Бывший сооснователь Twitter написал искреннее письмо об увольнении: ИИ может выполнять вашу работу, вы можете идти.

Автор: Кули, TechFlow

Вчера вечером в послебиржевой сессии акции компании Block взлетели на 25%.

Не из-за выпуска нового продукта и не из-за получения крупного заказчика. Всё дело в том, что генеральный директор объявил о сокращении почти половины сотрудников.

С более чем 10 тысяч человек штат был сокращён до менее чем 6 тысяч. Ушли свыше 4 тысяч сотрудников.

Как только новость вышла, инвесторы ответили ей реальными деньгами. После закрытия торгов акция торговалась по 54 доллара, а в послебиржевой сессии моментально подскочила до 67. За одну ночь рыночная капитализация Block выросла почти на 3 миллиарда долларов.

4000 уволенных сотрудников обменяли на рост капитализации на 3 миллиарда долларов.

Если считать так, то каждый уволненный сотрудник «стоит» 750 тысяч долларов.

Многие могут не знать название Block, но скорее всего, вы сталкивались с его продуктами.

Square — тот самый белый маленький терминал для приёма карт на улицах США, используемый мелким бизнесом. Cash App — приложение для переводов денег среди молодой аудитории в США, чем-то напоминающее американский аналог Alipay.

За полный 2025 год выручка компании составила 24,2 миллиарда долларов, а валовая прибыль превысила 10 миллиардов. Это гигант финтеха, котирующийся на NASDAQ.

Её CEO — Джек Дорси. Возможно, вы тоже не знакомы с этим именем, но вы наверняка знаете другой проект, который он основал — Twitter. Он создал Twitter в 2006 году, дважды занимал пост CEO и ушёл в отставку в 2021 году.

Год спустя его друг Маск приобрёл Twitter и переименовал его в X.

Теперь все силы Дорси сосредоточены на Block. Он также является убеждённым сторонником биткоина: монета числится в балансе Block, а компания инвестирует в майнинг криптовалюты и средства независимого хранения активов.

В подобных ситуациях с сокращениями словесные формулировки большинства гендиректоров одинаковы.

Стратегическая перестройка, оптимизация структуры, фокус на ключевых направлениях бизнеса. Если говорить проще: вас увольняют, но я не хочу звучать грубо.

Но Дорси поступил иначе.

В письме к акционерам он напрямую написал: inteligence tools (интеллектуальные инструменты) изменили подход к созданию и управлению компанией. Более малая команда, используя те самые инструменты, которые мы сейчас разрабатываем, сможет достичь большего и сделать это качественнее. При этом возможности этих инструментов растут с каждым днём.

Переведу на простой язык: ИИ может выполнять вашу работу, причём всё лучше и лучше.

Он даже не использовал слово «ИИ», видимо, чтобы это звучало менее режуще.

Однако позже в X он добавил ещё один комментарий: он мог бы идти поэтапно — сокращать штат частями каждые несколько месяцев и растянуть процесс на годы. Но он решил, что постоянные сокращения разрушают моральный дух, поэтому лучше провести их единовременно.

«Я предпочитаю принять сейчас сложное, но чёткое решение, а не планомерно снижать численность ради того же результата».

Это, вероятно, первый CEO времён бума ИИ, который не стал искать оправдания для сокращений. Не виноват цикл отрасли, не макроэкономическая среда, не стратегические просчёты. Просто прямое заявление: инструменты теперь справляются лучше людей.

Сложно назвать эту позицию неискренней. Однако такая честность вызывает больше дискомфорта, чем любые корпоративные заезженные фразы.

Мы также изучили динамику изменения численности персонала в Block.

Согласно открытым данным, на конец 2019 года в штате Block было 3 835 человек. Затем пришла пандемия, стремительно вырос спрос на онлайн-платежи, аудитория Cash App начала резко расти, и компания принялась активно нанимать персонал. К концу 2025 года численность достигла 10 205 человек.

За шесть лет показатель вырос почти в три раза.

Теперь штат снова урезали до 6 тысяч.

То есть тех шеститысячников, которых наняли во время пандемии, они проработали несколько лет, а теперь всех разом классифицировали как подлежащих замене «интеллектуальными инструментами».

Block — не исключение. В годы пандемии все технологические компании соревновались в найме. Meta увеличила численность штата вдвое за два года, а затем с 2022 года провела сразу три волны сокращений. Аналогичные циклы расширения и сжатия пережили Amazon и Google.

Но в этот раз ситуация отличается. Другие компании хотя бы пытались найти дополнительные оправдания массовым увольнениям, тогда как Дорси прямо и жёстко привязал причину именно к ИИ.

В открытом письме была ещё одна фраза:

Я считаю, что мы не поторопились, а подавляющее большинство компаний просто опоздало.В течение года остальные корпорации придут к тому же выводу и осуществят подобные корректировки.

Кроме того, его действия вызывают параллель с одним человеком.

В октябре 2022 года Маск купил Twitter за 44 миллиарда долларов, а уже в первую неделю сократил около 3 700 человек — почти половину персонала.

Тогда вся Силиконовая Долина сочла его сумасшедшим. Рекламодатели массово уходили, система регулярно падала, общественное мнение единогласно раскритиковало его. Оценка Twitter в его руках рухнула с 44 миллиардов долларов до отметки менее 20 миллиардов.

