OKX Wallet trò chuyện cùng Nhạc Tiểu Ngư: Triết lý sản phẩm Web3 trong mắt một người làm nghề lâu năm (phần dưới)
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
OKX Wallet trò chuyện cùng Nhạc Tiểu Ngư: Triết lý sản phẩm Web3 trong mắt một người làm nghề lâu năm (phần dưới)
Cùng nhau phân tích sâu về tư duy sản phẩm và nhận thức giá trị người dùng trong lần trở lại này.
Chuyên sâu báo cáo Web3
Sau hơn một tháng cải tiến kỹ thuật và nâng cấp bảo mật, OKX DEX chính thức quay trở lại vào ngày 5 tháng 5 năm 2025, mang đến cho người dùng trải nghiệm giao dịch hiệu quả và đáng tin cậy hơn. Là một công cụ tổng hợp DEX toàn diện, OKX DEX dựa trên thuật toán X Routing tự phát triển để tìm kiếm tính thanh khoản tối ưu giữa hơn 130 chuỗi và hơn 500 DEX, giúp người dùng hoàn tất giao dịch với phí thấp hơn và trượt giá nhỏ hơn.
Trong lần ra mắt sản phẩm này, chúng tôi đặc biệt mời岳小鱼 (Yue Xiaoyu), từng là quản lý sản phẩm tại một công ty internet nổi tiếng và hiện là quản lý sản phẩm Web3, với tư cách là người dùng chuyên sâu của OKX DEX, cùng đối thoại sâu sắc với Shawn – người đứng đầu OKX DEX. Hai bên cùng phân tích định hướng sản phẩm và hiểu biết về giá trị dành cho người dùng trong lần quay trở lại này, đồng thời thảo luận sâu rộng về cách xây dựng sản phẩm Web3 thực sự đáp ứng nhu cầu người dùng, từ đó rút ra những ý tưởng khả thi nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tiếp theo, hãy cùng bước vào cuộc trao đổi chuyên sâu này và lắng nghe quan điểm cũng như suy nghĩ của họ. Đây là phần dưới.
Sự phát triển tương lai của DEX và kỳ vọng của người dùng
9. Dựa trên kinh nghiệm làm sản phẩm tại các công ty lớn ở Web2, quy trình hay phương pháp nào là đáng được giữ lại hoặc đổi mới trong quá trình phát triển Web3?
岳小鱼: Tôi sẽ chia thành hai khía cạnh: vĩ mô và vi mô.
Trước tiên là khía cạnh vĩ mô – tức là triết lý mà sản phẩm Web3 cần có. Trước đây tôi từng làm việc một thời gian tại một công ty internet nổi tiếng, điều ảnh hưởng lớn nhất đến tôi chính là triết lý thống nhất nội bộ tại công ty đó: “Làm cho việc làm ăn không còn khó khăn trên thế giới”, lấy khách hàng làm trung tâm. Trong ngành Web3, hoặc với tư cách là đơn vị dẫn đầu như OKX, khẩu hiệu nên là: “Làm cho tiền kiếm không còn khó trên thế giới”, “Mọi người bình thường đều có thể sử dụng blockchain”.
“Làm cho tiền kiếm không còn khó trên thế giới”: Cốt lõi là mở rộng quy mô ngành, để mọi người tham gia đều có thể tận hưởng lợi ích từ ngành, sinh ra nhiều tài sản chất lượng tốt trong hệ sinh thái, từ đó ai cũng có thể kiếm được tiền. “Mọi người bình thường đều có thể sử dụng blockchain”: Cốt lõi là không chỉ giới hạn trong các trò chơi tài chính, mà phải phổ cập hóa công nghệ blockchain hơn nữa, tích hợp sâu hơn với thế giới thực, mang lại tiện ích cho đời sống mỗi người.
