Gracy Chen이 Bitget을 상세히 분석하다: 불황장에서의 공격적 전략과 2024년 발전 방향, 소문 속의 '늑대 정신 문화'
글: Wu Shuo 블록체인
*본문은 Bitget 총괄 매니저 Gracy Chen의 개인 견해이며, Wu Shuo의 입장이나 의견을 대표하지 않습니다.
자기소개를 부탁드립니다.
Gracy: 저는 싱가포르에서 응용수학을 전공하며 졸업했습니다. 졸업 후에는 Phoenix Finance와 Phoenix TV의 금융기술 채널에서 앵커 및 프로듀서로서 커리어를 시작했습니다. 이 경험이 2014년부터 2015년 사이에 있었으며, 제가 처음으로 암호화폐 분야에 접하게 된 시점이기도 합니다. 당시 하이(He Yi)와 팀 드래퍼(Tim Draper) 같은 업계 인사들을 알게 되었고, 그들의 추천으로 2015년에 비트코인 백서를 연구하고 제 첫 번째 BTC와 XRP를 구입하게 되었습니다. 이것이 제가 블록체인과 처음 인연을 맺게 된 계기입니다.
2015년 이후로 저는 인터넷, 기술 및 VR 산업에서 공동 창업자이자 최고 마케팅 책임자(CMO)로서 마케팅과 혁신에 집중해 왔습니다. 작년 초에 정식으로 Bitget에 합류하면서 Web2에서 Web3 영역으로의 전환을 알렸습니다. 제가 Bitget에 합류한 것은 초기에 Bitget Keep(현재의 Bitget Wallet)에 투자했던 경험 때문이기도 합니다. Bitget에서는 주로 마케팅을 담당하고 있으며, 최근에는 상장(listing) 업무도 맡고 있습니다. 이런 제 경력은 다양한 산업에서 쌓은 기술과 경험들이 서로 연결되고 적용될 수 있음을 보여주는 사례라고 생각합니다.
Bitget은 왜 약세장에서도 확장을 선택했나요?
Gracy: 사실 많은 사람들이 지난 2년 동안 Bitget을 주목하기 시작했지만, 저희는 이미 5년 전에 설립된 회사입니다. 우리는 완전한 호황장-불황장 사이클을 경험했으며, 특히 이전 불황장 기간 동안부터 적극적인 조치를 취해왔습니다. 이것은 제가 이 업계에 들어온 방식과도 어느 정도 유사합니다. Bitget은 2018년 여름, 시장이 약세장으로 접어들던 시기에 설립되었고, 2020년 말~2021년까지 시장이 다시 강세장으로 전환되기 전까지의 기간을 보냈습니다. 이 사이클을 통해 우리는 불황장에서 기반을 다지고, 낮은 가격에 자산을 인수하며, 더 유리한 환경에서 인재를 영입하는 방법 등을 배울 수 있었습니다. 또한 자산 가격이 비교적 낮기 때문에, 투자나 WEB3 프로젝트 및 생태계 전반에 대한 포지셔닝을 할 때도 불황장이 강세장보다 일반적으로 더 적합합니다.
저희는 항상 이런 마음가짐을 유지해 왔습니다. 작년 중반 CoinDesk TV 인터뷰에서 언급된 바 있는데, 당시 대부분의 거래소들이 인력을 감축하고 있었고, Coinbase의 경우 특히 심각한 구조조정을 진행하고 있었습니다. 그러나 통계에 따르면, 상위 10대 거래소 중에서 저희와 소수 몇 곳만이 오히려 확장 중이었습니다. 당시에도 저희는 불황장이 성장의 황금기라는 믿음을 갖고 있었으며, 이는 제가 이전부터 지닌 논리와 매우 일치합니다.
어떤 성과를 달성했고, 2024년에 어떤 전망을 가지고 있나요?
