Làn sóng người tiêu dùng thế hệ tiếp theo: Web3 là tầng lớp thương mại mới của internet
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Làn sóng người tiêu dùng thế hệ tiếp theo: Web3 là tầng lớp thương mại mới của internet
Hệ thống thương mại trực tuyến khép kín do các nền tảng thương mại điện tử lớn thúc đẩy sẽ chuyển sang hệ thống thương mại mở được hỗ trợ bởi Web3.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: MARC BAUMANN AND JACY L. YOUN
Biên dịch: Luffy, Foresight News
Web3 sẽ làm đảo lộn nền tảng của internet. Tuần trước, tôi đã viết một bài về giao thức xã hội mới Farcaster và cách nó đang thay đổi mối quan hệ giữa các nền tảng mạng xã hội, người dùng và dữ liệu tại đây. Web3 chuyển quyền lực từ các nền tảng trở lại tay người dùng, và sự thay đổi này cũng đang diễn ra trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Các thương hiệu, hãy thắt dây an toàn để đón nhận vô số cơ hội đột phá.
Tra quyền cho người dùng
Trong Web3, người dùng sở hữu dữ liệu của chính họ và kiểm soát việc truy cập dữ liệu đó, bất kể họ sử dụng nền tảng nào.
Về bản chất, chúng ta đang chuyển từ các nền tảng khép kín sang các giao thức mở. Farcaster là một giao thức xã hội, nhưng sự chuyển đổi này không chỉ ảnh hưởng đến mạng xã hội mà còn tác động đến mọi nền tảng trên internet ngày nay, bao gồm các giao thức nội dung (Mirror, Paragraph, v.v.), giao thức danh tính và thậm chí cả giao thức thương mại.
Ở cấp độ trừu tượng, internet hiện tại là tập hợp các nền tảng lưu trữ thông tin bị cô lập.
Web3 trả quyền sở hữu thông tin về tay người dùng và cho phép mạng lưới có thể tương tác, tổ hợp được và trao đổi giá trị hiệu quả hơn.
Các nhà kinh tế học sẽ nói rằng chúng ta đang chuyển từ chế độ độc quyền sang nền kinh tế tự do.
Các chuyên gia marketing sẽ nói rằng chúng ta đang tạo ra trải nghiệm tiêu dùng mới thông qua quyền sở hữu và sự tham gia chung.
Những người thực dụng sẽ nói rằng chúng ta đang trả lại quyền lực cho nhân dân.
Một "giao thức" quan trọng bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này là thương mại điện tử.
Tương tự như cách internet đã dân chủ hóa việc tiếp cận thông tin, Web3 hiện đang làm điều tương tự với thương mại điện tử. Chúng ta đang ở thời điểm then chốt trước ngưỡng cửa của sự áp dụng hàng loạt tiềm năng.
Thương mại điện tử: Hiện tại và quá khứ
Giao dịch thương mại điện tử đầu tiên xảy ra vào năm 1994. Đó là một đĩa CD album Ten Summoner's Tales của Sting, một sự kiện đi vào lịch sử và thu hút sự chú ý trên các trang nhất báo chí.
Bài báo của tờ New York Times về sự kiện này thật đáng kinh ngạc. Mọi người lo ngại về quyền riêng tư khi giao dịch thẻ tín dụng trên internet. Thương mại điện tử dường như là thứ kỳ lạ nhất thế giới.
Sau đó, quả cầu tuyết bắt đầu lăn:
-
Năm 1995, Amazon ra mắt.
-
Năm 1998, PayPal ra mắt, trở thành hệ thống thanh toán thương mại điện tử đầu tiên.
-
Năm 2000, Google ra mắt quảng cáo trực tuyến.
-
Năm 2004, Shopify ra đời. Là phần mềm giỏ hàng đầu tiên trong loại hình này, nó giúp hàng triệu nhà bán lẻ có thể mở cửa hàng thương mại điện tử riêng.
-
Năm 2011, WooCommerce ra mắt. Với tư cách là đối thủ cạnh tranh của Shopify, nó cung cấp phương pháp đầu tiên để xây dựng website thương mại điện tử trên nền tảng WordPress.
-
Năm 2017, Instagram ra mắt sản phẩm thương mại điện tử.
-
Năm 2021, đại dịch Covid-19 thúc đẩy khối lượng giao dịch thương mại điện tử tăng 77%.
