TechFlow tin tức, ngày 25 tháng 11, theo báo cáo của Cointelegraph, Giám đốc điều hành Salesforce Marc Benioff trong podcast "Future of Everything" của The Wall Street Journal cho biết tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI) nằm ở các tác nhân tự chủ (autonomous agents), chứ không phải mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
Benioff cho rằng LLM đã chạm đến giới hạn phát triển, và trong vài năm qua, mọi người đều "mê mẩn cơn sốt ChatGPT", đánh giá quá cao khả năng thực tế của AI. Các tác nhân AI có thể độc lập thực hiện các nhiệm vụ như giao tiếp bán hàng và chiến dịch tiếp thị, từ đó nâng cao đáng kể hiệu suất doanh nghiệp. Salesforce hiện đã triển khai các tác nhân AI được xây dựng sẵn trong lĩnh vực tự động hóa dịch vụ khách hàng.
Đáng chú ý, OpenAI dự kiến ra mắt sản phẩm tác nhân mang mã "Operator" vào tháng 1 năm 2025, trong khi NVIDIA cũng cho biết tại cuộc họp báo cáo tài chính quý III rằng các tác nhân AI cấp doanh nghiệp đang trở thành xu hướng mới nhất.