Người dùng thông thường quan tâm nhiều nhất là làm sao để kiếm tiền trong thị trường tiền mã hóa, và làm sao để sử dụng blockchain giúp cuộc sống thuận tiện hơn. Nếu người bình thường không kiếm được tiền trong ngành Web3, và không cảm nhận được sự tiện lợi khi dùng blockchain, thì tại sao họ vẫn ở lại? Làm sao để thu hút người dùng mới? Vì vậy, ngành Web3 hoặc các đơn vị dẫn đầu như OKX nên quay trở lại mục tiêu ban đầu của ngành, quay trở lại nhu cầu cốt lõi của người dùng thông thường: “Làm cho tiền kiếm không còn khó trên thế giới”, “Mọi người bình thường đều có thể sử dụng blockchain”.
Chuyển sang khía cạnh vi mô – tức là thực hành lặp lại sản phẩm Web3: Dựa trên triết lý nêu trên về sản phẩm Web3, việc lặp lại sản phẩm cụ thể cần xoay quanh triết lý đó. Nhìn chung, phương pháp luận sản phẩm là nhất quán: đều nhằm phục vụ người dùng và phục vụ hoạt động kinh doanh, cần thiết kế sản phẩm dựa trên người dùng (xác định đúng đối tượng người dùng), bối cảnh (tình huống sử dụng thực tế của sản phẩm), nhu cầu (trong bối cảnh cụ thể, đáp ứng nhu cầu nào cho nhóm người dùng nào). Điểm khác biệt nằm ở chỗ ngành này có đặc thù riêng, nên tư duy và phương pháp luận sản phẩm có nhiều điểm khác nhau, chủ yếu ở ba khía cạnh: đặc tính blockchain + mô hình kinh tế token + tư duy sản phẩm toàn cầu.
(1) Đặc tính blockchain: Sản phẩm Internet truyền thống sử dụng mô hình frontend-backend, dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cục bộ; trong khi dữ liệu của ứng dụng phi tập trung (dApp) được lưu trữ trên blockchain, ngoài việc kết nối backend, frontend còn trực tiếp tương tác với các hợp đồng thông minh trên blockchain. Một mặt, sự khác biệt về luồng dữ liệu dẫn đến một loạt vấn đề như: dữ liệu nào nên đưa lên chuỗi, khi nào đưa lên chuỗi, liệu có thể đồng bộ dữ liệu chuỗi kịp thời hay không… Tất cả những điều này đều cần cân nhắc kỹ và ảnh hưởng đến thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng. Mặt khác, các hợp đồng thông minh trên blockchain có tính bất biến, vì vậy việc cập nhật logic nghiệp vụ đòi hỏi quản lý sản phẩm phải có tầm nhìn dài hạn, lập bản đồ lộ trình sản phẩm và kiểm soát nhịp độ dự án. Do đó, đối với quản lý sản phẩm Web3, việc hiểu biết kiến thức cơ bản và nguyên lý nền tảng của blockchain là rất quan trọng. Chỉ khi hiểu rõ đặc tính blockchain, mới có thể thiết kế sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu người dùng. Quan trọng hơn, chỉ khi bản thân quản lý sản phẩm Web3 đủ hiểu đặc tính blockchain, mới có thể che giấu những khái niệm phức tạp này trước người dùng, thực sự giảm rào cản sử dụng, giúp người dùng Web2 chuyển đổi mượt mà sang Web3.
(2) Mô hình kinh tế token: Token là cơ chế khuyến khích kinh tế của blockchain, trụ cột cốt lõi để đạt được phi tập trung. Trong các sản phẩm Internet truyền thống, không liên quan đến thiết kế mô hình kinh tế token, tối đa chỉ có hệ thống điểm thưởng thành viên liên quan một chút đến kinh tế học (cung cầu); trong khi với các dự án Web3, mô hình kinh tế token hoàn thiện là chìa khóa cho sự thành công. Nếu mô hình kinh tế token được thiết kế tốt, không chỉ thu hút lượng lớn người dùng mới từ giai đoạn đầu, mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài cho dự án. Vì vậy, quản lý sản phẩm Web3 cần hiểu kinh tế học, có khả năng thiết kế kinh tế học token cho dự án, và dựa trên đó thiết kế hình thái sản phẩm tương ứng, để hai yếu tố này hỗ trợ lẫn nhau.