Hiện nay, chúng ta đang ở ngưỡng cửa của lần chuyển mình tiếp theo, lịch sử đang lặp lại.
Vào những năm 1990, do thiếu công cụ và hạ tầng, người dùng internet ban đầu gặp rất nhiều khó khăn khi muốn mở cửa hàng thương mại điện tử.
Thực tế, chính tình trạng khó khăn này đã biến các giải pháp thương mại điện tử thành một ngành kinh doanh trị giá hàng nghìn tỷ USD (Amazon).
Mặc dù Amazon chiếm 39,5% doanh số bán lẻ thương mại điện tử tại Mỹ năm 2022, nhưng ngay cả người dùng internet cơ bản nhất cũng có thể sử dụng các công cụ như WooCommerce, Etsy hoặc Shopify để mở cửa hàng thương mại điện tử.
Tương tự như vậy, việc xây dựng trang web vào những năm 1990 đòi hỏi một đội ngũ phát triển giàu kinh nghiệm. Ngày nay, bà tôi 80 tuổi cũng có thể dùng các công cụ như Squarespace hay Wix để tạo một trang web trong vài phút.
Điều gì đã xảy ra?
Việc chuẩn hóa, hạ tầng và công cụ đã làm nên sự dân chủ hóa mạng internet. Quyền lực đã được trao lại cho người dùng.
Web3 gặp thương mại điện tử
Web3 hứa hẹn sẽ đóng vai trò quan trọng trong tương lai của thương mại điện tử và có thể hoàn toàn thay đổi cách chúng ta mua bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
Vài tháng trước, WooCommerce hợp tác với Boson Protocol – một sự kiện lớn đối với lĩnh vực thương mại điện tử.
Tại sao? WooCommerce là plugin mã nguồn mở miễn phí, biến mọi website WordPress thành cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ, hỗ trợ hơn 3,9 triệu cửa hàng.
Quan hệ đối tác này cho phép các thương hiệu và người bán dễ dàng bán hàng hóa vật lý liên kết với NFT.
Khi một mặt hàng vật lý được liên kết với NFT, nó có thể được giao dịch tự do "trên chuỗi", nghĩa là không cần nền tảng tập trung. Phương pháp này hoạt động hiệu quả miễn là có ai đó đảm bảo rằng NFT luôn có thể được đổi lấy hàng hóa vật lý.
Boson Protocol chính là làm điều đó. Nó cho phép các thương hiệu (thực tế là bất kỳ ai) bán hàng hóa thực dưới dạng NFT trên mạng, trong thế giới ảo và trên các sàn giao dịch NFT, đồng thời đảm bảo người dùng có thể nhận được sản phẩm hoặc hoàn tiền.
Cơ chế hoạt động chi tiết như sau:
WooCommerce là công cụ bán hàng trực tuyến phổ biến. Boson Protocol sử dụng blockchain để xử lý giao dịch. Hai bên cùng nhau giúp người bán dễ dàng chuyển đổi hàng hóa vật lý thành NFT. Điều này có nghĩa là khi bạn mua một món đồ, bạn sẽ nhận được một token kỹ thuật số chứng minh tính xác thực và cho biết ai sở hữu nó.
Các token này sau đó trở thành một phần của nền kinh tế Web3, luân chuyển liên tục cho đến khi ai đó quyết định sử dụng chúng.
Đối với người dùng, điều này thật tuyệt vời. "Tài sản" của họ giờ đây tồn tại trực tuyến. Nghĩa là bất kể họ dùng nền tảng nào, họ đều có thể chứng minh quyền sở hữu hàng hóa vật lý, dùng tài sản đó làm tài sản thế chấp để vay vốn, hoặc bán hàng mà không phụ thuộc vào thị trường tập trung. Đây là cơ hội to lớn.
Đối với các thương hiệu và người bán, họ giờ đây có thể dễ dàng truy cập vào hệ thống thương mại điện tử hoàn toàn phi tập trung, với các đặc điểm sau:
-
Tính xác thực và khả năng truy xuất: Đảm bảo khả năng truy xuất và xác thực sản phẩm trong bối cảnh Hộ chiếu Sản phẩm Số châu Âu sắp ra mắt (DPP).
-
Hàng giới hạn chính hãng: Bản sao kỹ thuật số có thể minh bạch giới hạn số lượng bộ sưu tập trên chuỗi, không cần dựa vào lời hứa từ thương hiệu.
