Salesforce 将以约 36 亿美元收购 AI 客服代理公司 Fin

深潮 TechFlow 消息，6 月 15 日，据彭博社报道，Salesforce 已同意以约 36 亿美元收购开发人工智能客户代理的公司 Fin，以推进其企业级 AI 业务布局。Fin 的核心产品 AI Agent 可通过聊天、电子邮件、 WhatsApp 、短信、电话和 Slack 处理客户咨询。Salesforce 表示，Fin 的产品将与其现有 AI 代理工具 Agentforce 形成互补。该交易预计将于 Salesforce 2027 财年第四季度完成。