Selon TechFlow, le 9 juillet, d'après The Block, Block a accepté de verser 45 millions de dollars pour parvenir à un accord avec les autorités de régulation de près de 50 États aux États-Unis. Les régulateurs accusent sa Cash App d'avoir exagéré les garanties de sécurité de la plateforme, la décrivant comme offrant une protection des fonds comparable à celle des banques traditionnelles, mais n'ayant pas réussi à prévenir efficacement la fraude ni à fournir un support client adéquat et des canaux de signalement d'arnaque. Selon les termes du règlement, Block doit améliorer son service client, fournir un support en temps réel 24h/24 et 7j/7, et cesser de faire des déclarations trompeuses concernant la sécurité de la plateforme. Block nie tout comportement répréhensible.
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