-
Marketing hậu mãi: Sở hữu NFT và sản phẩm vật lý liên kết có thể mở khóa trải nghiệm hậu mãi độc đáo và tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ thông qua kênh trực tiếp từ thương hiệu đến người tiêu dùng.
Đây là một cách tiếp cận hoàn toàn mới chưa từng có để tiếp thị và bán sản phẩm.
Thương mại điện tử về bản chất trở nên minh bạch hơn, không cần tin tưởng và cởi mở hơn. Đặc biệt đối với doanh nghiệp nhỏ, họ không cần phải là chuyên gia công nghệ hay chi tiêu nhiều tiền để bắt đầu bán hàng.
Nó trả lại quyền lực cho người dùng. Lịch sử lặp lại? Có lẽ vậy.
Quy mô của mô hình mới này sẽ lớn đến đâu?
-
Năm 2022, doanh số bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu lần đầu tiên vượt quá 5 nghìn tỷ USD, và đến năm 2025, mặc dù tốc độ tăng trưởng chậm lại, tổng chi tiêu dự kiến sẽ vượt quá 7 nghìn tỷ USD
-
Tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) từ năm 2024 đến 2028 dự kiến là 9,83%
-
Ít nhất 2,14 tỷ người tiêu dùng mua sắm trực tuyến (chiếm 28% tổng số người tiêu dùng toàn cầu), dự kiến đến năm 2025 riêng tại Mỹ sẽ có 291 triệu người mua hàng trực tuyến
-
WooCommerce chiếm vị trí dẫn đầu trong các nền tảng thương mại điện tử tùy chỉnh, với thị phần 39% (so với 15% của Squarespace và 10% của Shopify)
Thị phần của các nền tảng phần mềm và công nghệ thương mại điện tử hàng đầu toàn cầu截至 2023 年，Nguồn: Statista
Đồng thời, các công ty thương mại điện tử hiện tại như Visa, Shopify, PayPal hay Venmo đã bắt đầu tích hợp tiền mã hóa, NFT và blockchain vào sản phẩm của họ.
Giờ là lúc để hiện thực hóa điều đó.
Tại sao là bây giờ? Chu kỳ siêu mới
Hiện tại đang xảy ra điều gì?
-
Hạ tầng Web3 ngày càng trưởng thành
-
Một nhóm người tiêu dùng bản địa Web3 mới đang bước vào thị trường
-
Chúng ta đang ở thời điểm khởi đầu của một chu kỳ áp dụng Web3 khác
Hạ tầng Web3 ngày càng trưởng thành
Kể từ khi Bitcoin ra đời, chúng ta đã mất 14 năm để xây dựng hạ tầng "blockchain". Trong ba năm qua, chúng ta đã chứng kiến những tiến bộ to lớn:
-
Công cụ tốt hơn: Các thương hiệu hiện có rất nhiều nhà cung cấp giải pháp để lựa chọn, bao phủ toàn bộ chuỗi giá trị, từ ví dễ sử dụng (Magic, Dynamic, Privy, Tweed, Web3Auth, v.v.) đến quản lý người dùng tích hợp (ví dụ ThirdWeb, Venly, v.v.).
-
Trải nghiệm người dùng được cải thiện: Ví nhúng, MPC (tính toán đa phương), trừu tượng tài khoản sẽ đơn giản hóa đáng kể trải nghiệm người dùng với ví.
-
Khả năng mở rộng: Số lượng L2 trên Ethereum sẽ tiếp tục tăng. Đồng thời, các chuỗi L1 cực kỳ mở rộng như Solana, Sui, Aptos hoặc Near có thể trở thành lựa chọn thay thế Ethereum cho các thương hiệu.
Joseph Lubin, đồng sáng lập Ethereum và ConsenSys, đã trình bày về tiến độ hạ tầng Web3 tại buổi nói chuyện Beacon Talk trong Tuần lễ Blockchain Paris 2023:
"Chúng ta không còn ở thời kỳ giống như thời kỳ bùng nổ internet, nơi có rất nhiều ý tưởng thú vị nhưng sự phát triển phi lý lại chưa có đủ hạ tầng. Chúng ta đang ở một thời kỳ giống như sau khi bong bóng mạng vỡ, khi các thách thức kinh tế và địa chính trị rất nghiêm trọng, và khả năng phát triển phi lý là rất thấp. Vâng, lĩnh vực của chúng ta sẽ có thêm nhiều đổi mới vĩ đại, nhưng điểm khác biệt giữa hiện tại và thập kỷ trước là: trước đây chúng ta đang xây dựng hạ tầng, còn bây giờ chúng ta đã có đủ khả năng mở rộng và tính khả dụng ngày càng được cải thiện, để các trường hợp sử dụng thực sự đủ hấp dẫn đối với nhiều người và doanh nghiệp. Với việc gần đây nhiều thương hiệu lớn sử dụng công nghệ của chúng ta, chúng ta thấy mình đang ở thời đại thương mại Web3."
