대화 BTSE: B2B 시장에서의 기술적 강점과 서비스 마인드로 2C 시장 승리하기
｜최근 BTSE는 중국어권 암호화폐 커뮤니티의 인터뷰를 받아 플랫폼 운영의 기본 데이터, 팀 구성, 스마트 팔로우 트레이딩(Smart Follow Trading) 등 제품 전반에 대해 긍정적인 답변을 제공했습니다. 아래는 인터뷰 전문입니다.
Q: BTSE에 대해 간단히 소개해 주세요.
A: 중국어권 친구 여러분 안녕하세요. BTSE는 2018년에 설립되어 약 7년간 블록체인 기술 분야에서 활동해온 스타트업입니다. 2023년 이전까지 BTSE의 주요 사업은 유럽, 중동, 동남아시아 등지에 위치한 기관 고객들을 대상으로 한 B2B 화이트 레이블 솔루션에 집중되어 있었습니다. 따라서 많은 개인 사용자분들께서는 BTSE라는 이름에 익숙하지 않을 수 있습니다. 저희는 다양한 기관 및 기업을 위해 온라인 거래 시스템과 인프라를 개발하고, 초기 유동성이 부족했던 상황에서도 유동성 지원과 결제 채널을 제공해 왔습니다. 2024년 12월 기준으로 전 세계적으로 100개 이상의 기업 고객에게 시스템 유지보수, 유동성 지원, 신규 기능 개발 등을 지속적으로 제공하고 있습니다.
2023년부터는 B2C 사업에도 진출하며 개인 사용자를 위한 서비스 제품 개발에 본격적으로 투자하기 시작했습니다. 2024년, 그리고 다가올 2025년에는 B2C 브랜드 마케팅과 사용자 성장에 더욱 적극적으로 투자할 예정입니다. 특히 중국어권 시장을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 타이페이와 싱가포르에 각각 수백 명 규모의 오피스를 운영하고 있습니다. 저희는 항상 중국어권이 전체 크립토 생태계에서 필수적인 존재이며 시장 점유율의 상당 부분을 차지할 것이라 믿고 있습니다. 따라서 BTSE의 성장은 중국어권 시장의 지지 없이는 불가능하며, 앞으로 중국어권 시장을 대상으로 한 다양한 온·오프라인 행사를 개최할 계획입니다. 관련 소식은 커뮤니티와 언론사에 즉시 공유하겠습니다.
Q: BTSE가 C2C 시장에 진출하게 된 계기는 무엇인가요?
A: B2B 사업은 이미 성숙 단계에 접어들었으며, 오랜 기간 축적된 경험을 통해 고도로 전문화된 기술 팀을 보유하게 되었습니다. 현재 BTSE의 완전 맞춤형 모듈화 아키텍처는 모든 기업에 적합하며, 수익 구조 또한 안정적으로 유지되고 있습니다.
이러한 배경 덕분에 새로운 성장 동력을 확보할 여력이 생겼습니다. 더 중요한 것은 지난 몇 년간 반복된 거래소 사건들을 통해 알게 된 점인데요, C2C 거래소 수는 많지만 업계에는 아직 신뢰할 수 있는 우수한 브랜드가 부족하다는 것입니다. 증권사와 마찬가지로 거래소는 암호화폐 시장에서 유동성에 가장 민감한 존재이며, 불황기든 호황기든 간에 늘 시장의 철저한 검증을 받습니다. 하지만 안타깝게도 일부 유명 거래소들이 리스크 관리 실패나 윤리적 문제로 인해 큰 시장 점유율을 잃어버렸습니다. 이러한 플랫폼들의 철수가 만든 시장 공백은 바로 저희에게 새로운 기회가 됩니다. "불만이 있는 곳에 기회가 있다"는 말처럼, C2C 비즈니스는 여전히 큰 성장 가능성을 가지고 있다고 봅니다. 암호화폐 시장은 여전히 성장 단계에 있으며 산업 자체도 초창기에 있기 때문에 어떤 브랜드도 진입 장벽을 형성하지 못했고, '너무 커서 무너질 수 없다(TOO BIG TO FAIL)'는 개념도 존재하지 않습니다. 오직 시장에 대한 경외심을 갖고, 이타주의 정신을 실천하며 사용자와 끊임없이 함께하는 플랫폼만이 오랫동안 성장할 수 있을 것입니다.
