Tranh chấp AI Agent ai sẽ quản lý? Blockchain「Tòa án Internet」đã mở phiên tòa
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Tranh chấp AI Agent ai sẽ quản lý? Blockchain「Tòa án Internet」đã mở phiên tòa
Robot tương lai giúp bạn mua sắm thả ga, nhưng tranh chấp lại trở thành vấn đề nan giải: Các dự án crypto ra mắt Tòa án Internet để giải quyết nhanh chóng các xung đột thương mại đại lý.
Chuyên sâu báo cáo Web3Viết bởi: Forbes
Biên dịch: AididiaoJP, Foresight News
Trong tương lai gần, mọi người đều sẽ sử dụng đại lý trí tuệ nhân tạo. Các đại lý này kết nối với đám mây, hoạt động trên điện thoại, có thể giúp bạn trả lời email, đặt vé máy bay, thậm chí tự động thực hiện khấu trừ lỗ thuế cho danh mục đầu tư.
Khách hàng của Robinhood hiện nay đã sử dụng đại lý trí tuệ nhân tạo để phân tích biến động thị trường chứng khoán và giao dịch tự động theo hướng dẫn cá nhân. Joule của SAP giúp khách hàng doanh nghiệp phân tích tồn kho, tìm nhà cung cấp tốt nhất và hoàn tất mua hàng. Các đại lý mua sắm như «Buy for Me» của Amazon quét các giao dịch tốt nhất trên mạng với tốc độ máy, đàm phán điều khoản với đại lý người bán, xác định thời gian giao hàng và thanh toán trực tiếp.
Từ Anthropic, OpenAI đến Coinbase, Circle và các công ty trí tuệ nhân tạo và tiền điện tử nổi tiếng khác đều đang nỗ lực hết sức để thúc đẩy tương lai được thúc đẩy bởi đại lý này đến sớm hơn.
Nhưng phải làm gì khi chiếc ghế sofa đặt bởi đại lý sai màu, đến trễ hai tuần, hoặc hàng hóa bị hư hỏng mà người bán khẳng định là vấn đề sau khi giao hàng? Vấn đề tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng có thể tốn kém này đang ẩn chứa trong bản kế hoạch lớn của thương mại đại lý. Mặc dù phần mềm đã có thể thay mặt con người và doanh nghiệp mua sắm, đàm phán, thuê mướn và thanh toán, nhưng trí tuệ nhân tạo đôi khi bị «ảo giác», và thương mại không bao giờ chỉ là giao dịch tiền bạc, những sự cố luôn xảy ra.
«Thương mại đại lý đang bước vào bước ngoặt then chốt, nhưng chúng tôi chưa sẵn sàng cho những hậu quả có thể xảy ra,» David Riudor, Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập Quỹ GenLayer cho biết. Quỹ này có trụ sở tại Quần đảo Cayman, chịu trách nhiệm vận hành blockchain mới tên là GenLayer và ứng dụng cốt lõi của nó — Tòa án Internet. Tòa án này được thiết kế đặc biệt để giải quyết các tranh chấp giữa các đại lý, hoạt động mà không cần sự can thiệp của con người, và đã nhận được sự hỗ trợ từ 26 công ty tiền điện tử và trí tuệ nhân tạo, bao gồm sàn giao dịch tiền điện tử OKX, nhà cung cấp ví MetaMask và chuỗi BNB của Binance.
Tòa án Internet không nhằm mục đích thay thế hoàn toàn các thẩm phán con người bằng robot, mà là giúp các đại lý ký kết các hợp đồng có điều khoản rõ ràng từ trước. Khi hai bên không thể thống nhất về kết quả, bồi thẩm đoàn trí tuệ nhân tạo sẽ đánh giá bằng chứng và đưa ra phán quyết trong vòng vài phút.
Riudor chỉ ra rằng công nghệ này đặc biệt phù hợp cho các giao dịch giá trị nhỏ — thuê luật sư không đáng tiền, nhưng bỏ qua thì lại mất chi phí. «Chúng tôi không cạnh tranh với hệ thống pháp lý truyền thống,» Albert Castellana, đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của GenLayer Labs cho biết, «Chúng tôi chỉ cung cấp một giải pháp thay thế. Đối với các khiếu nại trị giá 10.000 đô la, việc thuê luật sư không kinh tế, sử dụng hệ thống này có thể giải quyết nhanh chóng, chi phí có thể chỉ vài xu.»