Thực tế, sự phát triển hạ tầng Web3 có sự tương đồng đáng kinh ngạc với sự phát triển hạ tầng internet. Marc Andreessen, đồng sáng lập a16z, nói:
"Đây không phải lần đầu tiên tôi nói Web3 giống như internet. Nếu bạn xem lại tất cả các tuyên bố lịch sử của tôi, tôi đã nói điều này khoảng 48 lần."
Chúng ta vẫn còn ở giai đoạn đầu.
Giá trị thị trường công nghệ và tiền mã hóa, Nguồn: Architect Partners
Nhóm người tiêu dùng mới nổi
Chu kỳ tiếp theo sẽ thu hút một làn sóng người tiêu dùng am hiểu tiền mã hóa, khao khát trải nghiệm Web3 thực sự, sáng tạo, cung cấp đầy đủ chức năng cho tài sản ảo của họ, mà không bị giới hạn bởi thương hiệu hay nền tảng.
Trên internet, thời gian dành cho không gian ảo đang tăng lên, đặc biệt là ở thế hệ Z và thế hệ Thiên niên kỷ:
-
45% thế hệ Z và thế hệ Alpha "gần như luôn luôn" trực tuyến.
-
Tại Mỹ, 38% thế hệ Z dành hơn 4 giờ mỗi ngày trên mạng xã hội, phần lớn thời gian của họ dành cho nội dung hoặc trò chơi. Tính đến tháng 2 năm 2022, Roblox có gần 55 triệu người dùng hàng ngày. Minecraft có khoảng 140 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, Fortnite có khoảng 80 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.
-
70% người chơi Fortnite cho biết họ đã mua các trang phục và nhân vật đặc biệt, không có lợi ích gì trong game ngoài việc trông thật ngầu.
-
Theo nghiên cứu mới nhất của Roblox, 56% người dùng thế hệ Z cho biết đối với họ, việc thiết kế nhân vật đại diện quan trọng hơn cả việc hình thành bản thân ngoài đời thực. 50% người dùng cho biết họ "rất" hoặc "cực kỳ có khả năng" cân nhắc một thương hiệu ngoài đời thực sau khi thử hoặc mặc sản phẩm của thương hiệu đó trong môi trường ảo. Năm 2023, tổng số lần cập nhật nhân vật đại diện tăng 38% so với năm trước, đạt 165 tỷ lần, và người dùng đã mua gần 1,6 tỷ món thời trang kỹ thuật số và phụ kiện, tăng 15% so với năm trước.
-
McKinsey ước tính rằng đến năm 2023, giá trị vũ trụ ảo có thể đạt tới 5 nghìn tỷ USD, riêng ảnh hưởng đến thương mại điện tử nằm trong khoảng 2 nghìn tỷ đến 2,6 nghìn tỷ USD.
Người tiêu dùng ngày nay, đặc biệt là thế hệ trẻ, luôn mua sắm đa kênh: mạng xã hội, nền tảng trực tuyến, thực tế, điện thoại di động, máy tính xách tay, v.v.
Người dùng dành nhiều thời gian online hơn, họ càng tạo ra và tiêu thụ nhiều giá trị kỹ thuật số hơn, bao gồm cả sản phẩm ảo.
Tất nhiên, những người tiêu dùng này là bản địa Web3:
-
Hiện nay, chúng ta có hàng trăm triệu người sở hữu tiền mã hóa trên toàn cầu.
-
Đến năm 2021, 94% người mua tiền mã hóa là thế hệ Thiên niên kỷ và thế hệ Z dưới 40 tuổi.
