Gracy Chen explique Bitget : stratégie audacieuse en période de marché baissier, orientation du développement en 2024, et la culture dite « du loup » souvent évoquée
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Gracy Chen explique Bitget : stratégie audacieuse en période de marché baissier, orientation du développement en 2024, et la culture dite « du loup » souvent évoquée
La culture du « loup » de Bitget est l'une des caractéristiques fondamentales de l'équipe.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesArticle rédigé par : Wu Shuo Blockchain
*Les opinions exprimées dans cet article sont celles de Gracy Chen, directrice générale de Bitget, et ne reflètent pas nécessairement les points de vue ou positions de Wu Shuo.
Présentez-vous brièvement
Gracy : Je suis diplômée de Singapour, spécialisée en mathématiques appliquées. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai commencé ma carrière en tant qu’animatrice et productrice pour le canal financier et technologique de Phoenix Finance et Phoenix TV. Cette expérience, vécue entre 2014 et 2015, a marqué mon premier contact avec le domaine des cryptomonnaies. À cette époque, j’ai rencontré plusieurs professionnels du secteur, notamment He Yi et Tim Draper. Sur leurs recommandations, j’ai étudié le livre blanc du Bitcoin en 2015 et acheté mes premiers BTC et XRP, ce qui a été le début de mon engagement avec la blockchain.
Depuis 2015, j’ai travaillé dans les secteurs Internet, technologie et réalité virtuelle (VR), en tant que cofondatrice et directrice marketing, me concentrant sur le marketing et l’innovation. Au début de l’année dernière, j’ai officiellement rejoint Bitget, marquant ainsi mon passage du Web2 au Web3. Mon arrivée chez Bitget découle en partie de mon investissement précoce dans Bitget Keep (aujourd’hui Bitget Wallet). Chez Bitget, je suis principalement chargée du marketing et, plus récemment, j’ai commencé à m’impliquer dans les processus de cotation des projets (listing). Mon parcours démontre que les compétences et expériences acquises dans divers secteurs peuvent être transférées et appliquées efficacement.
Pourquoi Bitget a-t-il adopté une stratégie d'expansion durant le marché baissier ?
Gracy : En réalité, bien que beaucoup n’aient peut-être remarqué Bitget que ces deux dernières années, nous existons depuis cinq ans. Nous avons traversé des cycles complets haussiers et baissiers, et particulièrement lors du dernier marché baissier, nous avions déjà commencé à agir — un peu comme ma propre entrée dans ce secteur. Bitget a été fondé à l’été 2018, alors que le marché entrait en phase baissière, avant de repartir à la hausse fin 2020 et en 2021. Ce cycle nous a permis d’apprendre beaucoup : comment construire des bases solides en période de crise, acquérir des actifs à bas prix, recruter des talents dans des conditions plus favorables. Par ailleurs, les prix des actifs étant relativement bas, il est souvent plus judicieux d’investir ou de s’engager dans des projets Web3 et leur écosystème pendant un marché baissier plutôt qu’en période haussière.
Nous avons toujours maintenu cet état d’esprit. Je me souviens qu’au milieu de l’année dernière, lors d’un entretien pour CoinDesk TV, on mentionnait que la plupart des exchanges licenciaient du personnel, Coinbase ayant notamment procédé à de très importants licenciements. Selon leurs données, parmi les dix principaux exchanges, seules quelques-unes, dont Bitget, continuaient à s’étendre. À cette époque-là, nous étions fermement convaincus que le marché baissier constituait une fenêtre dorée pour croître — une logique qui correspond parfaitement à la mienne.
Quels résultats avez-vous obtenus ? Quelles sont vos attentes pour 2024 ?
Gracy : Avant la Coupe du monde, nous avons signé un partenariat avec Messi. Lors de cette compétition, nous étions en concurrence avec d'autres exchanges, mais Messi a finalement choisi notre plateforme, notamment parce qu’il connaissait notre collaboration avec la Juventus et estimait que nous comprenions mieux les besoins du monde du football. Sa victoire lors de la Coupe du monde a été un investissement précieux pour notre marque, que nous avons promue intensivement en ligne et hors ligne.