Q: BTSE가 현재 C2C 시장에서 어떤 성과를 거두고 있는지 궁금합니다. 알려주실 수 있나요?
A: 현재 BTSE는 30개 국가/지역의 언어를 지원하며, 가입 사용자가 185만 명을 넘었고, 커뮤니티 팬 수는 40만 명을 돌파했습니다. 거래량 측면에서는 현물 월간 거래액이 21억 달러 이상, 선물(계약) 거래는 343억 달러 이상을 기록하고 있습니다. 또한 400개 이상의 현물 및 선물 거래 마켓을 운영하고 있으며, BTSE Pay를 통해 35종의 법정통화 자유 이체를 지원하고 있습니다. 전 세계 40개의 규제 준수 은행, 전자화폐기관(EMI), 결제서비스제공업체(PSP)와도 협력 관계를 맺고 있습니다. 거래량, 상장 코인 수, 시장 영향력 모두 꾸준히 상승세를 이어가고 있습니다. 우리는 안주하지 않겠습니다. 2025년에는 TOP20 거래소 진입을 목표로 하고 있으며, 다음 인터뷰 때는 더 좋은 성과를 발표할 수 있기를 기대합니다.
Q: 규제 준수 측면에서 BTSE는 어느 국가/지역의 라이선스를 획득했으며, 향후 어떤 시장 진출과 라이선스 취득 계획이 있나요?
A: 현재 BTSE는 레히텐슈타인, 리투아니아, 호주, 뉴질랜드, UAE 등 여러 국가/지역에서 라이선스를 취득했습니다. 또한 중국어권 시장 유치를 위해 대만, 말레이시아 등 중국어 사용 지역의 라이선스 신청도 최근 합법팀이 진행 중입니다. 추가로 곧 직브롤터, 에스토니아, 조지아, 인도네시아 등의 지역 라이선스도 취득할 예정입니다.
B2C 사업 추진 이후 합법팀은 약 20명의 인원을 추가 채용하였으며, 16년 이상의 경험을 갖춘 베테랑 합법 전문가를 최고 준법 책임자(CCO)로 새로 영입했습니다. BTSE는 규제 당국에 대해 언제나 적극적이고 주도적이며 협력적인 자세를 견지하며, 현재 서비스 중인 국가 및 지역에서는 현지 법률과 규정을 철저히 준수하고 있습니다. 또한 미국, 러시아 등 주요 국가들이 암호화폐 산업에 대해 실질적인 입장 변화를 보이고 있으며, 이 같은 초강대국의 영향력 아래 더 많은 국가와 지역이 암호화폐 시장을 수용하게 될 것으로 믿고 있습니다. 앞으로도 BTSE의 합법화 진전 상황을 커뮤니티와 언론에 즉시 공유드리겠습니다.
Q: BTSE의 운영 철학과 팀 문화는 어떻게 되나요?
A: BTSE는 “Buy(매수), Trade(거래), Sell(매도), Earn(수익)”의 영문 이니셜입니다. 이름처럼 쉽고 직관적이며, 안전하고 사용하기 쉬운 암호화 자산 거래 제품을 만들겠다는 의지를 담고 있습니다. 개인 사용자, 전문 트레이더, 기관 고객 누구에게나 친숙한 거래 플랫폼이 되겠다는 것이며, 항상 고객의 입장에서 생각한다는 것이 저희가 B2B 시장에서 이어온 기준이자 약속입니다.
