TechFlow, 29 juin - Selon Dor, responsable produit chez Coinbase, une affaire de fraude a été traitée cette semaine. Après avoir suspendu une transaction et demandé à l'utilisateur des informations supplémentaires, l'équipe n'ayant pas pu contacter le titulaire du compte, elle a décidé de rejeter la transaction et de restreindre le compte afin d'éviter son détournement. Cette mesure vise à protéger les utilisateurs contre tout accès non autorisé et retrait de fonds, mais a malheureusement frustré une cliente légitime qui a dû passer par une procédure de récupération de compte. Coinbase cherche actuellement à mieux équilibrer ces situations : les restrictions de comptes ont déjà été réduites de plus de 80 %, les modèles anti-fraude ont été optimisés à hauteur d'environ 20 % au cours des dernières semaines, et les infrastructures ont été mises à niveau pour permettre un réentraînement continu de plusieurs modèles.
Le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a déclaré en réponse que trouver le bon équilibre entre la réduction des restrictions de comptes et la sécurité des clients était essentiel.