En 2023, le volume des transactions au comptant sur Bitget a augmenté de 94 % malgré le contexte défavorable. En outre, concernant les nouvelles cotations, nous avons lancé 355 nouveaux jetons en 2023, soit une augmentation de 46 % par rapport à 2022. Aujourd’hui, Bitget propose près de six cents jetons, dont de nombreux actifs de qualité. Nous disposons d’une équipe de recherche qui évalue rigoureusement chaque projet. Par exemple, même si les projets d’inscriptions (« inscriptions ») ont connu un fort engouement, nous n’avons pas listé aveuglément tous ces projets, mais les avons soigneusement sélectionnés après analyse approfondie. Du côté de Foresight Ventures, selon les statistiques disponibles à septembre, nous avons investi dans 77 projets pour un montant total dépassant 60 millions de dollars, témoignant ainsi de notre engagement à soutenir les projets Web3. Nous avons également réalisé des progrès significatifs dans le soutien aux jetons précoces, aux collaborations avec des blockchains publiques, ainsi que dans le domaine des portefeuilles décentralisés.
Pour 2024, nous avons trois axes stratégiques majeurs. Premièrement, la conformité réglementaire — particulièrement cruciale après l’affaire FTX. Nous avons déjà pris part à plusieurs initiatives visant à renforcer notre conformité, comme l’obtention des licences VASP en Pologne et en Lituanie, éléments clés de notre développement futur. Deuxièmement, nous allons nous concentrer davantage sur les marchés émergents, tels que l’Amérique latine et l’Asie du Sud-Est, composantes essentielles de notre stratégie mondiale. Troisièmement, nous continuerons de développer activement nos activités Web3, notamment en lançant des projets DEX et L2, tout en faisant progresser notre plan de développement de manière stable.
Quelle est la stratégie de cotation (listing) de Bitget ?
Gracy : La stratégie de cotation de Bitget repose principalement sur une réactivité rapide aux tendances du marché, tout en garantissant la qualité et le potentiel des actifs proposés. Notre approche peut être résumée par « aller vite contre la lenteur ». En restant agile, nous créons des opportunités de création de richesse pour nos utilisateurs. Par exemple, ARB a été l’un des phénomènes clés que nous avons saisis au premier semestre. Alors même que le jeton ARB n’était pas encore lancé, nous avons remarqué la popularité croissante de son écosystème, notamment autour de projets phares comme GMX. Nous avons réagi rapidement et listé simultanément plus d'une dizaine de projets de l’écosystème ARB, formant ce que nous appelons le « pack complet ARB ». Cette initiative a attiré de nombreux utilisateurs sur notre plateforme, car nous offrions le support le plus complet de l’écosystème ARB disponible sur le marché.
Notre stratégie de cotation se traduit également par la création de zones dédiées, telles que des espaces spécifiques pour les MEME, les inscriptions ou les projets Layer2, ainsi que par la mise en ligne immédiate de jetons populaires comme BLUR, ORDI, ZERO ou Silly. Autant d’exemples illustrant notre capacité à réagir vite et à capter les tendances du marché.
Toutefois, la rapidité n’est pas notre seul critère. Tout en privilégiant la réactivité, nous accordons également une grande importance à la qualité et au potentiel des projets. Nous disposons d’un système d’évaluation rigoureux tenant compte de plusieurs dimensions : liquidité, équipe du projet, historique des investisseurs, etc. Trouver le bon équilibre entre ces facteurs est délicat : il faut rester agile et en avance, sans compromettre la qualité ni les intérêts des utilisateurs.
En résumé, Bitget cherche à trouver un juste équilibre entre rapidité et qualité. Il s’agit d’un processus continu d’apprentissage et d’ajustement, et nous nous efforçons de devenir une plateforme d’échange à la fois rapide et responsable.
Existe-t-il des synergies entre l'incubation par Foresight et les cotations sur Bitget ?
Gracy : Actuellement, les décisions de Bitget et de Foresight sont relativement indépendantes. Lorsque Foresight effectue un investissement, il se concentre principalement sur le rendement attendu, et non sur l’objectif spécifique de lister des projets sur Bitget. Bien que Bitget soit l’un des LP (limited partners) de Foresight, il n’est pas le seul décideur. Nos processus décisionnels sont séparés, et Foresight dispose de sa propre stratégie et de ses propres critères d’évaluation.
Cependant, nous entretenons bel et bien des interactions avec Foresight, ainsi qu’avec de nombreux autres fonds d’investissement. Le fait qu’un projet soit soutenu par un investisseur renommé constitue en soi un premier filtre et une validation partielle, ce qui représente pour nous un indicateur important. Nous cherchons également à collaborer avec des fonds américains majeurs comme Shima Capital, Dragonfly, A16Z ou Paradigm, dans le but d’introduire davantage de projets de qualité.
