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观点：加密应用，少谈技术多谈需求

2024.09.23 - 324 天前

创新应该体现在用户体验上，而不是技术本身。

作者：rm

编译：深潮TechFlow

消费类产品应用真的很难做！我们这些“臭名昭著”的早期用户，可能是唯一对比现实世界更快的交易速度感到兴奋的人。但说实话，如果有一个很棒的等待界面让用户不无聊，那么速度就没那么重要了。

真正重要的是——借用 Nikita Bier 的观点——大多数消费类应用可以分为三类：致富、社交和娱乐，以及它们的交集。

人们希望通过这些应用赚钱或省钱，消遣娱乐，或者结识朋友（无论是同事、朋友还是未来的家人）。这些才是消费类应用瞄准的基本需求，而不是技术本身。

多年来，我们一直在问，“这项技术能做什么？”，但对于大多数消费类应用来说，更重要的问题是人们想要什么？技术又如何以全新的方式实现这些需求？从技术出发去构思往往会导致不切实际的想法。

所以，第一步：我们满足什么需求？是致富、社交还是娱乐？然后，如何利用技术或基础设施来实现呢？

用户引导和留存是好应用的两个关键时刻。用户引导过程中，不应该在展示应用功能之前就要求用户连接服务、点击设置界面或填写表格。每多一个点击，用户在了解体验之前就可能流失。甚至可以不要求登录——直接根据我的地址显示内容。要做到简洁、快速。先展示价值，再让我投入其中。

要尽快吸引用户，并立即提供积极的体验。界面和点击越多，流失的用户就越多。快速引导，让用户立刻感受到“这很有趣”。

现在，如何留住用户是一个新的挑战。当用户没有得到他们注册时所期望的需求时，他们往往会离开。虽然人们回归的原因有很多，但对于消费类应用来说，关键在于能吸引用户回来的内容和关系。要记住，在链上的一切都像一个巨大的在线服务游戏。

获取优质内容非常困难，因为从现有平台迁移的成本很高。你不想看到大量“我刚注册，很高兴来到这里”的帖子，而是需要高质量的内容。虽然新的内容形式有帮助，但它们很容易被复制，而新颖性在当今很难保持长久。

如果内容难以获取，那么关系就显得尤为重要。人们加入一个平台，往往是因为他们的朋友也在这里。我们面临的挑战主要有两个：首先，要扩大用户群，需要建立合适的社区和策略。通过从小众市场入手，产品往往会更具粘性。其次，随着加密货币带来的新激励结构，如果一个消费类应用充满了“投机者”，那么只有围绕致富设计才会奏效。

如果用户是为了社交或娱乐而来，他们可能会感到被疏远。因此，从一开始就要为合适的社区进行设计。

如何构建应用？

简单来说：你的应用解决了什么问题？用户能通过它致富、交友还是娱乐？他们能否在无需繁琐操作的情况下立即获得良好的体验？内容和其他用户能否吸引他们再次使用？你如何利用用户生成的内容和用户本身来推动新用户的加入？

这与传统的链上思维截然不同：少强调“合约优先”，更多关注“需求优先”。

在 Web2 中构建消费类应用通常需要从零开始搭建账户系统、社交网络、支付系统和数据存储。而在区块链上，这些功能是现成的。因此，与其在技术上发挥想象力，不如重新思考如何利用现有的模块来创造新的东西。可以使用 Farcaster 或 Lens 来搭建社交网络，用钱包作为账户，用 Enso 等链上操作来完成交易，并进行大量的原型设计。

过去，链上技术非常复杂，你需要对自己的想法有充分的信心，因为需要进行复杂的工程设计。而消费类应用则不同：首先要明确需求，然后利用现有的技术模块，快速调整，直到找到适合消费者的解决方案。消费类产品很少从一个单一的想法开始——它们是通过不断的实时迭代而演变的。

创新应该体现在用户体验上，而不是技术本身。善用现有的模块。

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