Đối thoại BTSE: Dùng lợi thế công nghệ và thái độ phục vụ cho thị trường B2B để thắng thị trường 2C
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Đối thoại BTSE: Dùng lợi thế công nghệ và thái độ phục vụ cho thị trường B2B để thắng thị trường 2C
Ưu thế của BTSE là hệ thống giao dịch và kiểm soát rủi ro.
Chuyên sâu báo cáo Web3
｜Gần đây, BTSE đã tham gia phỏng vấn cùng cộng đồng tiền mã hóa nói tiếng Trung, tích cực trả lời các câu hỏi về dữ liệu cơ bản hoạt động nền tảng, đội ngũ và tổng quan sản phẩm như sao chép giao dịch thông minh. Dưới đây là toàn bộ nội dung buổi phỏng vấn.
Hỏi: Xin giới thiệu sơ qua về BTSE
Đáp: Xin chào tất cả các bạn khu vực nói tiếng Trung, BTSE được thành lập năm 2018, là doanh nghiệp công nghệ blockchain với gần 7 năm kinh nghiệm khởi nghiệp. Trước năm 2023, hoạt động chính của BTSE tập trung vào lĩnh vực giải pháp B2B (white-label), khách hàng chủ yếu phân bố ở châu Âu, Trung Đông và Đông Nam Á. Vì vậy, nhiều người dùng cá nhân tại khu vực nói tiếng Trung có thể còn chưa quen thuộc với BTSE. Chúng tôi phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến và cơ sở hạ tầng cho nhiều tổ chức và doanh nghiệp, đồng thời cung cấp hỗ trợ thanh khoản và kênh thanh toán trong bối cảnh thanh khoản ban đầu còn thiếu hụt. Tính đến tháng 12 năm 2024, chúng tôi đã phục vụ hơn 100 khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu, và liên tục cung cấp các dịch vụ như bảo trì hệ thống, hỗ trợ thanh khoản và phát triển tính năng mới.
Từ năm 2023, chúng tôi bắt đầu tham gia thị trường B2C, đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm dành cho người dùng cá nhân. Năm 2024 và cả năm 2025 sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tăng mạnh đầu tư và xây dựng trong lĩnh vực marketing thương hiệu và tăng trưởng người dùng. Chúng tôi rất coi trọng thị trường nói tiếng Trung, hiện có văn phòng tại Đài Bắc và Singapore với hàng trăm nhân sự. Chúng tôi luôn tin rằng cộng đồng nói tiếng Trung là một lực lượng không thể thiếu trong toàn ngành Crypto, sẽ chiếm giữ phần lớn thị phần. Do đó, sự phát triển của BTSE không thể tách rời sự ủng hộ từ thị trường nói tiếng Trung. Chúng tôi sẽ tổ chức thêm nhiều hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến dành riêng cho thị trường này, và cập nhật ngay lập tức cho cộng đồng và truyền thông.
Hỏi: Lý do nào khiến BTSE quyết định chuyển sang thị trường C?
Đáp: Mảng kinh doanh B2B của chúng tôi đã khá trưởng thành, sau nhiều năm tích lũy kinh nghiệm, chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Hiện nay, kiến trúc mô-đun hoàn toàn tùy chỉnh của BTSE phù hợp với mọi doanh nghiệp, doanh thu cũng luôn duy trì ổn định và tăng trưởng tích cực.
Vì vậy, chúng tôi có điều kiện để cân nhắc mở rộng sang những không gian tăng trưởng khác. Quan trọng hơn, từ những sự cố sàn giao dịch thường xuyên xảy ra trong vài năm gần đây, có thể rút ra rằng: mặc dù số lượng sàn giao dịch 2C rất nhiều, nhưng ngành vẫn thiếu những thương hiệu sàn tốt. Giống như các công ty chứng khoán, sàn giao dịch là doanh nghiệp nhạy cảm nhất với thanh khoản trong thị trường tiền mã hóa; dù là thị trường tăng hay giảm, sàn giao dịch đều bị đặt dưới kính hiển vi và chịu thử thách khắc nghiệt từ thị trường. Nhưng đáng tiếc, một số sàn từng là "ngôi sao" vì quản lý rủi ro kém hoặc hành vi phi đạo đức đã mất đi phần lớn thị phần. Khoảng trống thị trường mà các nền tảng này để lại chính là cơ hội mới đối với chúng tôi – nơi nào có phàn nàn, nơi đó có cơ hội. Chúng tôi tin rằng mảng kinh doanh 2C vẫn còn dư địa thương mại lớn. Thị trường Crypto vẫn là một thị trường đang phát triển, ngành còn ở giai đoạn sơ khai, không có thương hiệu nào có hào sâu bảo vệ, cũng không có gì là "quá lớn để sụp đổ". Chỉ khi biết kính sợ thị trường, kiên trì chủ nghĩa vị tha và luôn đứng về phía người dùng thì mới đi xa được.
