深潮TechFlow消息，針對此前行情錯亂等問題，ZB發佈公告表示，由於2020年9月17日凌晨2:40分開始技術升級擴容操作失誤，在未停止服務的情況下進行了用戶資金錶增加分區操作，導致10幾分鐘內的一個數據紊亂，並造成部分非主流幣市場價格下跌，事故發生後十幾分鍾內，操作人員即刻停止了交易業務。

ZB公佈了部分熱錢包地址，表示總計提幣金額摺合在181萬CNY以內，並且其中絕大部分均為做市商客戶正常提幣，如果獲利用戶已經提現並且無法追回的，由中幣全額自行承擔。