(3) Tư duy sản phẩm toàn cầu: Blockchain tạo ra một “cơ sở dữ liệu” chia sẻ toàn cầu, Bitcoin cho phép sử dụng một loại tiền tệ xuyên biên giới tự do trên toàn cầu, các ứng dụng phi tập trung cũng có thể phục vụ người dùng toàn cầu trực tiếp. Người dùng từ bất kỳ quốc gia hay khu vực nào trên thế giới, chỉ cần kết nối Internet, đều có thể sử dụng dịch vụ của dApp mà không cần xác minh danh tính hay bị các hạn chế khác. Đây vừa là lợi thế, vừa là thách thức. Khi làm sản phẩm Internet truyền thống, việc phục vụ người dùng trong một quốc gia hay khu vực đã đủ phức tạp, còn khi phục vụ người dùng từ nhiều quốc gia, chủng tộc, thói quen sinh hoạt và văn hóa phong tục khác nhau, việc khiến đa số hài lòng và đáp ứng nhu cầu của họ càng trở nên khó khăn. Tuy nhiên, có một điểm chung: đó là “sự đồng cảm” mà các quản lý sản phẩm luôn nhấn mạnh. Thông qua “sự đồng cảm”, quản lý sản phẩm có thể thấu hiểu các nhóm người dùng khác nhau, từ đó thiết kế sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của họ. Vì vậy, quản lý sản phẩm Web3 cần có tư duy sản phẩm toàn cầu, thiết kế sản phẩm mang tính phổ quát cao hơn, đáp ứng được nhiều nhóm người dùng đa dạng hơn.
10. Tiếp theo, OKX DEX có những kế hoạch trọng tâm nào? Mục tiêu hàng đầu trong ngắn hạn là gì?
Shawn: Mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi không có nhiều thay đổi, chiến lược sản phẩm của chúng tôi luôn được tối ưu hóa, mục tiêu vẫn luôn là phục vụ tốt người dùng “P Xiaojiang” và các người dùng trên chuỗi khác. Tuy nhiên, kế hoạch trọng tâm gần đây của chúng tôi chủ yếu tập trung vào một số khía cạnh sau:
1. Nâng cao chức năng phân tích ra quyết định giao dịch. Ngoài các năng lực nền tảng sản phẩm đã đề cập, chúng tôi sẽ bổ sung thêm nhiều chức năng hỗ trợ người dùng phân tích và ra quyết định giao dịch. Về tốc độ, chúng tôi vẫn sẽ đẩy lên mức tối đa.
2. Giải quyết các điểm đau của ngành. Chúng tôi nhận thấy một số điểm đau trong ngành, ví dụ như các dự án "Pixiu" trên bảng xếp hạng, chúng tôi cần lọc rủi ro này tốt hơn để bảo vệ người dùng. Ngoài ra, MEV luôn là điểm đau của ngành. Trước khi tạm dừng dịch vụ, trên chuỗi Edge cũng từng bùng phát một vấn đề MEV nghiêm trọng. Hiện chúng tôi đang hợp tác với đội ngũ chuỗi Edge để tăng cường bảo vệ trong lĩnh vực này, đây cũng là một điểm quan trọng về an ninh.
3. Cân bằng giữa tự lưu ký và tốc độ giao dịch. Tự lưu ký và tốc độ giao dịch có mâu thuẫn không? Việc người dùng nắm giữ khóa riêng có nghĩa là tốc độ giao dịch không thể nhanh như các sản phẩm khác? Đây không phải là bài toán không có lời giải. Chúng tôi đã tìm ra giải pháp và sẽ coi đây là định hướng trọng tâm. Tôi tin rằng đây sẽ là một sáng tạo trong ngành, và mọi người sẽ sớm thấy kết quả.
