Salesforce приобрела ИИ-решение для обслуживания клиентов Fin за 3,6 млрд долларов США, укрепив свои позиции в корпоративном ИИ

TechFlow сообщает, что 16 июня, согласно сообщению Tech in Asia, 15 июня компания Salesforce объявила о намерении приобрести ИИ-решение для обслуживания клиентов Fin за примерно 3,6 млрд долларов США; сделка, как ожидается, будет завершена в четвертом квартале финансового года 2027. После объявления новости акции Salesforce выросли на 1,1 % до начала торгов.

Fin — это ИИ-решение для обслуживания клиентов, которое бесшовно интегрируется с существующими системами службы поддержки, такими как Salesforce и Zendesk. Данная сделка дополняет платформу Agentforce от Salesforce, которая уже охватывает такие бизнес-сценарии, как продажи, обслуживание клиентов, маркетинг и коммерция, а также через Data Cloud связывает ИИ-агентов с корпоративными данными.