Quy mô thị trường tiềm năng là rất lớn. Theo dữ liệu từ Adobe Analytics, kể từ tháng 10 năm 2024, lưu lượng truy cập vào các trang web bán lẻ từ các đề xuất trí tuệ nhân tạo đã tăng hơn 14 lần. McKinsey dự báo rằng đến năm 2030, các đại lý trí tuệ nhân tạo có thể tạo điều kiện cho các giao dịch thương mại tiêu dùng toàn trị giá từ 3 nghìn tỷ đến 5 nghìn tỷ đô la. Tuy nhiên, hiện nay hầu hết cơ sở hạ tầng mới nổi vẫn tập trung vào «con đường trơn tru» — đại lý tìm thấy thứ chủ nhân muốn, hoàn tất thanh toán, nhận hàng hóa hoặc dịch vụ rồi tiếp tục.
Hiện tại, Tòa án Internet đã được áp dụng trong các kịch bản hạn chế. Nền tảng truyền thông xã hội Collective Memory thưởng cho người dùng tải lên ảnh, video và báo cáo thời gian thực; khi cần xác định xem một bức tranh gây tranh cãi có phải là giả hay không, hệ thống GenLayer sẽ được gọi đến. Ví dụ, đối với video từ một trường học bị đánh bom ở Gaza hoặc cảnh quay trên đường phố Tehran, Tòa án Internet sẽ kết hợp các bằng chứng như thời gian tải lên, địa điểm, hồ sơ gửi liên quan và hoạt động lịch sử của người dùng để xác định tính xác thực của nó.
Mục tiêu cuối cùng là để Tòa án Internet tự động can thiệp khi các đại lý trí tuệ nhân tạo tranh chấp với nhau.
Hãy tưởng tượng một công ty quần áo trực tuyến nhỏ, chủ sở hữu đã giao phó hoạt động hàng ngày cho nhiều đại lý: một quản lý tồn kho, một mua quảng cáo, một tìm ý tưởng. Chủ sở hữu muốn có logo mới, đại lý tìm thấy một nhà thiết kế khác cũng được đại diện bởi một đại lý. Hai bên thống nhất về thiết kế, giá cả và ngày giao hàng, logo được giao trông có vẻ ổn, nhưng lại bị phát hiện có thể sao chép danh mục đầu tư của người khác thông qua tìm kiếm hình ảnh ngược.
Thiết kế của Tòa án Internet chính là dành cho các tình huống như vậy: cho phép các đại lý thỏa thuận điều khoản trước, ký thác thanh toán, và một khi có tranh chấp, sẽ chuyển cho bồi thẩm đoàn xử lý trước khi giải ngân.
Cốt lõi của bồi thẩm đoàn là công nghệ blockchain. Nó bao gồm 5 người xác thực blockchain được chọn ngẫu nhiên, mỗi người chạy các mô hình khác nhau (ví dụ: Claude, GPT, Gemini). Một người trong số họ đóng vai trò lãnh đạo đưa ra quyết định sơ bộ, những người khác bỏ phiếu kín trước, sau đó công khai bày tỏ có đồng ý hay không. Nếu đạt được đồng thuận, sẽ bước vào cửa sổ tranh chấp 30 phút, đại lý hoặc con người có thể đưa ra thách thức bằng cách đặt cọc. Nếu bị thách thức, quy mô bồi thẩm đoàn mở rộng lên 11 người, và cứ tiếp tục như vậy cho đến khi hình thành đồng thuận và không còn ai đưa ra phản đối.
Cơ chế này vay mượn định lý bồi thẩm đoàn được đề xuất bởi nhà triết học và toán học thời Khai sáng Nicolas de Condorcet vào năm 1785: càng nhiều người đánh giá độc lập, xác suất đưa ra kết luận đúng càng cao. GenLayer tin rằng sự kết hợp đa mô hình khó bị thao túng hơn so với một mô hình đơn lẻ hoặc một trọng tài con người duy nhất.
Mặc dù các tranh chấp giữa các đại lý nghe có vẻ còn khá xa vời, nhưng Tòa án Internet đã hoạt động và bước vào giai đoạn thử nghiệm. Theo Castellana, mạng lưới xử lý khoảng 350.000 giao dịch mỗi ngày, tạo ra 20.000 đến 25.000 quyết định. Kế hoạch là chính thức ra mắt công chúng vào cuối năm nay và phát hành token để thu hút nhiều người xác thực hơn — bất kỳ ai cũng có thể tham gia vào vai trò này.
