Entretien avec Molly, porte-parole de HTX (anciennement Huobi) : Organiser une fête d’anniversaire pour « Huo Bao », qu’est-ce que HTX veut vraiment dire ?
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Entretien avec Molly, porte-parole de HTX (anciennement Huobi) : Organiser une fête d’anniversaire pour « Huo Bao », qu’est-ce que HTX veut vraiment dire ?
HTX (anciennement Huobi) a lancé, à l’occasion de la fête d’anniversaire de HuoBao, une mise à niveau de son IP de marque ainsi que cinq profils utilisateurs, mettant en avant une stratégie intégrée visant à renforcer la connexion avec les utilisateurs et le développement de la marque, via simultanément la génération de jetons, les services de contrats et les interactions hors ligne.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesLe 18 mai marque l’anniversaire de HuoBao, l’IP de marque de Huobi HTX. Ce jour-là, HuoBao, entièrement repensé et mis à niveau, a fait sa première apparition officielle auprès des utilisateurs. Huobi HTX a organisé une « Fête foraine magique pour l’anniversaire de HuoBao », transformant le lieu en une série de stands de jeux. Les « Miss Huobi », les ambassadrices emblématiques qui répondent habituellement aux questions des utilisateurs dans les directs et les communautés, étaient toutes présentes sur place, incarnant les tenancières de ces stands et échangeant directement avec les utilisateurs et les influenceurs (KOL).
Récemment, HuoBao a subi une importante mise à niveau stratégique : il est désormais officiellement désigné comme le « totem émotionnel des utilisateurs » et le « double numérique de la marque » de Huobi HTX. Parallèlement, Huobi HTX a lancé d’un seul coup la « Team HuoBao », composée de cinq personnages distincts, chacun représentant un scénario typique du marché des cryptomonnaies, accompagnés d’une gamme de T-shirts thématiques vendus sous forme de boîtes aveugles.
Pourquoi entreprendre ce projet ? Pourquoi maintenant ? Quelle philosophie se cache derrière cette évolution de HuoBao ? Profitez de l’occasion de cet anniversaire pour discuter avec Molly, porte-parole officielle de Huobi HTX.
Q1 : Cette mise à niveau transforme HuoBao d’un simple mascotte en « totem émotionnel » et « double numérique de la marque ». C’est un saut considérable. Pourquoi avoir entrepris ce changement ?
Molly : J’ai particulièrement envie d’aborder cette question.
Franchement, même nous trouvons que le terme « mascotte » ne suffit plus à décrire HuoBao. Nous observons que de nombreux anciens utilisateurs intègrent régulièrement des émoticônes de HuoBao dans leurs échanges communautaires, créent des memes autour de lui, voire modifient même le pseudonyme de leur portefeuille en « XX Bao ». Dans ces conditions, le qualifier simplement de « mascotte » paraît réducteur. HuoBao n’est plus seulement une image : il incarne désormais une complicité tacite entre les utilisateurs et Huobi HTX.
C’est pourquoi, avec cette mise à niveau, nous voulions clarifier précisément cette relation. HuoBao est le double numérique de la marque Huobi HTX, mais aussi le totem émotionnel des utilisateurs. Autrement dit, HuoBao n’est pas une figure conçue par Huobi HTX pour être vue par les utilisateurs, mais bien une création commune, nourrie conjointement par Huobi HTX et ses utilisateurs. Le secteur de la cryptographie est déjà suffisamment froid et rationnel : graphiques en chandeliers, contrats à terme, données sur la blockchain — tout n’est que chiffres. Notre objectif est donc d’ajouter, au-delà de ces données numériques, une touche humaine, une chaleur supplémentaire. HuoBao incarne précisément cette chaleur.
Ainsi, cet anniversaire revêt pour nous une signification particulière : c’est la première fois que le nouveau HuoBao apparaît officiellement devant les utilisateurs. Plutôt qu’une simple fête, il s’agit d’une véritable amélioration de notre service client.
Q2 : En parallèle de la fête d’anniversaire, vous avez également présenté la « Team HuoBao », composée de cinq personnages. Pouvez-vous nous en dire davantage ?