Concernant la relation entre Bitget et Foresight, elle relève davantage d’un mécanisme de recommandation. Par exemple, certains projets financés par Foresight peuvent être recommandés à notre équipe de cotation s’ils souhaitent être listés. Ensuite, notre équipe dispose de ses propres critères d’évaluation, appuyés par une équipe de recherche spécialisée qui attribue une note à chaque projet. Ces notes déterminent la stratégie de cotation : par exemple, les projets notés SSS, comme Blur ou ARB, bénéficient d’un fort soutien, tandis que ceux classés C peuvent être automatiquement exclus. Ce système d’évaluation constitue une part essentielle et indépendante de notre processus décisionnel.
En somme, bien que les décisions d’investissement de Foresight puissent servir de référence, Bitget dispose de ses propres critères et stratégies indépendants pour les cotations. Nous visons à maintenir un équilibre entre rapidité et qualité, tout en conservant une démarche rigoureuse et autonome. Pour en savoir plus sur les critères d’investissement de Foresight, il est préférable de contacter directement l’équipe de Foresight.
Comment percevez-vous le règlement à l'amiable entre Binance et le DOJ ? Cela affecte-t-il votre stratégie de conformité ?
Gracy : Concernant le règlement à l’amiable entre Binance et le département de la Justice américain (DOJ), nous l’attendions dans une certaine mesure. Nous avions dès le départ décidé de ne pas opérer sur le marché américain, donc cet événement a eu un impact direct limité sur nous. Néanmoins, la conformité est une question mondiale et une orientation stratégique incontournable, surtout après l’effondrement de FTX. Les exigences réglementaires ont fortement augmenté dans de nombreux pays, qui mettent désormais en place des cadres juridiques plus clairs, comme la licence numéro 7 à Hong Kong. Ces changements nous ont poussés à constituer une équipe juridique et de conformité d’une vingtaine de personnes, entièrement dédiée à ces questions.
Notre stratégie consiste à obtenir autant de licences que possible dans les régions adaptées, voire à racheter des exchanges régionaux déjà détenteurs de licences, afin de les intégrer à notre structure conforme. Pour les zones où la réglementation est floue ou complexe, comme les États-Unis, nous choisissons de ne pas intervenir. Dans d’autres régions où les lois sont encore en cours d’élaboration ou en retard, comme en Amérique latine, nous adoptons une posture d’observation attentive, tout en maintenant un dialogue étroit avec les autorités réglementaires afin de nous assurer que nos activités seront conformes aux futures régulations.
Actuellement, des demandes de licences sont en cours dans plusieurs régions, et certaines ont déjà été obtenues avec succès. Notre engagement en faveur de la conformité ne répond pas seulement à un événement isolé, mais s’inscrit dans une stratégie globale et continue à l’échelle mondiale, visant à assurer la pérennité et la stabilité de nos activités dans un environnement réglementaire international en constante évolution.
Quelles sont vos stratégies pour atteindre le rang d'exchange de premier plan en 2024 ?
Gracy : Face à l’année 2024, notre stratégie peut sembler banale, mais elle repose sur des actions stratégiques essentielles. Premièrement, nous prévoyons de lister davantage de jetons de qualité. Choisir les bons projets est crucial pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Ensuite, nous nous concentrerons sur l’optimisation de l’expérience produit, afin de la rendre plus fluide et plus conviviale. Ces améliorations progressives sont fondamentales pour nous.
Nous considérons qu’exploiter un exchange centralisé n’est pas un sprint, mais un marathon. C’est une course d’endurance et de stratégie, où l’important n’est pas de partir vite, mais de persévérer. Notre objectif n’est pas de dépasser un concurrent en urgence, mais d’améliorer progressivement tous les aspects de notre activité — technologie, sécurité, plans de protection des fonds — afin que les utilisateurs perçoivent notre plateforme comme sûre et fiable.
Bien entendu, nous suivons de près l’évolution du secteur Web3. Pour la nouvelle vague de marché haussier attendue en 2024 et au-delà, nous pensons que les services natifs du Web3, tels que les portefeuilles décentralisés et les technologies Layer2, joueront un rôle central dans l’écosystème. Nous sommes déterminés à y prendre une position stratégique forte afin de conserver un avantage concurrentiel dans les marchés futurs. En résumé, notre objectif est d’avancer de façon stable, grâce à une innovation et des améliorations continues, pour devenir progressivement un leader du secteur.
