TechFlow informe que, le 24 mars, Claire, membre de l’équipe Backpack, a révélé que, face aux controverses soulevées récemment par la détection de comptes « sorcières », Backpack avait établi une procédure de recours et prévoyait de lancer un programme de rachat de jetons afin d’indemniser les utilisateurs concernés.
Armani, cofondateur de Backpack, ainsi que l’équipe centrale, ont annoncé l’ouverture immédiate d’un canal de recours et présenté la « Règle n°3 » : tout utilisateur dont le nombre de comptes opérés depuis un seul appareil ne dépasse pas trois et qui a été identifié comme détenteur d’un compte « sorcière » se verra restituer plus de 50 % de ses points, après vérification manuelle de son recours. En outre, l’équipe Backpack lancera, dans les prochains jours, un programme spécifique consistant à racheter des jetons sur le marché secondaire ; les jetons ainsi acquis seront alloués exclusivement aux utilisateurs répondant aux conditions précitées.
Claire a indiqué que cette détection de comptes « sorcières » a eu un impact relativement concentré sur les utilisateurs de langue chinoise, car l’équipe européenne et américaine fixe comme seuil minimal de conformité la règle « un utilisateur, un compte », tandis que les habitudes d’utilisation des utilisateurs de langue chinoise diffèrent de ce critère. Selon des informations recueillies, les membres de l’équipe couvrant la zone chinoise ont mené des échanges approfondis avec l’équipe européenne et américaine afin de faire aboutir ces mécanismes de recours et d’indemnisation.
