팟캐스트 노트｜Variant Fund 공동 창립자와의 대화: 암호화 세계가 기존 소셜 네트워크를 구할 수 있을까?

2023.11.01

팟캐스트 노트｜Variant Fund 공동 창립자와의 대화: 암호화 세계가 기존 소셜 네트워크를 구할 수 있을까?

대형 소셜 네트워크 플랫폼들 간의 차이점은 점점 줄어들고 있으며, 새로운 아이디어와 혁신 또한 점점 드물어지고 있다.

2023.11.01 - 02:51:20

Web3 심층 보도에 집중하고 흐름을 통찰

대형 소셜 네트워크 플랫폼들 간의 차이점은 점점 줄어들고 있으며, 새로운 아이디어와 혁신 또한 점점 드물어지고 있다.

정리 및 번역: TechFlow

지금이 소셜 분야를 구축하기에 가장 이상적인 시기일지도 모른다. 우리는 새로운 비즈니스 모델—소유권, 새로운 컴퓨팅 플랫폼—암호화폐, 그리고 기존의 소셜 패러다임에 실망하고 반감을 품은 새로운 세대의 사용자들을 갖추고 있기 때문이다. 그들은 새로운 무언가를 갈망하고 있으며, 이러한 요소들이 결합되어 마침내 새로운 사물의 출현을 위한 준비를 마쳤다.

지난 10년 동안 우리 세상을 영향 준 가장 중요한 보이지 않는 힘 중 하나는 참여도 알고리즘이었다. 우리는 소셜 네트워크에서 소셜 피드로 전환되었으며, 이 모든 것이 우리의 인지 바깥에서 일어났다. 우리는 얼마나 많은 자율성을 가지고 있는가? 이것이 인터넷의 약속인가? 암호화폐는 이러한 문제들을 해결할 수 있을까?

이번 Bankless 팟캐스트에서는 Eugene Wei와 Variant Fund 공동 설립자 Li Jin을 초청했다. Eugene Wei는 우리가 아는 Web2 소셜 분야에서 가장 뛰어난 프로덕트 전문가 중 한 명으로, 그들은 위의 질문들에 대해 함께 논의한다.

진행자: David & Ryan, Bankless 팟캐스트

패널: Li Jin, Variant Fund 공동 설립자, Eugene Wei

팟캐스트: Bankless 팟캐스트

원제: 《Li Jin & Eugene Wei on How Crypto Saves The Internet》

코너: 링크

방송일: 10월 30일

광고 중심의 Web2 소셜 네트워크 모델

Eugene Wei는 광고 지원형 소셜 네트워크 모델이 Web2 사회의 발전에 깊은 영향을 미쳤다고 지적한다. 이 모델의 주요 장점은 소셜미디어 제품이 무료로 제공됨으로써 더 많은 사용자를 유치하고, 플랫폼에 더 많은 트래픽과 데이터를 가져올 수 있다는 점이다. Web2의 발전과 함께 광고는 대부분의 소셜미디어 플랫폼의 주요 수익원이 되었으며, 사용자에게는 무료 서비스를 제공하고 기업에는 제품과 서비스를 홍보할 수 있는 플랫폼을 제공한다.
비록 초기에 광고 모델이 매우 성공적이었지만, Eugene Wei는 시간이 지남에 따라 이 모델이 한계를 드러내기 시작했다고 말한다. 주목은 이 경제체제 내에서 희소한 자원이며, 이로 인해 각 플랫폼은 사용자의 주목을 얻고 유지하기 위해 제로섬 경쟁을 벌이고 있다.
광고 모델은 소셜 네트워크의 다른 가능성을 제한한다. 예를 들어, 광고 수익이 주 수입원이기 때문에 소셜미디어 플랫폼은 새로운 비즈니스 모델이나 혁신을 시도하려 하지 않을 수 있다. 사용자의 주목을 끌기 위해 콘텐츠는 더욱 오락적이고 경박해질 수 있으며, 광고 수익을 극대화하기 위해 플랫폼은 과도하게 광고를 노출하여 사용자의 경험을 방해할 수도 있다.
Eugene Wei는 소셜미디어 플랫폼의 성장과 사용자 수 증가에 따라 정보 피드가 결정론적에서 확률론적으로 변화했다고 언급한다. 이러한 확률적 피드 덕분에 사람들은 자신을 미디어 인물처럼 여기게 된다. 알고리즘에서 두각을 나타내기 위해 사용자들은 더 고품질이며 매력적인 콘텐츠를 게시하기 시작하며, 모두 자신의 콘텐츠가 더 많은 사람들에게 노출되기를 원하고, 자신의 IP 개발에 더욱 집중한다.
Eugene Wei는 기존 기업들의 강력한 입지와 광고 모델의 제약으로 인해 Web2 소셜은 이미 종말에 다다랐다고 본다. Web3와 암호기술은 소셜미디어의 비즈니스 모델을 바꿈으로써 다른 소셜 패턴으로 회귀하는 방법을 제공할 수 있으며, 이를 통해 더 진실되고 깊이 있는 소셜 상호작용이 가능해질 수 있다고 생각한다. 탈중앙화 특성은 사용자가 자신의 데이터와 콘텐츠에 대해 더 큰 통제권을 가지게 하여 더 나은 사용자 경험을 제공한다.

