TechFlow 소식에 따르면, 이전의 시장 혼란 등의 문제와 관련하여 ZB는 공지를 발표하며, 2020년 9월 17일 오전 2시 40분부터 진행된 기술 업그레이드 및 확장 작업 중 서비스 중단 없이 사용자 자금 테이블의 파티션 추가 작업을 시행하다 발생한 오류로 인해 약 10여 분간 데이터가 혼선을 빚었으며, 이로 인해 일부 비주류 코인의 가격 하락이 발생했다고 밝혔다. 사고 발생 후 수 분 이내에 운영진은 즉각 거래 서비스를 중단했다.
ZB는 일부 핫월렛 주소를 공개하며, 출금된 금액 총합은 181만 CNY 이내이며, 대부분은 마켓메이커 고객들의 정상적인 출금임을 설명했다. 만약 이득을 본 사용자가 이미 자금을 인출하여 회수 불가능한 경우, 중비(中币)에서 전액 자체적으로 부담하겠다고 밝혔다.
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