Hỏi: Rất tò mò về thành tích hiện tại của BTSE trên thị trường 2C, có thể chia sẻ với chúng tôi không?
Đáp: Tính đến nay, BTSE hỗ trợ 30 ngôn ngữ quốc gia/vùng lãnh thổ, có hơn 1,85 triệu người dùng đăng ký, cộng đồng fan hơn 400.000 người. Về khối lượng giao dịch, khối lượng giao dịch giao ngay hàng tháng của BTSE duy trì trên 2,1 tỷ USD, khối lượng phái sinh trên 34,3 tỷ USD. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ 400 thị trường giao dịch giao ngay + phái sinh, đồng thời BTSE Pay hỗ trợ chuyển khoản tự do bằng 35 loại tiền pháp định, và đã thiết lập hợp tác với 40 ngân hàng合规, tổ chức tiền điện tử (EMI) và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP) toàn cầu. Dù là về khối lượng giao dịch, số lượng token hay ảnh hưởng thị trường đều đang không ngừng tăng lên. Chúng tôi sẽ không dừng lại, mục tiêu trong năm tới là lọt top 20, và tôi hy vọng trong lần phỏng vấn công khai tiếp theo có thể công bố thành tích tốt hơn nữa.
Hỏi: Về mặt tuân thủ pháp lý, BTSE đã nhận được giấy phép tại những quốc gia/vùng lãnh thổ nào? Kế hoạch mở rộng thị trường tương lai là gì, và sẽ xin giấy phép tại những khu vực nào?
Đáp: Hiện tại, chúng tôi đã có giấy phép tại Liechtenstein, Lithuania, Úc, New Zealand, UAE và một số quốc gia/vùng lãnh thổ khác. Và vì chúng tôi có kế hoạch thu hút khách hàng tại thị trường nói tiếng Trung, nên việc xin giấy phép tại Đài Loan, Malaysia và các thị trường nói tiếng Trung khác là nhiệm vụ đang được nhóm tuân thủ tiến hành gần đây. Ngoài ra, dự kiến trong thời gian tới, chúng tôi sẽ sớm nhận thêm giấy phép tại Gibraltar, Estonia, Georgia, Indonesia và một số khu vực khác.
Kể từ khi thúc đẩy mảng B2C trong năm nay, đội ngũ tuân thủ pháp lý của chúng tôi đã bổ sung thêm khoảng 20 thành viên, đồng thời mời lại chuyên gia tuân thủ kỳ cựu với hơn 16 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí Giám đốc Tuân thủ. Thái độ của BTSE đối với quản lý luôn tích cực, chủ động và phối hợp, tại các quốc gia và vùng lãnh thổ đang phục vụ đều nghiêm túc tuân thủ luật pháp địa phương. Hơn nữa, thái độ của các cường quốc như Mỹ, Nga đối với ngành tiền mã hóa đã có sự thay đổi thực chất, chúng tôi tin rằng dưới ảnh hưởng của các siêu cường, sẽ có thêm nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ chấp nhận thị trường mã hóa. Chúng tôi tin rằng trong tương lai sẽ có thêm nhiều tin vui, và sẽ cập nhật ngay lập tức tiến triển tuân thủ pháp lý của BTSE cho cộng đồng và truyền thông.
Hỏi: Xin hãy chia sẻ về triết lý vận hành của BTSE, và phong cách của đội ngũ BTSE là gì?
Đáp: BTSE là viết tắt của “Buy (mua), Trade (giao dịch), Sell (bán), Earn (kiếm tiền)”. Như tên gọi, chúng tôi muốn tạo ra sản phẩm giao dịch tài sản mã hóa đơn giản, dễ hiểu, an toàn và dễ sử dụng, là một nền tảng thân thiện với người dùng cá nhân, trader chuyên nghiệp và khách hàng tổ chức, luôn đặt mình vào góc nhìn của khách hàng – đây là chuẩn mực và cam kết chúng tôi kế thừa từ thị trường B2B.