Riudor cho biết hệ thống này trong tương lai không chỉ giới hạn ở thương mại đại lý mà còn có thể được sử dụng cho các thị trường dự đoán. Ví dụ, Polymarket hiện dựa vào giao thức UMA để giao kết quả tranh chấp cho những người nắm giữ token bỏ phiếu, trong khi phán quyết hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo sẽ nhanh hơn. «Chúng tôi đang giao tiếp với một số thị trường dự đoán lớn,» Castellana nói, «Họ vẫn đang chờ chúng tôi hoạt động đầy đủ, nhưng đã đang đánh giá.»
Andrew Hall, Giáo sư Trường Kinh doanh Đại học Stanford và cố vấn nghiên cứu cho nhóm tiền điện tử a16z, đã viết vào đầu năm nay rằng việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn làm thẩm phán phán quyết có thể giúp các thị trường dự đoán mở rộng quy mô, vì các mô hình không thể bị hối lộ và hiệu suất đang cải thiện nhanh chóng. Nhưng ông cũng cảnh báo rằng các mô hình vẫn có thể bị ảo giác và cũng có thể bị thao túng thông qua các gợi ý khéo léo hoặc dữ liệu huấn luyện bị ô nhiễm.
Lindsay Lin, cựu cố vấn pháp lý và hiện là Giám đốc điều hành hoạt động tại công ty vốn mạo hiểm tiền điện tử Dragonfly New York, cũng thấy các vấn đề tương tự: «Nhiều mô hình ngôn ngữ lớn có mối tương quan do chia sẻ dữ liệu huấn luyện và các lỗ hổng chung, trong khi phán đoán của con người thường độc lập hơn. Tuy nhiên, mọi người sẽ có xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo để xử lý các tranh chấp giá trị thấp vì nó rẻ hơn và nhanh hơn so với bồi thẩm đoàn con người. Quy mô thương mại đại lý rất lớn, khối lượng tranh chấp cũng sẽ lớn. Việc các đại lý có các giao thức tiêu chuẩn hóa thực sự có ý nghĩa, để chúng hiểu rõ các điều khoản hợp tác và các biện pháp khắc phục khi giao dịch không được hoàn tất chính xác.»
Những người khác cũng đi đến kết luận tương tự. Chỉ hai tuần trước, tổ chức trọng tài lớn nhất thế giới — Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Quốc tế thuộc Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ, đã công bố ra mắt tiêu chuẩn «Giao thức Ngữ cảnh Pháp lý» dành cho các đại lý. Giao thức này được đồng dẫn dắt với công ty blockchain Denver Integra Ledger, các đóng góp viên sáng lập bao gồm Google, IBM cũng như Circle, Ava Labs và nhiều công ty tiền điện tử hàng đầu khác.
Tất nhiên, liệu các tiêu chuẩn này có thể phổ biến hay không cuối cùng phụ thuộc vào việc áp dụng rộng rãi và liệu các mô hình trí tuệ nhân tạo có thể giảm thiểu hiệu quả ảo giác và thiên vị hay không.
Trong khi đó, cơ sở hạ tầng để các đại lý tìm kiếm, thuê mướn và thanh toán cho nhau đang nhanh chóng hình thành. Trong vài tuần gần đây, đối tác GenLayer OKX và nhóm blockchain NEAR tập trung vào trí tuệ nhân tạo đã lần lượt ra mắt các thị trường, cho phép các đại lý thuê các đại lý khác thực hiện các nhiệm vụ trả phí, chẳng hạn như thu thập bộ dữ liệu hoặc hỗ trợ xem xét mã.
Các tòa án thực tế cũng đã bắt đầu xử lý các vụ việc vi phạm liên quan đến đại lý trí tuệ nhân tạo. Vào tháng 11 năm 2025, Amazon đã kiện Perplexity, cáo buộc trình duyệt Comet được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo của họ đăng nhập vào tài khoản khách hàng, giả mạo thành trình duyệt Google Chrome thông thường và mua sắm trên nền tảng Amazon mà không được phép. Vào tháng 3, một thẩm phán liên bang California đã đưa ra lệnh cấm sơ bộ, cấm Comet mua sắm trên Amazon, nhưng tòa án phúc thẩm sau đó đã đình chỉ lệnh này và đang xem xét kháng cáo của Perplexity.
Dù tòa án cuối cùng phán quyết như thế nào, vụ việc này đều làm nổi bật thách thức lớn hơn mà thương mại đại lý phải đối mặt: Khi hàng triệu đại lý trí tuệ nhân tạo thay mặt người dùng hành động xuyên nền tảng, nếu thiếu cơ chế thực thi thống nhất, thì làm thế nào để giám sát hiệu quả?
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Forbes