Gracy: 월드컵 이전에 메시와 계약을 체결했습니다. 당시 다른 거래소들과의 경쟁 속에서 메시는 결국 우리를 선택했는데, 이는 우리가 유벤투스와의 협업 경험을 통해 축구계의 니즈를 잘 이해하고 있다는 점이 결정적인 요인이었습니다. 메시가 월드컵에서 우승한 것은 우리의 브랜드에 귀중한 투자가 되었으며, 온라인과 오프라인에서 광범위한 홍보 활동을 전개했습니다.
Bitget은 2023년 역대급 불황장 속에서도 현물 거래량이 94% 증가했습니다. 또한 상장 측면에서는 2023년 한 해 동안 355종의 새로운 코인을 상장하여, 2022년 대비 46% 증가했습니다. 현재 Bitget은 약 600여 종의 코인을 상장했으며, 그 중 다수는 고품질 자산들입니다. 저희는 자체 리서치 팀을 운영하며 프로젝트를 엄격하게 평가하고 있습니다. 예를 들어, 인스크립션(Insight) 프로젝트들이 인기를 끌고 있지만, 모든 인스크립션 프로젝트를 무작정 상장하지 않고 신중한 선별과 검토를 거칩니다. Foresight Ventures의 경우, 9월 기준 통계에 따르면 77개 프로젝트에 6,000만 달러 이상을 투자하며 WEB3 프로젝트 지원에 대한 약속을 실천하고 있습니다. 초기 토큰 및 퍼블릭 체인 협력 분야에서도 중요한 포지셔닝을 하고 있으며, 탈중앙화 지갑 분야에서도 괄목할 만한 성과를 거두고 있습니다.
2024년에는 세 가지 중요한 전략적 방향성이 있습니다. 첫째, 규제 준수(compliance)입니다. 특히 FTX 사건 이후로 규제 준수가 점점 더 중요해졌습니다. 저희는 이미 폴란드와 리투아니아의 VASP 라이선스 획득 등 일련의 규제 준수 관련 조치에 참여하고 있으며, 이는 향후 발전의 핵심이 될 것입니다. 둘째, 라틴 아메리카와 동남아시아 같은 신흥 시장에 더욱 집중할 예정이며, 이는 글로벌 전략의 중요한 부분입니다. 셋째, WEB3 사업을 계속해서 확대하며 DEX 및 L2 등의 프로젝트를 출시하고, 발전 계획을 안정적으로 추진할 것입니다.
Bitget의 상장 전략은 어떻게 되나요?
Gracy: Bitget의 상장 전략은 시장의 핫이슈에 신속히 반응하면서도 품질과 잠재력을 갖춘 자산을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 간단히 "빠름으로 느림을 친다"는 전략이라고 요약할 수 있습니다. 민첩성을 유지하면서 사용자들에게 재정적 효과를 제공하는 것이 목표입니다. 예를 들어, ARB는 올해 상반기에 주목한 중요한 핫이슈였습니다. ARB 토큰이 아직 발행되지 않았을 때부터 해당 생태계의 활기를 눈여겨보았으며, 특히 GMX 같은 핵심 프로젝트에 주목했습니다. 시장에서 해당 생태계에 대한 수요가 발생하자마자, 즉시 10여 개의 ARB 생태계 프로젝트를 상장하여所谓 'ARB 생태계 풀패키지'를 구성했습니다. 이 조치는 많은 사용자를 저희 플랫폼으로 끌어모았는데, 이는 우리가 시장에서 가장 포괄적인 ARB 생태계 지원을 제공하고 있기 때문입니다.
우리의 상장 구역 구성도 이러한 전략을 반영하고 있습니다. MEME, 인스크립션, Layer2 전용 구역을 별도로 마련하고, BLUR, ORDI, ZERO, Silly 등 인기 있는 코인들을 가장 먼저 상장한 것도 신속한 반응과 시장 트렌드 포착의 사례입니다.