Về đội ngũ, hiện nay chúng tôi có 8 điểm văn phòng trên toàn cầu, bao gồm Singapore, Dubai, Đài Bắc, Hồng Kông, Manila, Seychelles, Liechtenstein và Kuala Lumpur. Đội ngũ hơn 400 người, hơn 90% thành viên có kinh nghiệm làm việc phong phú trong ngành tài chính và Crypto, đến từ các doanh nghiệp top 500 toàn cầu hoặc các nền tảng hàng đầu trong ngành như IBM, PayPal, Intel, Tencent, cũng như Coinbase, Binance, Huobi… Có thể nói là một đội ngũ khá quốc tế hóa. Họ là những chuyên gia trong các lĩnh vực như công nghệ, thanh toán, thương hiệu, marketing, tuân thủ pháp lý, tuyển dụng nhân sự... Mỗi người một nhiệm vụ, cùng nhau vận hành BTSE. Nhiều thành viên đã có 6-8 năm kinh nghiệm trong ngành, vẫn tràn đầy nhiệt huyết và kỳ vọng, sẵn sàng gắn bó lâu dài, góp sức xây dựng ngành mã hóa.
Chúng tôi rất đồng tình với quan điểm của doanh nhân người Hoa Jack Ma, ông nói một trong những chìa khóa giúp tỷ lệ thành công khởi nghiệp cao là nhiệt huyết, nhưng “khởi nghiệp cần nhiệt huyết, nhưng tuyệt đối không phải là hành động bốc đồng. Hãy để ý tưởng nguội lại một chút, nếu sau 5 năm bạn vẫn muốn khởi nghiệp thì hãy làm. Ngày nay, năm thứ hai của BTSE cũng đã đi được nửa chặng, đội ngũ sau 5 năm vẫn giữ vững tâm niệm ban đầu, mang theo ý chí làm việc chân thật và mãnh liệt, chúng tôi tràn đầy niềm tin vào tương lai.
Hỏi: Theo ông, sự khác biệt giữa thị trường B2B và B2C là gì? BTSE sẽ giành thị phần B2C như thế nào? Hay nói cách khác, giữa vô số sàn giao dịch, BTSE dựa vào ưu thế nào để đột phá?
Đáp: Thứ nhất là năng lực công nghệ. BTSE có hơn 7 năm kinh nghiệm thị trường B2B, hệ thống tự phát triển đã được kiểm nghiệm bởi nhóm khách hàng chuyên nghiệp và khắt khe hơn, hệ thống giao dịch chúng tôi phát triển cho khách hàng có thể khớp lệnh hơn 1 triệu đơn hàng mỗi giây, trong suốt 7 năm qua, 99% thời gian không xảy ra sự cố ngừng hoạt động. Chúng tôi cũng là đơn vị tiên phong ra mắt hệ thống sổ lệnh đa tài sản đa tiền tệ tích hợp, hiện nay đã phổ biến trong ngành. Trong quá trình B2B, chúng tôi tích lũy được kinh nghiệm dồi dào về bảo trì hệ thống và kiểm soát rủi ro, vì vậy chúng tôi khá tự tin về đổi mới sản phẩm và năng lực công nghệ – đây là thế mạnh của BTSE.
Thứ hai là góc độ vận hành. Mặc dù BTSE vừa mới bùng nổ tại thị trường C, nhưng chúng tôi đang trong giai đoạn thu hút khách hàng, sẵn sàng mang đến cho người dùng nhiều ưu đãi hơn, sẽ tổ chức thêm nhiều hoạt động có lợi cho giao dịch của người dùng, sẵn sàng nhường phần lớn lợi nhuận cho cộng đồng, đối tác, nhà tạo lập thị trường. Đồng thời, chúng tôi đang tích cực tranh thủ các dự án chất lượng cao ra mắt lần đầu tiên trên Launchpad của BTSE, tin rằng trong thời gian tới, mọi người sẽ thấy được một số động thái của chúng tôi.
Thứ ba là dịch vụ khách hàng. BTSE hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ, gần như 24/7, phục vụ tận tâm từng người dùng. Chúng tôi sẵn sàng tăng tần suất giao tiếp với khách hàng, cố gắng tiếp thu nhiều đề xuất, thậm chí cả phàn nàn, nỗ lực giải quyết mọi nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Việc "đứng cùng khách hàng" không phải khẩu hiệu suông, mà cần lắng nghe thực tế, tối ưu hóa và cải thiện thực tế.
Đồng thời, BTSE luôn là người tiên phong và thực thi chủ trương tài chính toàn diện. Chúng tôi mong muốn phổ cập các công cụ giao dịch phức tạp đến mọi người, để ai cũng có thể tham gia và thụ hưởng lợi ích phát triển từ thị trường toàn cầu trên cơ sở công bằng. Sản phẩm #AutoTrader (Sao chép giao dịch thông minh) mới ra mắt gần đây của BTSE là một ví dụ điển hình: trước đây, chỉ các công ty giao dịch thuật toán hàng đầu Phố Wall và các quỹ phòng hộ mới sử dụng được chiến lược giao dịch thuật toán, giờ đây chỉ cần đăng ký một tài khoản BTSE là có thể trải nghiệm.