4. Tiếp tục đầu tư vào Memecoin. Mặc dù hiện tại nhiệt độ Memecoin có xu hướng giảm, thậm chí một số người dùng đã tạm ngừng tham gia, nhưng bản thân Memecoin có tính chu kỳ. Chúng tôi không chắc liệu tương lai có đợt bùng nổ lớn hơn hay không, nhưng cam kết đầu tư vào lĩnh vực này sẽ không giảm. Chúng tôi đang tăng cường khả năng theo dõi xu hướng và thông báo, ví dụ như theo dõi địa chỉ ví và chức năng thông báo, chúng tôi đã đầu tư nhiều nguồn lực để hoàn thiện phần này.
5. Phát hiện sớm xu hướng thị trường. Ngoài việc thông báo cho người dùng sau khi xu hướng đã hình thành, chúng tôi đang nghiên cứu khả năng phát hiện và thông báo trước khi xu hướng xuất hiện. Bởi vì nhiệt độ của memecoin nhất định phải bắt đầu từ chủ đề, rồi mới có phản ứng thị trường sau đó. Nếu chúng ta chỉ đi theo token, sẽ chậm một bước. Vì vậy, chúng tôi cũng đang khám phá khả năng đi theo chủ đề, từ đó bố trí sớm.
Nói chung, những điểm trên là định hướng trọng tâm mà chúng tôi sẽ nghiên cứu và triển khai tiếp theo. Những nội dung này cũng là các năng lực sản phẩm mà cộng đồng quan tâm. Về hình thái sản phẩm cụ thể, chúng tôi chưa hoàn toàn xác định. Hiện tại, toàn ngành đang thử nghiệm các giải pháp khác nhau, chưa có mô hình cố định, nhưng chính điều này lại là điểm thú vị thúc đẩy tiến bộ ngành: mọi người đều đang khám phá điều chưa biết, thử nghiệm các câu trả lời khác nhau, xem ai có thể phục vụ người dùng tốt hơn.
11. Bạn đánh giá thế nào về sự phát triển của DEX? Theo bạn, OKX DEX nên xây dựng hào moat khác biệt như thế nào trong bối cảnh cạnh tranh?
岳小鱼: Việc đánh giá một sàn giao dịch có thể chia thành 5 chiều: ngưỡng giao dịch, tốc độ giao dịch, chiến lược giao dịch, chỉ số giao dịch và độ an toàn. Mọi người đều cạnh tranh ở năm khía cạnh này, và OKX DEX muốn xây dựng hào moat khác biệt trong bối cảnh cạnh tranh cũng cần tạo ra điểm khác biệt ở cả năm khía cạnh này.
(1) Ngưỡng giao dịch: đại diện cho mức độ thân thiện với người mới giao dịch. Vấn đề lớn nhất hiện nay của một vài sàn giao dịch Meme coin hàng đầu là quá chuyên nghiệp, sản phẩm chủ yếu hướng đến các trader Meme coin cấp cao. Điều này dẫn đến rào cản sử dụng rất cao, không thân thiện với người mới. Đây lại chính là lợi thế của OKX, vốn luôn chú trọng trải nghiệm tương tác, sản phẩm rất mượt mà. Tuy nhiên, vẫn có thể tạo lợi thế khác biệt hơn nữa, ví dụ như áp dụng công nghệ trừu tượng chuỗi, trừu tượng tài khoản, tái cấu trúc hoàn toàn trải nghiệm tương tác trên chuỗi hiện tại, loại bỏ hoàn toàn các khái niệm phức tạp liên quan blockchain như chuyển chuỗi, Gas, cross-chain, trực tiếp đối sánh trải nghiệm sản phẩm Web3, giúp người dùng truy cập Web3 một cách mượt mà – đó mới là “không rào cản” thật sự, “thân thiện người dùng” thật sự. Tuy nhiên, thay đổi như vậy khá lớn, thuộc điều chỉnh cấp chiến lược, cần thời điểm chín muồi để thúc đẩy.
