TechFlow, selon des informations de Wu, les deux utilisateurs qui avaient signalé sur les réseaux sociaux le piratage de leur compte OKX ont récemment reçu une indemnisation intégrale, et ont supprimé leurs publications précédentes. La cause probable du piratage serait liée à la prise de contrôle de leurs SMS et e-mails ; davantage de détails devraient être communiqués par l'officiel ultérieurement.
Des sources proches de l'affaire indiquent qu'OKX a décidé, malgré un impact potentiel sur l'expérience utilisateur, d'implémenter à l'avenir une authentification obligatoire via Google Authenticator afin d'éviter la récurrence de tels incidents.
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