Chúng tôi loại bỏ rào cản nhập môn, giúp nhiều người hơn có thể dễ dàng tham gia giao dịch tiền mã hóa, thể hiện tinh thần cốt lõi của tiền mã hóa như một công cụ hòa nhập và trao quyền.
Chúng tôi cũng không giấu diếm, luôn học hỏi khiêm tốn từ một số sàn giao dịch làm tốt trong ngành và cả các doanh nghiệp xuất sắc bên ngoài ngành. Bất cứ sản phẩm nào họ có thể mang lại cho khách hàng, nếu phù hợp với BTSE, BTSE cũng sẽ nhanh chóng bắt kịp và vượt qua.
Hỏi: Nói đến AutoTrader sao chép giao dịch thông minh, gần đây thấy nhiều cộng đồng và KOL mạng xã hội đang giới thiệu, có thể giới thiệu chi tiết hơn về sản phẩm này không?
Đáp: Tóm lại, AutoTrader (sao chép giao dịch thông minh) là phiên bản nâng cấp của nền tảng sao chép giao dịch, được thiết kế cho người dùng giao dịch thông thường. Khác với các sản phẩm sao chép chiến lược trên thị trường, đối tượng sao chép của AutoTrader là AI chứ không phải các KOL ngẫu nhiên trên mạng. Nó do đội ngũ giao dịch định lượng chuyên nghiệp xây dựng, mỗi ngày kiểm tra trở lại và chọn lọc hàng ngàn chiến lược, cung cấp miễn phí cho người dùng BTSE sao chép.
Lợi ích của sản phẩm định lượng AI là có thể loại bỏ yếu tố cảm xúc con người và các hành vi phi đạo đức như đánh bạc, đồng thời đảm bảo trình độ giao dịch và tỷ lệ thắng đều nằm trong phạm vi kiểm soát. Bằng cách đơn giản hóa quy trình giao dịch, nó giúp người dùng dễ dàng ứng phó hơn với thị trường tiền mã hóa phức tạp.
Hiện nay, AutoTrader hỗ trợ Bitcoin, Ethereum và hơn 100 loại tiền mã hóa phổ biến khác, cho phép người dùng ở mọi trình độ nhanh chóng sao chép và sử dụng. Thêm vào đó, mức门槛 tham gia AutoTrader rất thấp, một số chiến lược chỉ cần 1 USDT là có thể bắt đầu, chúng tôi cũng tích hợp hệ thống chốt lời/dừng lỗ, giảm thiểu rủi ro giao dịch cho người dùng ở mức tối đa.
Nói chung, đây là một sản phẩm giao dịch rất thân thiện với người mới, nhưng đồng thời, với người dùng giao dịch lâu năm, giao diện vận hành cũng rất đơn giản, là lựa chọn lý tưởng cho giao dịch "lười". Bạn thậm chí có thể dùng nó như một công cụ theo dõi xu hướng, AutoTrader rất nhạy cảm với thanh khoản và xu hướng, cập nhật theo thời gian thực các token và chiến lược giao dịch nóng, người dùng giàu kinh nghiệm có thể dùng nó để nắm bắt xu hướng và tự giao dịch.
Hỏi: Thực lực tài sản của BTSE như thế nào? Kế hoạch mở rộng thị trường năm 2025 là gì?
Đáp: Về điểm này, mọi người có thể yên tâm, BTSE không có bất kỳ rủi ro phơi nhiễm nào. Mảng B2B của chúng tôi đã hoạt động hơn 7 năm, doanh thu khá ổn định, ngay cả trong chu kỳ thị trường giảm hay gặp tình trạng thiếu hụt thanh khoản, chúng tôi cũng không bị ảnh hưởng quá lớn – đây cũng là một trong những lợi thế của chúng tôi so với đa số sàn giao dịch khác. Chúng tôi có dòng tiền dồi dào đủ để đội ngũ tập trung làm việc, dồn tâm sức vào phục vụ người dùng và giành thị phần.
Về thị trường, sao chép giao dịch thông minh là một trong những sản phẩm marketing trọng điểm hiện nay. Thị trường phái sinh trong vài năm qua đã được giáo dục người dùng đầy đủ, đồng thời đã được thị trường chứng minh là một mảng kinh doanh quan trọng và tương đối trưởng thành, tuy nhiên rủi ro giao dịch thị trường phái sinh khá cao, chúng tôi cần tạo sự khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ khách hàng, nổi bật ưu thế bản thân.
