Coinbase ra mắt “đồng đội” AI CEEcil: có thể ghi nhớ ngữ cảnh nhóm, chủ động theo dõi và tự đưa ra quyết định

Theo TechFlow, ngày 28 tháng 8, Coinbase đã công bố kiến trúc và tình hình ứng dụng hệ thống AI nội bộ “CEEcil”. Hệ thống này không đơn thuần là một chatbot mà được thiết kế như một AI agent tương tự “thành viên nhóm”, có thể được @ nhắc đến trên Slack, đồng thời sở hữu khả năng ghi nhớ dài hạn, chủ động theo dõi và phán đoán.

CEEcil duy trì ngữ cảnh làm việc của nhóm thông qua cơ chế ghi nhớ ba tầng: ở hậu trường, hệ thống liên tục trích xuất thông tin về các quyết định, vấn đề gây chặn tiến độ và người phụ trách trong các kênh đã được ủy quyền; vào mỗi tối sẽ tích hợp các quan sát ngắn hạn thành bản tổng kết dài hạn; và khi cần trả lời câu hỏi sẽ truy xuất linh hoạt ghi nhớ lịch sử, cuộc trò chuyện gần đây cũng như dữ liệu thời gian thực. Hệ thống đồng thời áp dụng kiến trúc mô hình phân tầng, ưu tiên xử lý các truy vấn đơn giản qua API hoặc cơ sở tri thức, chỉ giao cho các mô hình AI mạnh hơn những nhiệm vụ phức tạp, nhiều bước nhằm giảm chi phí và độ trễ.

Coinbase cho biết hiện tại CEEcil đã có thể hỗ trợ nhóm xử lý sự cố vận hành và cung cấp kiến thức chuyên môn vốn trước đây phải mất vài giờ mới nhận được; trong tương lai, công ty kỳ vọng mở rộng mô hình này thành nhiều AI agent chuyên biệt cho từng nhóm, giúp AI không chỉ “trả lời câu hỏi” mà còn có thể ghi nhớ liên tục, chủ động tham gia và trực tiếp hoàn thành các tác vụ thực tế.