Дорси наблюдал за всем этим со стороны. Он не только был одним из основателей Twitter, но и публично поддержал покупку Маском. Их отношения были добрыми.

Через три года Дорси совершил практически то же самое в собственной компании.

Сокращение почти половины персонала, реализованное единым шагом, без лишних проволочек. Даже методы управления скопированы:

Маск в рамках DOGE требовал от федеральных служащих еженедельной отправки отчётов о пяти главных достижениях недели, Дорси обязал сотрудников Block присылать ему еженедельные письма со списком из пяти выполненных задач.

Затем он использует ИИ для анализа этих писем.

Разница заключается в результатах. После сокращений в Twitter рынок посчитал, что Маск намеренно вредит делу. После увольнения в Block инвесторы увидели в этом следование будущему. Один и тот же манёвр: первый потерял более 20 миллиардов долларов в оценке, второй заработал +30 миллиардов капитализации.

В чём разница?

Дорси добавил два элемента. Во-первых, представил превосходный финансовый отчёт: рост валовой прибыли в Q4 составил 24%, маржинальность Cash App увеличилась на 33%, прогноз прибыли на 2026 год превзошёл ожидания аналитиков. Во-вторых, предложил для сокращений самый выигрышный нарратив современности:

Это не сокращения, это трансформация благодаря ИИ.

На самом деле, до принятия этого решения в Block уже несколько недель царил хаос.

В начале февраля текущего года компания сначала провела первую волну, уволив около 10% персонала — примерно 1 100 человек. Параллельно Дорси отдал приказ: все сотрудники обязаны использовать инструменты ИИ в повседневной работе.

По сообщениям Wired, некоторые сотрудники выражали недовольство на внутренних площадках: «Если бы эти инструменты действительно были полезны, мы бы начали ими пользоваться давно».

Затем внедрили систему еженедельных отчётов. Каждый должен был отправлять Дорси письмо раз в неделю, перечисляя свои последние пять рабочих достижений. А Дорси поручил ИИ сводить итоги по этим письмам.

Загляните в суть этого процесса: вас заставляют каждую неделю доказывать генеральному директору свою полезность, но он даже не читает написанное вами лично.

Как пишет Wired, на одной из корпоративных встреч один из работников прямо заявил: «Это самая низкая точка боевого духа за последние четыре года, культура компании рушится». Кто-то сказал, что не знает, останется ли он на рабочем месте на следующей неделе, и не может строить никаких планов на будущее.

Ответ Дорси на встрече звучал так: «Вы часть людей постоянно бездельничаете».

С одной стороны сотрудники говорят о неопределённости завтрашнего дня, с другой — гендиректор обвиняет их в постоянной лени. Этот диалог состоялся в одном и том же переговорном помещении.

Block — не первая и не последняя.

CEO Shopify в этом году сообщил персоналу, что в будущем перед подачей заявок на дополнительный набор персонала нужно сначала доказать невозможность выполнения задачи через ИИ. Руководитель Klarna публично отметил победу ИИ над 700 операторами кол-центра. Внутренние документы Amazon гласят о необходимости «меньшей иерархии», поскольку ИИ является «самой революционной технологией со времён интернета»...

Однако другие предприятия всё же пытаются скрыть реальное положение вещей, маскируя увольнения на фоне внедрения ИИ под названием «повышение эффективности» или «модернизация структуры». Дорси же первым полностью вскрыл завесу тайны: мол, ИИ способен делать вашу работу, и рынку понравилось такое заявление, которое вознаградило компанию ростом акций на 25%.

Именно в этом кроется настоящая опасность.

Руководители компаний теперь поняли: если открыто заявить, что «заменил половину штата помощью ИИ», это не приведёт к санкциям, а наоборот, станет основанием для награждения.

В заключение, прочитав вчера вечером послание Дорси акционерам и его полное выступление в X, я испытала следующее чувство: этот человек действительно не соврал.

Бизнес показывает отличные результаты, и он не стал изображать трагедию. Причина сокращений — ИИ, и других оправданий он не искал. Пакет выхода составляет 20 недель оклада плюс одна неделя зарплаты за каждый отработанный год, плюс 6 месяцев медицинского страхования и $5000 на переезд. Это действительно более уважительный подход по сравнению со многими другими фирмами.

Он даже организовал специальную видеотрансляцию, чтобы лично поблагодарить уволенных сотрудников. Сам признал, что такой шаг может показаться странным.

У нас есть основания считать его искренним.

Но искренность ничего не меняет. 4000 человек проснутся завтра без работы, тогда как Дорси встретит рассвет, глядя на компанию, которая стоит значительно дороже.

Здесь есть деталь, заслуживающая внимания каждого наёмного работника.

Сотрудники Block, ставшие жертвами сокращений, в последние недели обязаны были ежедневно применять ИИ и еженедельно отправлять Дорси отчеты о своей ценности. Они это делали. Затем их всё равно уволили.

Другими словами, знание ИИ не гарантирует вам безопасности, равно как и доказательства своей полезности. Когда компания решает выполнить ту же работу меньшими силами, ваши усилия лишь ускоряют наступление такого итога.

Дорси утверждал, что большинство корпораций сделает то же самое в течение года.

Не знаю, прав ли он в этом прогнозе, но одно известно точно:

Когда ваш босс начинает всерьёз изучать, сколько людей можно заменить алгоритмами, вам самому стоит задуматься: достаточно ли у вас единственного источника дохода в виде зарплата.