Sao chép giao dịch thông minh là sản phẩm giao dịch mà chúng tôi nghiên cứu nhằm lấp khoảng trống thị trường hiện nay. Về bản chất, sao chép giao dịch thông minh là giao dịch chiến lược phái sinh, nhưng nó giảm độ phức tạp và rủi ro trong quá trình giao dịch, người dùng ở mọi trình độ đều có thể gián tiếp sử dụng giao dịch phái sinh thông qua sao chép giao dịch, tận dụng tối đa lợi thế đòn bẩy của phái sinh, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. Hệ thống kiểm soát rủi ro của sao chép giao dịch thông minh còn có thể giúp người dùng giảm nhẹ rủi ro tiềm tàng từ giao dịch đòn bẩy.
Ưu thế của BTSE nằm ở hệ thống giao dịch và kiểm soát rủi ro, tôi nghĩ điều này rất quan trọng với nhiều trader, đặc biệt là những ai từng trải qua sự cố ngừng hoạt động hay thanh khoản cạn kiệt đột ngột đều hiểu rõ tầm quan trọng của hệ thống ổn định. Trước đây, nhiều người e ngại phái sinh vì không sử dụng đúng cách đòn bẩy, cộng thêm hành vi xấu của một số nền tảng, khiến nhiều người hiểu lầm sâu sắc về giao dịch phái sinh. Thực tế, nếu sử dụng đúng công cụ đòn bẩy phái sinh, không chỉ điều hòa quy mô giao dịch, khuếch đại biến động, mà còn bảo vệ phần vốn gốc khác khỏi tổn thất. Tuy nhiên, trong vài năm gần đây, các vấn đề kiến thức cơ bản về phái sinh tương lai đã được phổ biến trên thị trường, cộng thêm sao chép giao dịch thông minh nhấn mạnh sự đơn giản, trực quan, dễ sử dụng, bỏ qua các bước rườm rà và kiến thức nền trước khi giao dịch phái sinh, tiết kiệm rất nhiều thời gian giáo dục người dùng. Chúng tôi chỉ cần làm tốt sản phẩm, kiểm soát rủi ro tốt và xây dựng danh tiếng tốt là được.
Bên cạnh đó, nếu bạn là trader chuyên nghiệp, cũng có thể tìm hiểu về phái sinh BTSE, chúng tôi có lợi thế thanh khoản tốt, hỗ trợ 14 loại tài sản ký quỹ và 7 loại tài sản thanh toán. Ngoài ra, mức phí VIP cao cấp của chúng tôi có thể thấp đến mức âm, tức là cung cấp thanh khoản còn có thể kiếm được phí giao dịch. Về giao dịch giao ngay, chúng tôi luôn tích cực lựa chọn các dự án chất lượng niêm yết trên BTSE, đặc biệt trong thị trường tăng giá, chúng tôi sẽ tích cực đáp ứng nhu cầu cộng đồng song song với đảm bảo chất lượng, mục tiêu là người dùng có thể giao dịch tất cả các dự án hot và chất lượng trên BTSE.
Hỏi: Kỳ vọng về ngành trong tương lai, và mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, dài hạn của BTSE (kế hoạch 1-3 năm)
Đáp: Chúng tôi kiên định tin tưởng vào tương lai của Crypto, thị trường vẫn còn rất nhiều không gian phát triển. Về mục tiêu ngắn, trung, dài hạn của BTSE, mục tiêu ngắn hạn là đến năm 2025 lọt top 20 ngành, mục tiêu trung hạn là đến năm 2026 lọt top 10 ngành, mục tiêu dài hạn là trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong lĩnh vực tiền mã hóa, phổ cập dịch vụ giao dịch tiền mã hóa thuận tiện và thân thiện hơn đến mọi người, đây sẽ là mục tiêu phấn đấu lâu dài của chúng tôi.
Hỏi: Gần đây có phúc lợi gì dành cho cộng đồng không?
Đáp: Nhân dịp ra mắt sao chép giao dịch thông minh, chúng tôi vừa khởi động chương trình quà tặng cho người mới, người dùng mới đăng ký BTSE sau khi đăng nhập có thể nhận thưởng lên đến $315 tại trung tâm thưởng. Chúng tôi cũng cung cấp phúc lợi độc quyền cho một số KOL và cộng đồng đối tác. Để biết thêm thông tin, vui lòng theo dõi tài khoản chính thức Twitter @BTSE_Official và @BTSEChinese.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