팀 구성 측면에서는 싱가포르, 두바이, 타이페이, 홍콩, 마닐라, 세이셸, 레히텐슈타인, 쿠알라룸푸르 등 전 세계 8곳에 사무소를 두고 있으며, 400명 이상의 직원이 근무하고 있습니다. 팀원의 90% 이상이 금융 및 크립토 분야에서 풍부한 경험을 갖추고 있으며, IBM, PayPal, Intel, Tencent, Coinbase, Binance, Huobi 등 글로벌 TOP500 기업이나 업계 선도 플랫폼 출신입니다. 기술, 결제, 브랜드, 마케팅, 합법, 인재 채용 등 각 분야에서 전문성을 갖춘 인재들이 역할을 분담하며 BTSE를 함께 운영하고 있습니다. 많은 팀원들이 이 분야에서 6~8년 이상의 경력을 쌓았음에도 불구하고 여전히 열정과 기대감을 갖고 시장에 깊이 뿌리내리며 산업 발전에 기여하려는 마음을 가지고 있습니다.
저희는 중국계 기업가 Jack Ma의 다음과 같은 견해에 깊이 공감합니다. 그는 창업 성공의 핵심 요소 중 하나로 열정을 들었지만, 동시에 "창업은 열정이 필요하지만, 머리가 뜨거워서 하는 행동은 아니다. 일단 생각을 차갑게 식혀보고, 5년 후에도 그 아이디어를 실행하고 싶은 마음이 든다면 그때 시작하라"고 말했습니다. 지금 BTSE는 두 번째 5년차에 거의 절반을 지났고, 여전히 초심을 지키며 진정성 있고 강한 실행 의지를 가지고 있습니다. 앞으로의 미래에도 자신감을 갖고 있습니다.
Q: B2B 시장과 B2C 시장의 차이점은 무엇이라고 보시며, BTSE는 어떻게 C2C 시장에서 점유율을 확보할 계획인가요? 혹은 많은 거래소들 사이에서 BTSE의 차별화된 경쟁력은 무엇인가요?
A: 첫째, 기술 역량입니다. BTSE는 7년 이상의 B2B 시장 경험을 바탕으로 자체 개발한 시스템을 보유하고 있으며, 이는 더욱 전문적이고 까다로운 고객층의 검증을 이미 통과했습니다. 고객을 위해 개발한 거래 시스템은 초당 100만 건 이상의 주문을 매칭할 수 있으며, 지난 7년간 99%의 시간 동안 다운타임이 발생하지 않았습니다. 또한 업계 최초로 다중 통합 다중화폐 오더북(Order Book) 시스템을 도입했으며, 현재는 이 기술이 업계 표준으로 자리잡았습니다. B2B 과정에서 쌓은 방대한 시스템 유지보수 및 리스크 관리 경험 덕분에 제품 혁신과 기술 역량 면에서 확신을 갖고 있습니다. 이는 BTSE의 핵심 강점입니다.
둘째, 운영 전략입니다. BTSE는 C2C 시장에 비교적 최근 진출했기 때문에 고객 확보 단계에 있으며, 사용자에게 더 많은 혜택을 제공할 의사가 있습니다. 앞으로 사용자 거래에 도움이 되는 다양한 프로모션을 자주 진행할 계획이며, 수익의 대부분을 커뮤니티, 파트너, 마켓메이커에게 환원할 준비도 되어 있습니다. 또한 BTSE Launchpad를 통해 더 많은 우수한 프로젝트의 우선 상장을 적극적으로 유치하고 있으며, 곧 관련 소식을 확인하실 수 있을 것입니다.
셋째, 고객 서비스입니다. BTSE는 다국어 지원과 거의 24시간 운영되는 고객센터를 통해 모든 사용자에게 진심을 담아 서비스합니다. 고객과의 소통 빈도를 높이고, 제안뿐 아니라 불만 사항까지도 적극적으로 수렴하여 모든 고객의 요구와 문제를 해결하기 위해 노력합니다. "고객과 함께한다"는 말은 단순한 슬로건이 아니라 실제로 들어주고, 최적화하고, 개선하는 실천을 의미합니다.
또한 BTSE는 포용적 금융(Inclusive Finance)의 옹호자이자 실천자입니다. 복잡한 거래 도구를 모든 사람에게 보편화하여 누구나 공정한 기반 위에서 글로벌 시장 성장의 혜택을 누릴 수 있도록 하려는 것이 우리의 목표입니다. 최근 출시한 #AutoTrader 스마트 팔로우 트레이딩이 좋은 예다고 할 수 있습니다. 과거에는 월스트리트의 상위권 트레이딩 회사와 헤지펀드만이 알고리즘 거래 전략을 사용할 수 있었지만, 이제 BTSE 계정 하나로 누구나 쉽게 체험할 수 있게 되었습니다.