그러나 속도만이 유일한 고려사항은 아닙니다. 신속성을 추구하면서도 품질과 프로젝트의 잠재력에 대해서도 매우 신중합니다. 유동성, 프로젝트 팀, 투자자 배경 등 여러 차원에서 엄격한 평가 체계를 운영하고 있습니다. 이 균형은 미묘한데, 민첩성과 선도성을 유지하되 품질과 사용자 이익을 희생해서는 안 됩니다.
결론적으로, Bitget은 속도와 품질 사이에서 적절한 균형을 찾는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 끊임없이 학습하고 조정하는 과정이며, 저희는 신속하면서도 책임감 있는 거래 플랫폼이 되기 위해 노력하고 있습니다.
Foresight의 인큐베이션과 Bitget의 상장 사이에 연계가 있나요?
Gracy: 현재 Bitget과 Foresight는 의사결정 측면에서 상대적으로 독립적입니다. Foresight가 투자 결정을 할 때 주로 수익률을 고려하며, Bitget의 상장을 위한 목적을 위해 투자하는 것은 아닙니다. Bitget이 Foresight의 LP 중 하나이긴 하지만, 의사결정의 유일한 주체는 아닙니다. 각자의 의사결정 과정은 분리되어 있으며, Foresight 역시 자체 전략과 고려사항을 가지고 있습니다.
다만, 저희는 실제로 Foresight를 비롯한 많은 투자기관들과 협력 관계를 유지하고 있습니다. 어떤 프로젝트가 유명한 투자기관으로부터 지지를 받았다는 사실 자체가 일차적인 선별과 리서치를 거쳤음을 의미하며, 이는 저희에게 중요한 참고 자료가 됩니다. 또한 저희는 Shima Capital, Dragonfly, A16Z, Paradigm 등 미국의 주요 벤처캐피탈과의 협력을 모색하고 있으며, 이를 통해 더 많은 고품질 프로젝트를 유치하고자 합니다.
Bitget과 Foresight의 관계는 주로 추천 관계에 가깝습니다. 예를 들어, Foresight가 투자한 특정 프로젝트가 거래소에 상장하고자 할 경우, 저희 상장팀에 추천할 수 있습니다. 이후 저희 상장팀은 자체 평가 기준에 따라 전담 리서치 팀이 프로젝트 등급을 매기게 됩니다. SSS 등급의 Blur나 ARB 같은 프로젝트는 강력한 지원을 받지만, C 등급의 프로젝트는 상장에서 제외될 수 있습니다. 이러한 기준은 저희 상장 의사결정에서 독립적이면서도 중요한 부분입니다.
전반적으로, Foresight의 투자 의사결정이 저희에게 일정한 참고 가치는 있지만, Bitget은 상장에 있어 자체적인 독립적인 기준과 전략을 가지고 있습니다. 저희는 속도와 품질의 균형을 유지하고, 동시에 상장 결정에서 독립성과 엄격함을 유지하려고 노력하고 있습니다. Foresight의 투자 기준에 대해 더 알고 싶다면, 직접 Foresight 팀에 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
바이낸스(Binance)와 미국 법무부(DOJ)의 합의 사건을 어떻게 보시며, 이로 인해 회사의 규제 준수 전략에 영향을 받나요?
Gracy: 바이낸스와 미국 법무부의 합의 사건은 어느 정도 예상 가능한 일이었습니다. 저희는 원래 미국 시장에서 사업을 전개하지 않기로 결정했기 때문에, 이 사건이 저희에게 미치는 직접적인 영향은 비교적 작습니다. 그러나 규제 준수는 전 세계적으로 중요한 이슈이며, 특히 FTX 사건 이후 전 세계 각국이 규제와 법규 준수에 대한 요구를 크게 높였습니다. 홍콩의 7호 라이선스 등 여러 국가와 지역에서 보다 명확한 규제 프레임워크를 제시하고 있습니다. 이러한 변화는 저희가 수십 명 규모의 법무 및 규제 준수 전담 팀을 구성하게 된 계기가 되었습니다.