(2) Tốc độ giao dịch: năng lực cạnh tranh then chốt của công cụ giao dịch. Tốc độ giao dịch là yếu tố người dùng cảm nhận trực tiếp nhất. Tốc độ của OKX DEX đã rất nhanh, nhưng các đối thủ cạnh tranh có nơi tuyên bố lên chuỗi trong 1 giây, thậm chí có nơi tuyên bố 0,4 giây. Vì vậy, OKX DEX vẫn còn không gian tối ưu về tốc độ giao dịch. Đối với giao dịch Meme coin, tốc độ là hàng đầu, chỉ một độ trễ nhỏ cũng có thể làm mất nhiều cơ hội. Cuộc đua tốc độ giữa các DEX thực chất là cuộc đua hạ tầng, ví dụ như tối ưu hóa node. Đây cũng là lợi thế tiềm năng của OKX, khi OKX có nền tảng kỹ thuật rất vững chắc.
(3) Chiến lược giao dịch: lệnh thị trường, lệnh giới hạn, giao dịch hợp đồng... đáp ứng nhu cầu của các nhóm người dùng khác nhau. Hiện tại OKX DEX đã hỗ trợ lệnh thị trường và lệnh giới hạn cho giao dịch giao ngay, nhưng chưa có giao dịch hợp đồng và các giao dịch chiến lược tùy chỉnh cao cấp hơn. Ngành crypto có ba nhu cầu cốt lõi: phát hành tài sản, giao dịch tài sản và quản lý tài sản. OKX DEX tiếp tục đi sâu vào khía cạnh giao dịch tài sản, định hướng tương lai là tiếp tục ra mắt thêm nhiều công cụ giao dịch nâng cao hơn để đáp ứng nhu cầu của nhiều người dùng trên chuỗi hơn.
(4) Chỉ số giao dịch: khả năng gắn nhãn địa chỉ, hỗ trợ người dùng ra quyết định giao dịch. Công cụ giao dịch không nên chỉ là công cụ thao tác, cốt lõi là giúp người dùng ra quyết định giao dịch. Một trong những điểm khác biệt lớn nhất giữa sản phẩm Web3 và Web2 là dữ liệu trên chuỗi đều công khai minh bạch, do đó sản phẩm giao dịch Web3 có thể làm được nhiều việc hơn, thông qua phân tích dữ liệu trên chuỗi, cung cấp các chỉ số giao dịch phong phú hơn. Điều này kiểm tra năng lực phân tích dữ liệu của chính dự án.
(5) Độ an toàn: ranh giới cuối cùng của sàn giao dịch. An toàn là mạch sống của sản phẩm giao dịch, một khi xảy ra sự cố an toàn, tài sản người dùng sẽ bị tổn thất trực tiếp, và niềm tin của người dùng vào sàn giao dịch cũng gần như bằng không. An toàn của sản phẩm giao dịch chủ yếu chia thành ba khía cạnh: an toàn bản thân ví, an toàn tương tác trên chuỗi và các biện pháp bảo đảm an toàn khác. Thứ nhất, an toàn bản thân ví, nghĩa là mã nguồn ví có lỗi hay vấn đề gì không. Thông thường, nền tảng ví sẽ thuê tổ chức an ninh bên thứ ba kiểm toán mã nguồn, kịp thời sửa lỗi và chứng nhận an toàn cho ví của mình. Thứ hai, ví không chỉ dùng để lưu trữ tài sản, mà còn tương tác với các ứng dụng trên chuỗi, do đó trong quá trình tương tác có thể tồn tại nhiều rủi ro, lúc này cần năng lực kiểm soát rủi ro an toàn đa chiều: cảnh báo token rủi ro, quản lý ủy quyền hợp đồng, phát hiện địa chỉ rủi ro, giám sát rủi ro hợp đồng. Thứ ba, ngoài việc xây dựng năng lực an toàn bản thân ví, còn có một số biện pháp bảo đảm an toàn bên ngoài để tăng niềm tin người dùng, ví dụ như quỹ bảo đảm rủi ro, nội dung giáo dục an toàn. Tóm lại, ở cả 5 khía cạnh này, OKX thực sự có rất nhiều lợi thế để xây dựng hào moat khác biệt cho riêng mình.