저희는 진입 장벽을 제거함으로써 더 많은 사람들이 암호화폐 거래를 간단하게 시작할 수 있도록 하고 있으며, 이는 암호화폐가 포용과 권한 부여를 실현하는 핵심 도구로서의 정신을 잘 보여줍니다.
저희는 또한 업계 내외에서 성과를 낸 우수한 거래소와 기업들을 겸허히 배우려 합니다. 다른 곳에서 고객에게 제공하는 제품 중 BTSE에 적합한 것이 있다면, 저희는 빠르게 따라잡고 이를 넘어서는 것을 목표로 합니다.
Q: AutoTrader 스마트 팔로우 트레이딩에 대해 말씀하셨는데, 최근 많은 커뮤니티와 SNS KOL들이 추천하고 있는 것으로 보입니다. 이 제품에 대해 좀 더 자세히 설명해주실 수 있나요?
A: 간단히 말씀드리면, AutoTrader(스마트 팔로우 트레이딩)는 일반 거래 사용자를 위한 업그레이드된 팔로우 트레이딩 플랫폼입니다. 기존의 전략 팔로우 제품들과 달리, AutoTrader는 인터넷 상의 무작위 KOL이 아닌 AI를 팔로우 대상으로 삼습니다. 전문 양적 거래 팀이 개발하여 매일 수천 가지 전략을 백테스트하고 엄선하여 BTSE 사용자들이 무료로 팔로우할 수 있도록 제공합니다.
AI 양적 거래 제품의 장점은 인간의 감정 요소나 도박성, 비윤리적 행위를 배제할 수 있다는 점이며, 거래 수준과 승률을 일정한 범위 내에서 유지할 수 있습니다. 거래 절차를 단순화함으로써 사용자가 복잡한 암호화폐 시장에 보다 쉽게 대응할 수 있도록 돕습니다.
현재 AutoTrader는 비트코인, 이더리움을 포함한 100종 이상의 인기 암호화폐를 지원하며, 다양한 수준의 암호화폐 사용자가 빠르게 복제하여 활용할 수 있습니다. 또한 진입 장벽이 매우 낮아 일부 전략은 1 USDT만으로도 이용이 가능하며, 내장된 익절/손절 시스템을 통해 사용자의 거래 리스크를 최소화합니다.
요약하면, 이 제품은 초보자에게 매우 친숙한 거래 도구이지만, 숙련된 트레이더들에게도 조작이 간편하여 게으른 거래(Lazy Trading)에 적합합니다. 심지어 트렌드 도구로 활용할 수도 있는데, AutoTrader는 유동성과 시장 동향에 매우 민감하여 현재 인기 있는 거래 코인과 전략을 실시간으로 업데이트합니다. 경험 많은 트레이더는 이를 활용해 현재 트렌드를 파악하고 직접 거래를 진행할 수도 있습니다.
Q: BTSE의 자산 규모는 어떠한가요? 2025년에는 어떤 시장 진출을 계획하고 있나요?
A: 이 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다. BTSE는 어떠한 리스크 노출(Risk Exposure)도 없습니다. B2B 사업은 7년 이상 운영되며 안정적인 수익을 창출하고 있으며, 불황기나 시장 유동성 부족 상황에서도 큰 영향을 받지 않습니다. 이는 대부분의 거래소와 비교했을 때 BTSE의 큰 장점 중 하나입니다. 충분한 현금 흐름을 확보하고 있어 팀은 사용자 서비스와 시장 점유율 확보에만 집중할 수 있습니다.
시장 전략 측면에서, 스마트 팔로우 트레이딩은 현재 저희가 가장 집중하고 있는 마케팅 제품 중 하나입니다. 선물(계약) 시장은 지난 몇 년간 사용자 교육이 충분히 이루어졌으며, 중요한 동시에 비교적 성숙한 비즈니스 라인으로 입증되었습니다. 다만 선물 거래는 높은 리스크를 동반하므로, 제품과 고객 서비스 측면에서 차별화를 이루고 자체 강점을 부각시켜야 합니다.