저희의 전략은 전 세계적으로 적절한 지역에서 가능한 한 많은 라이선스를 취득하는 것이며, 일부 라이선스를 보유한 지역 거래소를 인수하여 저희의 규제 준수 사업에 통합하는 것도 포함됩니다. 미국처럼 규제가 불분명하거나 준수 환경이 복잡한 지역의 경우, 참여하지 않는 것을 선택합니다. 라틴 아메리카처럼 규제가 아직 제정 중이거나 상대적으로 느린 지역에 대해서는 관망 태세를 유지하면서 규제 당국과 긴밀한 소통을 통해 향후 시행될 수 있는 법규에 부합하도록 하고 있습니다.
현재 여러 지역에서 라이선스 신청 작업이 진행 중이며, 일부 지역은 이미 성공적으로 라이선스를 취득했습니다. 저희의 규제 준수에 대한 약속은 단일 사건의 영향에 대응하는 것을 넘어서는 전방위적이고 지속적인 글로벌 전략이며, 국제 규제 환경의 변화 속에서도 저희 사업이 안정적으로 발전할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.
2024년 일류 거래소로 도약하기 위한 전략은 무엇인가요?
Gracy: 2024년을 맞이하여, 저희의 전략은 다소 진부하게 들릴 수 있지만 실제로는 핵심적인 전략적 행동입니다. 우선, 더 많은 고품질 코인을 상장할 계획입니다. 올바른 프로젝트를 선택하는 것은 사용자를 유치하고 유지하는 데 매우 중요합니다. 또한 제품 사용 경험을 최적화하여 더욱 원활하고 사용자 친화적으로 만들 계획입니다. 이러한 소소한 개선들이 지속적으로 누적되는 것이 저희에게는 매우 중요합니다.
저희는 중심화 거래소를 운영하는 것은 단거리 경주가 아니라 마라톤이라고 생각합니다. 이는 지구력과 전략의 승부이며, 누가 먼저 빨리 달리는지가 아니라 누구나 지속적으로 전진하는지가 핵심입니다. 저희의 목표는 특정 경쟁자를 서둘러 추월하는 것이 아니라, 제품 기술과 자금 보호 계획 등 비즈니스 전반을 안정적으로 향상시키며, 사용자들이 저희 거래소를 안전하고 신뢰할 수 있다고 느끼도록 하는 것입니다.
물론, WEB3 분야의 발전에도 매우 주목하고 있습니다. 2024년과 그 이후의 새로운 강세장에서 탈중앙화 지갑과 Layer2 기술 같은 WEB3 네이티브 비즈니스가 전체 생태계에서 매우 중요한 위치를 차지할 것이라 판단하고 있습니다. 이러한 분야에서 중요한 포지셔닝을 통해 향후 시장 경쟁에서 앞서 나가기 위해 노력하고 있습니다. 결론적으로, 지속적인 혁신과 개선을 통해 안정적으로 전진하며, 점차 업계를 선도하는 기업이 되는 것이 저희 목표입니다.
기존 KOL 및 채널 성장 전략은 앞으로 변경될 예정인가요?
Gracy: 향후 KOL 및 채널 성장 전략에 대해, 저희는 기존 KOL 체계 내에서 일부 새로운 접근법을 도입하는 것을 선호하며, 완전히 전략을 바꾸는 것은 아닙니다. 예를 들어, 전통적인 KOL뿐 아니라 KOC(Key Opinion Consumers), 즉 영향력은 작지만 특정 커뮤니티 내에서 영향력을 가진 사용자들에 대한 관심도 높이고 있습니다. 작년 말 또는 올해 상반기에 KOC를 전담하는 새로운 비즈니스 라인을 신설했는데, 이는 전략에 추가된 새로운 내용입니다.