Web2 소셜 미디어의 동질화, 비즈니스 모델 정체?

Eugene Wei는 사람들이 자신의 소셜 네트워크를 거의 조정하거나 재설정하지 않는다고 언급한다. 새로운 소셜 네트워크에 가입할 때 사람들은 다른 사람들을 팔로우하거나 모든 동일한 사람들을 팔로우하지 않을 수 있지만, Facebook, Twitter 또는 Instagram에서는 대규모로 언팔로우하거나 친구 해제하는 경우를 거의 볼 수 없다. 이러한 현상은 '그래프 잠금(Graph Lock-in)'을 초래하며, 서로 간의 상호작용 방식을 제한한다.
주된 비즈니스 모델로서의 광고는 제품 내에서 구현 가능한 UI 변형의 수를 제한한다. 메신저 앱은 또 다른 새로운 소셜 구성 요소이지만 수익성이 낮은데, 그 이유는 UI가 피드 기반이 아니어서 광고 삽입이 어렵기 때문이다.
Eugene Wei는 Instagram이 TikTok을 모방하고 있고, Twitter도 TikTok을 모방하려 하고 있으며, TikTok은 Facebook을 모방하려 한다. 대형 소셜 네트워크 플랫폼 간의 차이점이 줄어들면서 새로운 창의성과 혁신도 점점 줄어들고 있다고 관찰한다.
Li Jin은 네트워크 효과 이론이란 사용자 수가 증가함에 따라 네트워크의 효용이 증가한다는 것을 말한다고 언급한다. 그러나 사용자 수가 늘어날수록 네트워크 효과가 부정적으로 작용할 수 있으며, 더 많은 사용자가 오히려 네트워크의 효용을 낮출 수 있다. 예를 들어 사람들은 대형 소셜 플랫폼보다 소규모 소셜 그룹에서 콘텐츠를 게시할 수 있다.
Li Jin은 새로운 컴퓨팅 플랫폼이 소셜미디어에 새로운 방향을 제시할 수 있다고 생각한다. 예를 들어 VR, AR 또는 암호화폐는 다른 사용자 경험과 상호작용 방식을 제공하여 소셜미디어의 미래에 새로운 기회를 제공할 수 있다.

