TechFlow, 14 septembre - Selon un message publié par OKX Chine sur la plateforme X, en raison d'une anomalie de prix sur certains contrats au comptant entre 15h38 et 15h43 (UTC+8) du 13 septembre 2023, une vérification a révélé qu'un dysfonctionnement du service de limitation de prix de la plateforme avait empêché la soumission normale de certains ordres, entraînant une déviation des prix et provoquant des liquidations ou déclenchements de stop-loss pour certains utilisateurs. OKX indemnisera les utilisateurs ayant subi des pertes dues à ces incidents. Les détails de l'indemnisation sont les suivants :
1. Bénéficiaires de l'indemnisation : les utilisateurs ayant ouvert une position avant 15h38:07 (UTC+8) le 13 septembre, et dont le compte a subi une liquidation forcée ou un déclenchement de stop-loss entre 15h38:07 et 15h43:59. Cela inclut les types de transactions suivants : contrats perpétuels, contrats à terme et trading avec effet de levier.
2. Montant de l'indemnisation : pour les utilisateurs liquidés, l'indemnisation correspondra à la perte entre le prix marqueur à 15h38:06 et le prix de liquidation effectif pendant la période d'anomalie. Pour les utilisateurs ayant déclenché un stop-loss, l'indemnisation couvrira la différence entre le prix marqueur à 15h38:06 et le prix d'exécution du stop-loss pendant la période d'anomalie. Les frais de transaction générés par cette opération seront également inclus dans l'indemnisation.
3. Modalités de compensation : les compensations seront versées directement sur les comptes de fonds des utilisateurs en USDT avant le 20 septembre.
Enfin, OKX présente ses excuses aux utilisateurs pour les désagréments causés par cet incident, et indique avoir optimisé les fonctionnalités concernées afin d'éviter toute récurrence.
