TechFlow 보도에 따르면, 3월 20일 Business Insider는 뉴욕에 거주하는 80세의 조지 크리산수(George Chryssanthou)가 사기 피해를 입어 약 28만 5,000달러를 잃었으며, 이 사건과 관련해 금융업계 규제국(FINRA)에 찰스 슈왑(Charles Schwab)을 상대로 중재 청구를 제기했다고 전했다.
2025년 1월 17일, 사기범들은 ‘마이크로소프트 기술지원’을 사칭하여 크리산수에게 전화를 걸어 소프트웨어 문제 해결을 명분으로 그의 컴퓨터를 원격 제어했고, 계정이 해킹되었다고 허위로 주장했다. 이후 사기범들은 피해자에게 인증번호를 제공하도록 유도하였고, 며칠에 걸쳐 전신 송금 방식으로 자금을 뉴저지주 크로스 리버 은행(Cross River Bank)의 ‘코인베이스 인크(Coinbase Inc)’라는 계좌로 여러 차례 분할 송금하였다. 각 송금액은 1만 8,000달러에서 9만 달러 사이였으며, 총액은 28만 4,650달러였다. 이 자금은 즉시 암호화폐로 전환되어 이체되었다. 피해자는 1월 29일 계정에 로그인하여 잔고가 ‘0’임을 확인한 후에야 피해 사실을 인지하였다. FBI가 사건에 개입한 후 당사자에게 자금 회수 가능성이 극히 낮다고 통보하였다.
2025년 9월, 크리산수는 아담 가나(Adam Gana) 변호사를 위임해 FINRA에 중재 청구를 제기하였으며, 찰스 슈왑이 비정상적으로 빈번한 전신 송금 및 의심스러운 수취 계좌에 대해 적절한 검토 및 차단 조치를 취하지 못함으로써 감독 책임을 다하지 못했다고 주장하였다.