Molly : Je serais ravi d’en parler.
Ces cinq personnages ne sont pas issus d’une pure imagination, mais bien tirés directement des comportements observés chez nos utilisateurs.
Commençons par TieTou Bao, également appelé Diamond Bao. Il représente la catégorie la plus stable d’utilisateurs du marché des cryptomonnaies : ceux qui ne vendent jamais, ni en période de hausse, ni en période de baisse, quoi qu’il arrive. Son crâne porte un diamant, son regard est résolu, et un léger sourire narquois orne ses lèvres — comme pour dire : « Pourquoi paniquer ? ». Son slogan est : « Sans même consulter mon solde, je reste toujours bouleversé, toujours convaincu de HOLDER. » J’ai rencontré certains HODLer chevronnés, détenant des actifs depuis 2017, qui vivent exactement cela. Ce sont des utilisateurs que nous respectons profondément.
Ensuite vient mon personnage préféré : HeYue Bao (Contrat Bao). Une petite bande adhésive recouvre sa joue, signifiant qu’il a déjà été « frappé » par le marché — mais sans s’en soucier. Il ne croit ni aux tendances, ni aux experts, ni aux KOL, ni même à ses propres analyses précédentes ; il ne croit qu’à une seule chose : « Cette fois, c’est différent. » Son slogan est tout aussi remarquable : « Entre les positions baissières et haussières, j’ai choisi la position détachée. »
Vient ensuite ChongFeng Bao, aussi appelé « Petit Général P ». Rapide comme l’éclair, audacieux, il passe immédiatement à l’action dès l’ouverture des marchés. Son slogan reprend une blague célèbre du marché : « Reçu ! On fonce ! Si on gagne, on va dans un club privé avec des mannequins ; si on perd, on descend travailler en mer. » Beaucoup d’opportunités dans le domaine des cryptomonnaies sont saisies justement grâce à cette audace sans faille.
Le quatrième personnage est XinBi Bao (Nouvelle Monnaie Bao), le « petit curieux » du marché des cryptomonnaies, dont les yeux brillent dès qu’il découvre quelque chose de nouveau, illuminés d’un éclat presque palpable. Alors que les autres hésitent encore, il a déjà foncé — et avec précision. Son credo ? « La chance, c’est aussi une compétence. » À chaque lancement de nouveau jeton sur Huobi HTX, il est toujours parmi les premiers à agir.
Enfin, parlons de LiCai Bao (Épargne Bao), que je souhaite particulièrement mettre en avant. Son profil ? « Le grand gagnant de l’année 2025–2026 de Huobi HTX ». Lunettes noires, calme, serein : tandis que les autres se lancent dans des achats et ventes effrénés sur les graphiques en chandeliers, lui observe tranquillement sa liste de gains. Son slogan : « Même si le marché est chaotique, les gains sur Huobi HTX restent stables comme une montagne. »
Pourquoi l’avons-nous présenté comme le « grand gagnant de l’année » ? Derrière ce choix se cache une analyse stratégique importante, que j’expliquerai plus en détail par la suite.
En résumé, ces cinq versions de HuoBao reflètent des états d’esprit réellement existants chez nos utilisateurs. Nous voulons ainsi dire à chacun d’entre eux : peu importe votre profil, Huobi HTX vous voit. C’est aussi la raison pour laquelle nous avons transformé ces cinq personnages en T-shirts vendus sous forme de boîtes aveugles. Nous espérons que HuoBao ne reste pas uniquement une image à l’écran, mais devienne bel et bien une réalité tangible, « portée » par les utilisateurs. Le modèle que vous tirez au sort devient alors votre propre étiquette dans le monde de la cryptographie.
Q3 : Vous avez insisté particulièrement sur LiCai Bao, le présentant comme le « grand gagnant de l’année ». Cela signifie-t-il que le produit « Gains sur actifs » (Earn) est devenu une priorité stratégique pour Huobi HTX cette année ?
Molly : Exactement. Et son importance dépasse largement ce que le public imagine.
