Salesforce приобретёт компанию Fin, специализирующуюся на ИИ-агенте для обслуживания клиентов, за сумму около 3,6 млрд долларов США.

TechFlow сообщает, что 15 июня, по сообщению Bloomberg, компания Salesforce договорилась о приобретении компании Fin, разрабатывающей ИИ-агентов для обслуживания клиентов, за примерно 3,6 млрд долларов США, чтобы ускорить развитие своего корпоративного бизнеса в области искусственного интеллекта. Основной продукт Fin — ИИ-агент — способен обрабатывать клиентские запросы через чаты, электронную почту, WhatsApp, SMS, телефонные звонки и Slack. Salesforce заявила, что продукты Fin будут дополнять её существующие ИИ-инструменты для агентов под названием Agentforce. Завершение сделки ожидается в четвёртом квартале финансового года Salesforce 2027.