또한 메시 후원과 같은 브랜드 활동을 통해 큰 트래픽을 유치한 만큼, 전통적인 KOL 혹은 에이전트 협력에 국한되지 않고 더 많은 브랜드 중심의 접근법을 시도하고 있습니다. 예를 들어, ARB 상장 전략의 성공은 자연스럽게 많은 사용자를 끌어모았으며, 최근의 상장 선정도 이러한 관점에서 트래픽 유치를 고려하고 있습니다. 독특하고 가치 있는 자산을 찾아내는 것이 트래픽 성장의 핵심입니다.
KOL 협력은 여전히 전략의 중요한 부분입니다. 주요 KOL들과 긴밀한 관계를 유지하며, 제품 개선 제안이나 리스크 관리 관련 문제 등 그들의 피드백과 질문에 신속히 대응하고 있습니다. 이러한 관계 유지에 많은 시간과 노력을 투자하고 있으며, 동시에 다른 다차원적인 성장 방법도 모색하고 있습니다.
저희는 일류 거래소가 되기 위해서는 다양한 측면에서 모두 두각을 나타내야 한다고 생각합니다. 대형 인플루언서에 의존하는 것은 어렵고 점진적인 과정이지만, 다각화된 전략을 통해 지수적 성장을 이루고자 합니다. 궁극적으로는 Bitget 브랜드 자체가 강력한 매력을 가지도록 하여 사용자를 유치하고 유지하는 것이 목표입니다. 물론 제품 경험의 모든 측면을 지속적으로 최적화해야 하며, 사용자 신뢰를 구축하는 것은 매우 중요하고, 한번 잃으면 회복하기가 훨씬 어렵기 때문에 이러한 사안들에 대해 항상 높은 경계심을 갖고 있습니다.
Bitget의 '늑대 정신(狼性文化)'은 구체적으로 어디에 드러나나요?
Gracy: Bitget의 늑대 정신은 우리 팀의 핵심 특성 중 하나이며, 여러 측면에서 드러납니다. 우선, 팀은 매우 높은 응집력과 실행력을 가지고 있으며, 파벌 문화가 없고 팀원들이 긴밀히 협력하며 명확한 목표를 향해 함께 나아갑니다. 이러한 직접적이고 효율적인 스타일이 바로 늑대 정신의 일부입니다.
또한 우리는 네 가지 핵심 가치를 특히 강조하며, 이들이 Bitget의 기업 문화와 업무 방식을 형성하고 있습니다. 첫째는 '사용자 최우선'입니다. 내부 및 외부 사용자의 니즈를 깊이 있게 연구하고 이해할 것을 팀원들에게 권장하며, 언제나 사용자 요구를 최우선에 두고 있습니다. 둘째는 '정직과 성실'입니다. 어떠한 형태의 부정직한 행위에도 대해 제로 톨러런스를 적용하며, 특히 상장 및 투자와 같은 핵심 업무 분야에서는 투명성과 성실성을 고수합니다.
셋째는 '솔직한 소통'입니다. 팀원들이 문제를 회피하거나 상향 보고하는 것이 아니라 직접적으로 소통하고 피드백을 주도록 장려합니다. 개방적이고 정직한 소통 문화를 조성하며, 문제 해결을 능동적으로 추진합니다. 넷째는 '결과 달성'입니다. 이는 늑대 정신에서 매우 중요한 요소입니다. 저희는 결과 중심의 팀이며, 각자 OKR을 가지고 있으며 데이터 기반과 결과 중심의 업무 방식을 강조합니다.
또한 혁신과 뛰어난 성과에 대한 끊임없는 추구도 늑대 정신의 표현입니다. 업계의 추격자로서, 저희는 팀의 잠재력을 자극하고 더 빠르고 더 잘 나아갈 수 있도록 자체적인 경쟁 제도와 경영 전략을 갖추고 있습니다.
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