Je peux vous partager un fait qui nous a personnellement surpris. Avant cette fête d’anniversaire, nous avons mené une enquête sur les avantages offerts aux utilisateurs, ainsi qu’une série d’entretiens approfondis avec nos principaux clients institutionnels. Or, la demande la plus forte exprimée était celle des « coupons de taux majoré pour les produits Earn » — pas des réductions sur les frais de contrat à terme, ni des distributions gratuites (airdrops), mais bien des coupons augmentant les rendements sur les produits Earn.
Lorsque ce résultat est apparu, notre équipe a longuement débattu. Pendant plusieurs années, dès qu’on mentionnait une plateforme d’échange, la première association d’idées était invariablement : contrats à terme, levier financier, trading haute fréquence. Aujourd’hui, même de nombreux grands clients institutionnels adoptent une nouvelle vision de leurs actifs, plaçant la recherche de « rendements stables » bien plus haut dans leurs priorités.
Ce constat est corroboré par nos propres données internes. L’activité « Earn » de Huobi HTX affiche une croissance continue du nombre d’utilisateurs depuis cinq trimestres consécutifs ; par ailleurs, le volume stable de monnaies stables (stablecoins) a augmenté de façon soutenue, à deux chiffres, pendant quatre trimestres d’affilée. Le choix des utilisateurs constitue la réponse la plus sincère et la plus authentique.
C’est pourquoi les produits Earn constituent cette année l’un de nos axes majeurs de communication et d’investissement. Le fait que LiCai Bao soit présenté comme le « grand gagnant de l’année » n’est pas une décision arbitraire : il incarne concrètement cette tendance.
Q4 : Pourriez-vous donner un exemple concret d’un produit Earn afin que nous puissions mieux comprendre concrètement ce que Huobi HTX met en œuvre sur cette ligne ?
Molly : Je voudrais évoquer un cas récent : le produit « Compte à vue VIP ». Lancé fin mars de cette année, il est spécifiquement conçu pour les utilisateurs à fort patrimoine, et prend actuellement principalement en charge l’USDT, avec un rendement annuel pouvant atteindre 9 %.
Que signifie un rendement de 9 % ? Sur le marché, les comptes à vue standards offrent généralement des rendements annuels compris entre 1 % et 2,5 %. Le rendement proposé par le compte à vue VIP est donc plusieurs fois supérieur, sans nécessiter aucun verrouillage des fonds : les liquidités restent entièrement disponibles à tout moment.
Un autre aspect notable est son intégration étroite avec notre programme d’adhésion « Prime » : seuls les membres Prime 5 et supérieurs y ont accès. Cela reflète une approche stratégique essentielle : les utilisateurs aux profils et besoins différents doivent bénéficier de produits et de structures de rendement adaptés, sans solution unique valable pour tous.
Pour un détenteur important d’USDT, cela signifie pouvoir générer des revenus passifs en toute sérénité même en période de volatilité, ou disposer d’un « bassin de liquidités » facilement mobilisable. Pour nous, il s’agit à la fois d’une extension de l’écosystème Prime et d’un positionnement différencié des produits Earn sur le segment haut de gamme. À l’avenir, les produits à vue évolueront nécessairement vers une plus grande personnalisation et segmentation. Le compte à vue VIP marque ainsi notre premier pas dans cette direction.
Q5 : Outre les produits Earn, quelles sont les autres actions prioritaires menées cette année par Huobi HTX en matière de produits et d’activités, et que vous souhaitez particulièrement faire connaître aux utilisateurs ?
Molly : La ligne des contrats à terme demeure une priorité absolue cette année — et continuera de l’être.
Les performances de cette ligne sont excellentes, et les retours des utilisateurs très positifs. Nos gestionnaires de grands comptes, les commentaires des communautés, les échanges sur place lors des événements — tous confirment une amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les contrats à terme de Huobi HTX.
Plus précisément, une initiative clé lancée cette année consiste à renforcer notre présence dans le domaine de la finance traditionnelle (TradFi). Actuellement, la section TradFi dédiée aux contrats à terme sur Huobi HTX prend en charge plus de 50 actifs, permettant ainsi aux utilisateurs d’accéder à une gamme bien plus large d’instruments financiers traditionnels, au-delà des seuls actifs natifs de la blockchain.