Votre stratégie actuelle de croissance via les KOL et les canaux va-t-elle évoluer ?
Gracy : Pour l’avenir, nous préférons introduire de nouvelles pratiques au sein de notre système existant de KOL plutôt que de le transformer radicalement. Par exemple, en plus des KOL traditionnels, nous accordons désormais plus d’attention aux KOC (Key Opinion Consumers), c’est-à-dire des individus moins influents mais très actifs dans des communautés spécifiques. Fin 2022 ou début 2023, nous avons lancé une nouvelle branche dédiée aux KOC, ajoutant ainsi une dimension supplémentaire à notre stratégie.
De plus, grâce à des opérations de sponsoring comme celui avec Messi, qui ont généré un afflux massif de trafic, notre stratégie s’oriente de plus en plus vers une approche centrée sur la marque, au-delà des simples collaborations avec KOL ou agents. Par exemple, le succès de notre stratégie de cotation, comme dans le cas d’ARB, attire naturellement de nombreux utilisateurs. Nous prenons désormais en compte cet aspect dans nos choix de listing, en recherchant activement des actifs uniques et à forte valeur ajoutée, éléments clés de notre croissance en termes de trafic.
La coopération avec les KOL reste néanmoins un pilier de notre stratégie. Nous entretenons des relations étroites avec les principaux influenceurs, répondons rapidement à leurs retours et préoccupations — suggestions d’amélioration ou questions liées à la gestion des risques — et consacrons beaucoup de temps et d’efforts à cultiver ces relations, tout en explorant d’autres leviers de croissance multidimensionnels.
Nous pensons qu’atteindre le statut d’exchange de premier plan exige une excellence multidimensionnelle. Bien que s’appuyer sur de grands influenceurs soit un processus lent et laborieux, nous espérons atteindre une croissance exponentielle grâce à une stratégie diversifiée. Notre objectif est que la marque Bitget elle-même devienne suffisamment attractive pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Naturellement, chaque aspect de l’expérience produit doit être constamment optimisé, car gagner la confiance des utilisateurs est crucial — et la reconquérir, une fois perdue, est bien plus difficile. Nous restons donc extrêmement vigilants sur ces sujets.
Dans quels aspects concrets se manifeste la culture "de meute" (wolf culture) de Bitget ?
Gracy : La culture « de meute » de Bitget est l’un des traits fondamentaux de notre équipe, visible à plusieurs niveaux. Premièrement, notre équipe fait preuve d’une forte cohésion et d’une excellente capacité d’exécution. Nous n’avons pas de clans internes, et les membres collaborent étroitement autour d’un objectif clair. Ce style direct et efficace fait partie intégrante de notre culture « de meute ».
Nous mettons particulièrement l’accent sur quatre valeurs fondamentales, qui façonnent ensemble la culture d’entreprise et notre mode de travail. La première est « l’orientation utilisateur » : nous encourageons l’équipe à étudier en profondeur les besoins des utilisateurs, internes comme externes, et à toujours placer ces besoins en priorité absolue. La deuxième valeur est « l’intégrité » : nous adoptons une tolérance zéro envers toute forme de malhonnêteté, notamment dans les domaines critiques comme les listings ou les investissements, et nous prônons la transparence et l’honnêteté.
La troisième valeur est « la communication franche » : nous encourageons les membres de l’équipe à communiquer directement et à signaler les problèmes ouverts, plutôt que de les éluder ou de les remonter hiérarchiquement. Nous cultivons une culture de communication ouverte et honnête, incitant chacun à résoudre activement les difficultés. La quatrième valeur est « obtenir des résultats », un pilier central de notre culture « de meute ». Nous sommes une équipe axée sur les résultats : chaque membre a ses propres OKR, et nous valorisons fortement une approche orientée données et centrée sur les résultats.
Par ailleurs, notre culture « de meute » se manifeste aussi par notre quête incessante d’innovation et d’excellence. En tant que challenger dans l’industrie, nous avons mis en place un système de compétition interne et des stratégies de management spécifiques, tous destinés à stimuler le potentiel de l’équipe et à nous faire avancer plus vite et plus loin.
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