스마트 팔로우 트레이딩은 바로 이러한 시장 공백을 해소하기 위해 개발된 거래 제품입니다. 본질적으로 스마트 팔로우 트레이딩은 선물 전략 거래이지만, 거래 과정의 복잡성과 리스크를 낮춰 모든 수준의 사용자가 간접적으로 선물 거래를 활용할 수 있도록 합니다. 선물의 레버리지 장점을 충분히 활용하여 자본 효율성을 높일 수 있으며, 내장된 리스크 관리 시스템은 레버리지 거래의 잠재적 위험을 완화하는 데 도움을 줍니다.
BTSE의 강점은 거래 시스템과 리스크 관리에 있습니다. 특히 다운타임이나 유동성 급감을 경험한 트레이더라면 시스템 안정성의 중요성을 누구보다 잘 알고 있을 것입니다. 과거 많은 사람들이 선물 거래를 두려워한 이유는 레버리지를 잘못 활용했거나 일부 플랫폼의 악의적인 행위 때문이며, 이로 인해 선물 거래에 대한 오해가 깊어졌습니다. 실제로 레버리지 도구를 잘 활용하면 거래 규모를 조절하고 변동성을 확대할 수 있을 뿐 아니라, 다른 원금을 보호하는 데에도 도움이 됩니다. 최근 몇 년간 선물 및 선물옵션에 대한 기초 상식이 널리 보급되었으며, 스마트 팔로우 트레이딩은 직관적이고 사용이 간편하여 복잡한 선물 거래 절차와 기초 지식 습득 과정을 모두 생략할 수 있습니다. 사용자 교육에 필요한 시간을 크게 줄일 수 있으며, 저희는 제품 품질, 리스크 관리, 평판 관리에만 집중하면 됩니다.
또한 숙련된 트레이더 분들께는 BTSE의 선물 거래 서비스도 추천드립니다. 저희는 우수한 유동성 우위를 가지고 있으며, 14종의 증거금 자산과 7종의 정산 자산을 지원합니다. 고급 VIP의 경우 수수료율이 음수(-)까지 가능하여, 유동성을 제공하는 것만으로도 수수료 수익을 얻을 수 있습니다. 현물 거래 측면에서는 항상 우수한 프로젝트를 엄선하여 BTSE에 상장시키고 있으며, 특히 호황기에는 품질을 유지하면서도 커뮤니티의 요구에 적극적으로 응답할 계획입니다. 저희의 목표는 사용자가 BTSE에서 모든 인기 있고 질 좋은 프로젝트를 거래할 수 있도록 하는 것입니다.
Q: 업계 전망과 BTSE의 단기, 중기, 장기 목표(1~3년 계획)는 무엇인가요?
A: 저희는 암호화폐의 미래에 대해 확고히 낙관하고 있으며, 시장은 여전히 큰 성장 가능성을 지니고 있습니다. BTSE의 단기, 중기, 장기 목표에 대해 말씀드리면, 단기 목표는 2025년까지 업계 TOP20 진입, 중기 목표는 2026년까지 TOP10 진입, 장기 목표는 암호화폐 분야의 최정상급 서비스 제공업체가 되는 것입니다. 누구나 더 편리하고 친숙한 암호화폐 거래 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것이 저희가 오랫동안 추구할 목표입니다.
Q: 최근 커뮤니티에 제공할 수 있는 특별 혜택이 있나요?
A: 스마트 팔로우 트레이딩 출시를 기념하여, 최근 신규 가입 이벤트를 진행하고 있습니다. BTSE에 신규 가입한 사용자는 로그인 후 리워드 센터에서 최대 $315의 신규 가입 보상을 받을 수 있습니다. 또한 협력 KOL 및 커뮤니티에는 독점 혜택도 제공하고 있으니, 더 많은 정보는 공식 트위터 @BTSE_Official 및 @BTSEChinese를 참고해 주세요.
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