Pour les utilisateurs, les contrats à terme ne doivent pas être perçus uniquement comme un outil de levier, mais plutôt comme une carte globale de gestion d’actifs. C’est précisément cette carte complète que Huobi HTX entend proposer à ses utilisateurs.
Notre stratégie est donc claire cette année : deux axes complémentaires — Earn et contrats à terme. Le premier répond aux besoins de stabilité, le second aux besoins de trading actif. Ensemble, ils couvrent la majorité des scénarios réels rencontrés par nos utilisateurs.
Q6 : Lors de la fête d’anniversaire, les « Miss Huobi » ont toutes endossé le rôle de tenancières de stands pour interagir directement avec les utilisateurs — une démarche assez inhabituelle dans le secteur des plateformes d’échange. Pourriez-vous nous présenter l’équipe des « Miss Huobi » ?
Molly : Les « Miss Huobi » constituent une équipe très particulière au sein de Huobi HTX. Elles ont été sélectionnées via le concours « Miss Huobi », et ne sont pas seulement notre « dream team » du service client, mais aussi des bâtisseuses assidues de l’écosystème. Chacune d’elles est responsable d’un secteur opérationnel spécifique, et intervient directement pour résoudre les problèmes des utilisateurs dans divers contextes.
Permettez-moi de vous présenter brièvement notre équipe : moi-même, Molly, je suis la porte-parole officielle de Huobi HTX ; GunGun est chargé des grands comptes ; XiaXia dirige les directs ; Saki gère les produits dérivés ; YiYi est l’ambassadrice de la plateforme P ; PP est l’ambassadrice « Sun Wukong » ; Xiao Du est l’ambassadrice de la DAO HTX.
Chacune correspond à une ligne d’activité et à un scénario utilisateur spécifique. En invitant les « Miss Huobi » à passer de l’arrière-plan numérique à la scène physique lors de cet anniversaire, nous voulons montrer que derrière Huobi HTX se trouvent des personnes réelles. Notre service client ne repose pas uniquement sur des systèmes de tickets ou des assistants IA, mais aussi sur des êtres humains dotés d’un nom, d’une personnalité, d’une chaleur humaine, capables de converser avec vous.
Q7 : Après la fête d’anniversaire de HuoBao, quelle sera la prochaine étape de Huobi HTX en matière de service client et de construction de la marque ?
Molly : La mise à niveau de HuoBao n’est qu’un point de départ, non une fin en soi.
Dans nos réflexions internes, nous estimons que le Web3, à son stade actuel, a dépassé la phase où seules la technologie et la vitesse comptaient. La prochaine étape sera celle de la fidélisation : la capacité d’un utilisateur à rester durablement sur une plateforme, et la capacité de celle-ci à instaurer une relation de confiance et de proximité véritable avec ses utilisateurs.
Ainsi, vous verrez Huobi HTX avancer simultanément sur deux fronts : côté opérations, renforcer solidement les lignes Earn et contrats à terme, afin que les actifs des utilisateurs trouvent un lieu sûr, générant des rendements et bénéficiant d’une protection fiable ; côté marque et service, enrichir les liens « chaleureux » tels que HuoBao, les « Miss Huobi » et les événements physiques, afin de transformer la relation entre les utilisateurs et Huobi HTX en quelque chose qui dépasse largement le simple cadre d’une plateforme et d’un compte.
Plus le secteur sera agité, plus il sera essentiel de préserver cette chaleur humaine. Le reste appartient au temps.
Merci.
À propos de Huobi HTX
Huobi HTX a été fondée en 2013. Après douze ans de développement, elle s’est transformée d’une simple plateforme d’échange de cryptomonnaies en un écosystème blockchain complet, couvrant les échanges d’actifs numériques, les produits financiers dérivés, la recherche, l’investissement, l’incubation et d’autres domaines.
En tant que portail Web3 de premier plan mondial, Huobi HTX poursuit une stratégie de développement centrée sur l’expansion mondiale, la prospérité de l’écosystème, la création de richesse et la conformité réglementaire et sécuritaire, offrant ainsi aux passionnés de monnaies virtuelles du monde entier des services complets, sûrs et fiables.
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