네트워크 효과, 암호 소셜 및 소유권

정의: 네트워크 효과 이론이란 사용자 수가 증가함에 따라 네트워크의 효용이 증가한다는 것이다. 더 많은 사용자가 플랫폼이나 서비스에 가입할수록, 그 플랫폼이나 서비스가 각 사용자에게 제공하는 가치도 증가한다.
Li Jin은 Web2 인터넷을 봉건제에 비유하며, 소수의 플랫폼(즉 영주)이 참가자, 사용자, 농부들이 경작하는 모든 땅을 소유하고 있다고 말한다. 그러나 땅의 소유권은 영주에게 있으며, 사용자는 플랫폼의 규정에 따라 수익의 일부를 플랫폼과 공유해야 한다. Web2에서는 사용자 소유권이 없으며, 그 핵심은 참여도와 배포에 있을 뿐 소유권은 아니다.
Li Jin은 소유권이 새로운 비즈니스 모델이 될 수 있다고 말하며, 이는 광고를 넘어서 소셜 네트워크가 다양한 사용자 그룹을 더 세밀하게 구분하고 이들에게 각기 다른 가치를 제공할 수 있게 한다. 이러한 모델은 소규모 소셜 네트워크와 콘텐츠 제작자들이 더 성공할 수 있도록 도울 수 있다.
Li Jin은 Web3 또는 '암호 소셜'이 디지털 영역에서 자본주의를 실현하는 방식으로, 인터넷 상에서 사유재산제도를 실현할 수 있다고 본다. 누구나 온라인에서 자본을 소유할 수 있으며, 이 모델에서 암호기술은 우리 사용자와 참가자들이 온라인 자본의 소유자가 되도록 한다.
Li Jin은 암호 소셜의 정의는 암호 기반 소유권을 사용자 경험의 핵심으로 삼는 소셜 플랫폼이라는 점을 강조한다. 이는 사용자 소유권이 없는 Web2와 뚜렷이 대비된다. 소셜 맥락에서 소유권은 사용자 경험의 핵심으로 다양한 방식으로 나타날 수 있으며, 단순한 NFT 형태의 프로필 사진부터 완전히 체인 상의 소셜 네트워크까지 포함된다.
Li Jin은 암호 세계에서도 여전히 사람들을 위한 제품을 만들고 있다고 말한다. 사람들은 복잡한 존재이며, 그들의 결정은 감정과 심리에 의해 좌우되며 단순한 경제적·합리적 효용만으로 설명되지 않는다. 사람들이 재정적 소유권을 진정으로 중요하게 여기기 위해서는 먼저 소유감을 느껴야 한다.

Web3와 소셜미디어의 미래 방향

Li Jin은 소셜 제품으로서 당신은 사용자의 사랑 또는 명성에 대한 열망을 충족시켜야 한다고 말한다. 즉 '사랑' 제품으로서 기존 창작자, 친구 및 연락처와의 관계를 심화시키거나, 혹은 '명성' 제품으로서 사람들이 더 많은 관심과 명성을 얻도록 돕는 것이다.
Li Jin은 Web3가 소셜 네트워크에 새로운 방향을 제시한다고 본다. 이제는 더 이상 참여도와 배포만이 아니라 소유권에 관한 것이다. Web3에서는 사용자가 자신의 데이터와 콘텐츠를 진정으로 소유할 수 있다.
Eugene Wei는 소셜 네트워크와 소셜미디어를 광범위함과 깊이의 스펙트럼 양 끝단으로 볼 수 있다고 말한다. 소셜 네트워크는 기존 관계를 심화하는 데 더 초점을 맞추는 반면, 소셜미디어는 영향력을 확대하고 명성을 얻는 데 중점을 둔다. 현재 Web3가 직면한 도전 과제는 여전히 매우 낮은 추상 수준에 머물러 있어 컴퓨터의 명령줄 인터페이스와 유사하다는 점이다. 이로 인해 Web3는 대부분의 사용자에게 친숙하지 않고 사용하기 어렵다.
Eugene Wei는 금융 자본과 사회적 자본은 서로 다른 두 가지 자본 형태이지만, Web3에서는 이 둘이 결합되고 있다고 본다. 이러한 결합은 신뢰 문제를 초래할 수 있는데, 금융적 인센티브가 사람들을 단기적 이익을 위해 부당한 행동을 하도록 유도할 수 있기 때문이다.
Li Jin은 Web3의 문제는 사용자 경험(UX)이 아니라 제품-시장 적합성(Product-Market Fit)이라고 생각한다. 현재 대부분의 암호 소셜 제품은 사용자의 수익 요구만을 충족시킬 뿐, 소속감, 커뮤니티, 오락 등 인간의 다른 요구를 충족시키지는 못하고 있다.
Li Jin은 돈을 위한 것뿐만 아니라 사람들의 다른 요구를 충족시키기 위한 더 많은 암호 소셜 제품이 나오기를 기대한다. 그녀는 암호 소셜의 미래가 우리가 어떻게 혁신하고 사용자에게 진정으로 가치 있는 경험을 제공하느냐에 달려 있다고 본다.
Eugene Wei는 Web3의 혁신자들이 자신의 제품이 정말로 암호 기술을 필요로 하는지 고민해야 한다고 말한다. 암호 기술 요소를 제거했을 때 제품 경험에 변화가 있는가? 그렇지 않다면 암호 기술은 제품의 핵심이 아닐 수 있다.
Eugene Wei는 Web3 개발자들이 사용자의 주목을 끌기 위한 수단 외에도 다양한 소셜 상호작용 방식을 제공하기를 바란다. 우리는 더 높은 해상도의 소셜 그래프를 구축하여 삶 속에서의 관계를 더 섬세하게 이해할 수 있다고 생각한다.