-
93 triệu người lớn tại Mỹ sở hữu tiền mã hóa
Điều này không chỉ liên quan đến mạng lưới, mà còn liên quan đến sự giàu có mới:
-
Thế hệ Z có 360 tỷ USD thu nhập khả dụng, trong đó khoảng 25% sở hữu cổ phiếu và 59% tin rằng họ có thể "giàu lên" nhờ đầu tư tiền mã hóa
-
Trong hơn 52 triệu người Mỹ sở hữu tiền mã hóa, thế hệ Thiên niên kỷ và thế hệ Z chiếm 60%
-
Toàn cầu có 88.200 triệu phú tiền mã hóa
Điều khiến người ta phấn khích hiện nay là chúng ta dường như đang ở thời điểm khởi đầu của một thị trường tăng giá, quy mô có thể lớn hơn bất kỳ thị trường tăng giá nào chúng ta từng thấy trước đây.
Nhờ việc ra mắt gần đây các quỹ ETF Bitcoin, chúng ta đang chứng kiến dòng vốn đổ vào kỷ lục. Đồng thời, đợt giảm thưởng Bitcoin tiếp theo đang đến gần, tâm lý nhà đầu tư đang rất hưng phấn.
Đối với các thương hiệu, đây là cơ hội lớn để tham gia, duy trì tính liên quan và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Chu kỳ áp dụng Web3 tiếp theo của các thương hiệu
Mặc dù thị trường tăng giá từ năm 2021 đến 2022 đã mang đến xu hướng nhiều thương hiệu tận dụng NFT, nhưng chúng ta chưa thấy các trường hợp sử dụng Web3 trưởng thành hơn.
Thực tế, gần 50% trong số 100 thương hiệu hàng đầu thế giới theo Interbrand đã tham gia vào Web3. Chúng tôi đã giới thiệu nhiều nội dung trong các nghiên cứu điển hình (Starbucks, Nike, Lacoste, Gucci, Fiat).
Chúng tôi đã thấy sáu trường hợp sử dụng Web3 chính của các thương hiệu:
-
Marketing hậu mãi
-
Trải nghiệm thực tế
-
Xác minh và theo dõi sản phẩm
-
Cộng đồng và đồng sáng tạo
-
Thương mại hóa tài sản trí tuệ
-
Lòng trung thành
Thông thường, các trường hợp sử dụng này chồng chéo lên nhau và có thể được chia thành 4 nhóm khác biệt:
-
Token hóa và số hóa
-
Lòng trung thành và phần thưởng
-
Cộng đồng và thương mại đắm chìm
-
Dữ liệu và thông tin chi tiết
Đến năm 2024, các thương hiệu sẽ trở nên thông minh hơn, chiến lược hơn, tìm kiếm những cách khác để đón nhận Web3, chứ không chỉ đơn thuần là tung NFT và các chiêu trò marketing.
Cuối cùng (ít nhất trong ngắn hạn), các thương hiệu sẽ kết nối cả bốn nhóm này thành một chiến lược thương hiệu thống nhất và sâu sắc, tích hợp chặt chẽ vào hệ sinh thái thương hiệu của họ.
Thương mại Web3 sẽ đóng vai trò quan trọng trong đó và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp:
-
Hơn 85% doanh nghiệp tại Mỹ coi việc kích hoạt thanh toán bằng tiền mã hóa là ưu tiên hàng đầu
-
Doanh nghiệp chấp nhận thanh toán bằng tiền mã hóa thấy ROI tăng 327% và tăng 40% khách hàng mới
-
Khách hàng sử dụng tiền mã hóa chi tiêu thêm khoảng 250 USD mỗi giao dịch
Tiếp theo là gì
Trong vài năm tới, chúng ta sẽ chuyển từ mô hình thương mại trực tuyến khép kín do các nền tảng thương mại điện tử lớn dẫn dắt sang các hệ thống thương mại mở.
Sự chuyển đổi này được thực hiện thông qua sự kết hợp của các xu hướng lớn, trong đó hạ tầng Web3 trưởng thành sẽ đóng vai trò then chốt.
Như tôi đã chỉ ra trước đây:
Bitcoin đã thay đổi cách chúng ta lưu trữ và trao đổi giá trị qua internet trong 14 năm qua. Nó đặt nền móng cho một loạt đổi mới, bao gồm Layer 1, NFT, DeFi, hợp đồng thông minh và DApp.
Trong 14 năm qua, chúng ta đã tập trung xây dựng hạ tầng. Bây giờ, chúng ta đã sẵn sàng cho các ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Đối với các thương hiệu, đây là cơ hội tuyệt vời để nắm bắt tinh thần thời đại của thế hệ người tiêu dùng tiếp theo. Tương lai đến nhanh hơn bạn nghĩ.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@51ventures