12. Bạn còn chủ đề/thiếu nghĩ nào muốn chia sẻ thêm không?
岳小鱼: Trên chuỗi là rừng tối, mỗi người vừa là thợ săn, vừa là con mồi, vì vậy nhất định phải luôn có ý thức an toàn cực kỳ mạnh mẽ, bảo vệ tài sản của mình. Nhưng chúng ta cũng thấy, thỉnh thoảng vẫn có tin tức, ngay cả những OG trong ngành cũng bị lừa, dẫn đến mất tài sản, vậy thật sự không có cách nào sao? Dựa trên thực tiễn an toàn của bản thân, tôi xin chia sẻ một chiến lược quản lý tài sản rất hiệu quả: hệ thống quản lý ba lớp ví lạnh - ấm - nóng. Thực tế, việc cách ly tài sản là quan trọng nhất. Chiến lược ví ba lớp lạnh - ấm - nóng là chia ví của bạn thành ba loại:
(1) Ví nóng: ví thường xuyên dùng để tương tác, không nên lưu trữ lượng lớn tài sản, chỉ cần để tài sản đủ nhu cầu Gas. Loại ví này có thể chia nhỏ theo mục đích sử dụng như ví airdrop, ví trade Meme coin... Có thể dùng loại ví này để chơi các dự án mới, nếu thật sự bị钓鱼 (lừa đảo), dù có tổn thất cũng không ảnh hưởng nặng nề.
(2) Ví ấm: thực chất là ví nóng được cách ly, tài sản ít tương tác hơn có thể đặt vào ví ấm. Ví này thích hợp để lưu tài sản质押 (stake) có tính thanh khoản, vì hiện nay nhiều dự án đều là dự án stake, nếu để tài sản này lâu dài trong ví nóng sẽ rất nguy hiểm. Vì vậy có thể tách riêng một ví nóng làm ví ấm, tài sản trong ví này vẫn có thể sử dụng bất cứ lúc nào, nhưng tần suất tương tác thấp hơn ví nóng nhiều, rủi ro cũng thấp hơn nhiều.
(3) Ví lạnh: tài sản lớn nhất tốt nhất nên để trong ví phần cứng, lưu trữ lạnh, tốt nhất là hoàn toàn không tương tác, như vậy vừa không lo bị lộ khóa riêng, vừa tránh được rủi ro ủy quyền tương tác hợp đồng.
Cuối cùng, mong mọi người cùng sống lâu, đi xa trong ngành này, và cuối cùng nắm bắt được thành quả lớn thuộc về chính mình!
Thông báo miễn trừ trách nhiệm: Bài viết này chỉ mang tính tham khảo. Các nội dung trong bài chỉ thể hiện quan điểm của tác giả, không đại diện cho quan điểm của OKX. Bài viết không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên đầu tư hoặc đề xuất đầu tư; (ii) lời mời chào mua, bán hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số; (iii) lời khuyên tài chính, kế toán, pháp lý hoặc thuế. Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích của các thông tin trên. Việc nắm giữ tài sản kỹ thuật số (bao gồm stablecoin và NFT) tiềm ẩn rủi ro cao và có thể dao động mạnh. Bạn nên cân nhắc kỹ xem việc giao dịch hoặc nắm giữ tài sản kỹ thuật số có phù hợp với bạn hay không dựa trên tình hình tài chính của bản thân. Hãy tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư của bạn về trường hợp cụ thể. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ luật pháp và quy định địa phương liên quan.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
OKX