이더리움 소셜 네트워크

Li Jin은 암호 소셜 분야가 기존의 관심사나 현실 생활 기반 네트워크가 아닌, 체인 상의 경제적 지도를 기반으로 한 완전히 새로운 네트워크를 활용해 새로운 제품을 만들 수 있는 기회가 있다고 말한다. 자산 소유, 제품 사용 이력 등 체인 상의 모든 정보를 새로운 네트워크의 기반으로 활용할 수 있다.
David는 이더리움 자체가 소셜 네트워크일 수 있다고 제안한다. Web2 앱처럼 소셜 그래프의 외관이나 느낌은 없지만, 점차 인간을 소셜 맥락 안에서 조직하기 시작하고 있다고 말한다. Li Jin은 이에 동의하며, 이더리움, PFP 커뮤니티, 지갑에 보유한 FWB 토큰 등 모두 소셜 네트워크로 간주될 수 있다고 덧붙였다.
Li Jin은 Web3가 체인 상의 경제적 지도를 기반으로 한 새로운 소셜 네트워크를 만들 수 있는 기회를 제공한다고 본다. 자산 소유, 거래 이력 등의 체인 상 정보를 활용해 새로운 소셜 관계를 구축할 수 있으며, 이러한 체인 기반 소셜 네트워크는 사용자의 실제 경제 활동과 상호작용을 반영할 수 있다.
기존의 중앙집중형 소셜 네트워크와 달리, 이더리움은 중개자 없이 사용자가 직접 상호작용할 수 있는 탈중앙화 플랫폼을 제공한다. 이러한 탈중앙화된 소셜은 더 높은 개인정보 보호와 보안을 제공하며, 플랫폼의 독점과 통제를 줄일 수 있다. 이더리움의 소셜 네트워크에서 토큰 경제는 핵심적인 역할을 하며, 사용자는 토큰을 보유하고 거래함으로써 소셜 상호작용에 참여할 수 있다. 이러한 토큰 경제는 사용자가 더 깊이 있게 참여하고 기여하도록 유도할 수 있다.
Li Jin은 현재의 시대가 소셜 제품 개발에 독특한 기회를 제공하고 있다고 생각한다. 새로운 세대의 사용자들은 기존 소셜 플랫폼에 불만을 가지고 있다. 그들은 더 이상 수동적으로 콘텐츠를 소비하는 것으로 만족하지 않으며, 더 능동적으로 참여하고 기여하기를 원한다. 그들은 알고리즘이 아닌 자신의 목소리와 가치를 진정으로 반영할 수 있는 플랫폼을 갈망한다.
Li Jin은 Web3 소셜의 진정한 약속은 포용성과 다양성에 있다고 본다. Web3 세계에서는 다양한 유형의 창작자들이 성공할 기회를 가지며, 더 이상 플랫폼의 제한과 검열을 받지 않는다. 또한 Web3는 새로운 커뮤니티와 연결을 만들 수 있으며, 이러한 커뮤니티와 연결은 알고리즘이 아닌 진정한 인간관계와 공통된 가치에 기반한다.

