữ chân nhóm đối tượng mục tiêu mới.
Cơ sở hạ tầng Web3 phức tạp và đường cong học tập dốc đứng.
Thiếu nguồn lực nội bộ để xây dựng và vận hành các hoạt động cần thiết.
Chiến lược Web3 đòi hỏi việc thu thập dữ liệu lâu dài và nội dung chuyên sâu để xây dựng nền tảng vững chắc – một công việc phức tạp, đòi hỏi đổi mới sáng tạo và chi phí cao để thuê đội ngũ chuyên gia.
Nike buộc phải mua lại RTFKT để thâm nhập lĩnh vực Web3, còn Smart Token Labs có thể được hình dung như một RTFKT dành cho mọi thương hiệu, nhưng các thương hiệu có thể tự lựa chọn con đường, chẳng hạn bắt đầu nhỏ hay mở rộng ngay từ đầu.
Ví dụ, Brand Extender là một sản phẩm giúp thương hiệu tự tổ chức các chiến dịch theo khung thời gian cố định (time-box). Sản phẩm này cho phép các thương hiệu tạo ra các sản phẩm phái sinh tùy chỉnh và cá nhân hóa theo ý muốn. Hơn nữa, các NFT xanh (blue-chip NFT) hiện có bản quyền IP có thể được dùng làm NFT nền để phát triển thêm. Điều tuyệt vời nhất là thương hiệu không cần phải phát hành riêng một loạt NFT (với kết quả khó lường trước).Sự xuất hiện của Brand Extender giúp các công ty không còn phải tự trang bị cơ sở hạ tầng, kỹ thuật hay kiến thức Web3 cần thiết. Những NFT phái sinh được tạo ra có thể được hiểu như token trung thành của cộng đồng thương hiệu, từ đó khuyến khích người dùng nắm giữ và tham gia tích cực vào cộng đồng.
Sản phẩm thứ hai của Smart Token Labs, Brand Connector – một sản phẩm lấy token làm trung tâm nhằm xây dựng lòng trung thành của người dùng, giúp các thương hiệu tận dụng NFT phái sinh để tương tác sâu hơn, gắn kết chặt chẽ hơn với người dùng, đồng thời cung cấp cho người nắm giữ nhiều lợi ích và phần thưởng khác nhau. Những lợi ích này có thể bao gồm hàng hóa độc quyền, trải nghiệm nội dung đặc biệt, giảm giá sản phẩm, ưu tiên đặt vé và nhiều quyền lợi khác.
Hình ảnh phía trên minh họa các bộ sưu tập phái sinh được tạo ra bằng https://brandextender.io/.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Smart Token Labs 中文爱好者
