Li Jin, cofondateur de Variant Fund : les problèmes de Web3 ne se limitent pas à l'accès
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Li Jin, cofondateur de Variant Fund : les problèmes de Web3 ne se limitent pas à l'accès
Web3 manque d'une expérience d'application fluide capable de débloquer une adoption plus large.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesAuteur : Li Jin, cofondatrice de Variant Fund
Traduction : Block Unicorn
Les discussions sur l'accélération de l'adoption des cryptomonnaies se concentrent généralement sur l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX). L'idée largement répandue est que les produits Web3 sont en retard en matière d'expérience utilisateur, que le processus d'entrée comporte plusieurs points de friction et que les concepts techniques nécessitent un certain apprentissage ; selon cette vision, il manque à la Web3 une expérience d'application fluide capable de débloquer une adoption plus large.
Même si l'amélioration de l'expérience utilisateur dans les cryptomonnaies est effectivement importante, je pense que l'obstacle principal et plus urgent à l'adoption réside ailleurs : il s'agit de construire des choses dont les gens ont réellement besoin. Le problème auquel fait face la Web3 est un problème d'adéquation produit-marché, pas un problème d'expérience utilisateur.
L'adéquation produit-marché signifie qu'un produit répond à un besoin fort du marché. Pour les créateurs de produits grand public, l'élégance et le défi consistent en ce que les besoins humains restent très constants dans le temps. C'est pourquoi la pyramide des besoins de Maslow continue de résonner près d'un siècle après sa formulation, incluant des besoins universels allant des besoins physiologiques (nourriture, logement, vêtements) aux besoins psychologiques (appartenance, amour, divertissement, reconnaissance).
L'histoire des startups grand public est celle d'une innovation constante et originale pour satisfaire les besoins humains. Bien qu'on considère souvent que les nouvelles applications grand public ne font que de l'innovation incrémentielle dans des domaines mineurs — comme « des adolescents qui réalisent des vidéos de danse » —, en réalité, les startups réussies offrent une amélioration significative dans l'aide apportée aux individus pour satisfaire leurs besoins fondamentaux. Amazon nous vend des livres (et tout le reste) en quelques clics seulement, simplifiant énormément l'achat de biens. Facebook nous permet de rester immédiatement en contact avec les personnes qui nous tiennent à cœur. Le nombre de personnes que vous pouvez rencontrer dans la vie réelle susceptibles de devenir vos partenaires est infime comparé à Tinder.
Il existe de nombreuses preuves montrant que lorsque les bénéfices pour l'utilisateur sont suffisamment importants, ils acceptent de surmonter les obstacles liés à l'expérience utilisateur et d'apprendre de nouveaux comportements, non seulement dans le domaine des cryptomonnaies mais aussi ailleurs. Par exemple, la première génération de l'iPhone (sans clavier tactile), Internet lui-même, ou encore tous les actifs et applications cryptos ayant connu une adoption massive jusqu'à présent (les jetons non fongibles, ou NFT, durant le dernier boom constituent un exemple majeur). Pour les produits qui répondent à des besoins fondamentaux, une expérience utilisateur inhabituelle ou complexe ne constitue pas un obstacle.
Malgré la diversité des besoins des utilisateurs, les opportunités uniques offertes par les cryptomonnaies ont jusqu'ici été principalement explorées dans le domaine financier. Même si le revenu est un besoin universel, les produits générant des revenus par la spéculation perdent rapidement de leur attrait lorsque les marchés baissent. C’est difficile à vendre, surtout lorsque les utilisateurs disposent d'autres moyens d'obtenir des revenus avec moins de risques et d'incertitudes.
À quoi ressemblerait, pour les développeurs de projets cryptos, la construction de produits satisfaisant mieux d'autres besoins humains fondamentaux, tels que le sentiment d'appartenance, la communauté ou le divertissement ?
À petite échelle, les communautés NFT et les organisations autonomes décentralisées (DAO) ont déjà permis à certaines personnes de satisfaire leur besoin d'appartenance, en créant des réseaux sociaux originaux basés sur la propriété d'actifs. Pour ceux qui pensent qu’un intérêt économique partagé ne peut pas servir de base à une relation « authentique », rappelons que de nombreux liens dans notre monde réel reposent également sur la propriété : voisins propriétaires, employés d’une startup ou collectionneurs de cartes Pokémon.
Pour les produits qui répondent à des besoins fondamentaux, une expérience utilisateur inhabituelle ou complexe ne constitue pas un frein.
Il existe une opportunité d’utiliser les actifs blockchain comme base pour créer de nouvelles communautés, répondant ainsi aux besoins d’appartenance, de reconnaissance et de connexion. En août 2023 seulement, 94,5 millions de NFT ont été frappés sur Ethereum et ses protocoles de mise à échelle de couche 2 ; à mesure que l’activité utilisateur augmente, on peut imaginer inférer les centres d’intérêt des utilisateurs à partir de leurs comportements on-chain, et visualiser les liens entre eux grâce à un historique riche d’activités.
Les médias on-chain élargissent nos choix de divertissement en ajoutant un enjeu réel à la consommation et à la création en ligne. Sur des plateformes comme Sound.xyz, Friend.tech ou Zora, les utilisateurs peuvent miser sur les médias ou créateurs qu'ils croient prometteurs, intensifiant ainsi leur expérience du contenu et transformant ces réseaux en jeux financiarisés. Dans un monde où tous les médias commencent sous forme de NFT, un nouvel ordre économique enrichira notre expérience internet.
Ce ne sont là que les débuts de la recherche par les cryptomonnaies d'une adéquation produit-marché au-delà du seul revenu, et l'espace des expérimentations futures reste vaste. Pour atteindre une adoption généralisée et dépasser les marchés de niche actuels, les produits cryptos doivent améliorer l'expérience humaine d'une manière impossible sans la technologie blockchain.
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