암호 소셜의 심리적 소유권 부족

Li Jin은 그녀의 글 "심리적 소유권"에서 법적 소유권과 심리적 소유권의 차이를 논의한다. 심리적 소유권이란 어떤 사물에 대한 감정적 소속감을 의미하며, 법적 소유권은 법률상의 소유권을 의미한다. Li Jin은 많은 암호 앱들이 심리적 소유권을 결여하고 있으며, 이것이 성공하지 못한 이유 중 하나라고 본다.
Li Jin은 심리적 소유권은 사용자와 그들이 소유한 것 사이의 감정적 연결을 의미하며, 이 연결은 사용자의 요구와 기대를 충족시킴으로써 강화될 수 있다고 말한다. 암호화폐 세계에서 사용자는 토큰을 소유하고 있지만, 제품에 대해 강한 친밀감을 느끼지 못할 수 있다. 사용자의 심리적 소유권을 강화하기 위해 개발자들은 사용자가 시간과 노력을 투자하게 하고, 더 많은 통제권을 부여하며, 심층적인 제품 지식을 제공하고, 제품이 사용자의 자기 이미지와 일치하도록 해야 한다고 제안한다.
Li Jin은 심리적 소유권을 강화할 수 있는 몇 가지 요소를 나열한다:
- 사용자 참여 (이케아 효과): 사용자가 무언가를 만들거나 조립하는 데 시간, 노력, 에너지를 투자할 때, 그들은 그 물건에 더 강한 소속감과 소유감을 갖게 된다. 사람들이 직접 이케아 가구를 조립할 때, 기계가 동일한 작업을 할 수 있음에도 불구하고, 그들은 직접 제작 과정에 참여했기 때문에 해당 가구에 특별한 감정적 연결을 느낀다.
- 개인화된 경험: 사용자가 제품이나 서비스를 맞춤화하거나 의사결정할 수 있을 때, 더 강한 소유감을 느낀다. 일부 플랫폼에서는 사용자가 인터페이스를 맞춤화하거나 특정 기능을 선택하거나 파라미터를 설정할 수 있어, 그들이 이 플랫폼이 '자신의 것'이라고 느끼며 취향에 따라 조정할 수 있게 된다.
- 교육 및 훈련: 사용자가 제품이나 서비스에 대해 깊이 있는 이해를 가질수록, 특히 고급 기능이나 숨겨진 특징을 알게 될수록, 더 강한 소유감을 느낀다. 특정 소프트웨어를 자주 사용하는 '고급 사용자'는 일반 사용자가 모르는 많은 팁과 기술을 알고 있으며, 이는 그들이 해당 소프트웨어와 더 긴밀한 관계를 맺고 있다고 느끼게 한다.
- 자기-객체 일치성(Self-Object Consistency): 브랜드, 제품 또는 서비스가 사용자의 자기 이미지나 가치관과 일치할 때, 사용자는 소유감을 느낀다. 예를 들어 낙천적이고 밝은 사람이라 생각하는 사람은 행복과 긍정을 상징하는 브랜드를 선택할 수 있다.
심리적 소유권의 장점:
- 사용자 충성도와 만족도 증가
- 사용자 참여도 및 활성도 향상
- 입소문 마케팅 촉진 및 신규 사용자 유치
- 사용자의 장기 가치 및 수명 주기 가치 증가

가격과 심리적 소유권

많은 경우에 가격과 심리적 소유권 사이에는 밀접한 관계가 존재한다. 사용자가 특정 제품이나 서비스에 비용을 지불할 때, 그들은 해당 제품에 더 강한 소속감을 느낄 수 있다. 이는 그들의 금전적 투자가 제품을 더욱 소중히 여기고 돌보게 만들기 때문이다.
암호 분야에서 사용자는 토큰을 구매하고 보유함으로써 일정한 권리를 얻는다. 비록 법적으로 토큰을 소유하고 있지만, 프로젝트나 커뮤니티에 깊은 감정적 연결이 없다면 강한 심리적 소유권을 느끼지 못할 수 있다.
가격을 통해 심리적 소유권을 강화하는 방법:
- 의미 있는 가격: 사용자가 지불한 가격이 정당하고 의미 있다고 느낄 때, 심리적 소유권을 더 쉽게 형성할 수 있다.
- 참여감: 사용자가 제품 가격 결정에 투표 등을 통해 참여하게 하면 소속감을 높일 수 있다.
- 보상 메커니즘: 사용자가 참여하고 투자하도록 유도하기 위해 할인이나 토큰과 같은 보상을 제공하면 심리적 소유권을 강화할 수 있다.
가격은 심리적 소유권을 증가시킬 수 있지만, 너무 높은 가격은 사용자의 구매나 이용을 저해할 수 있다. 따라서 사용자를 유치하면서 동시에 심리적 소유권을 증가시킬 수 있는 적절한 가격 포인트를 찾는 것이 중요하다.